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Rated 5 out of 5 stars

Esta reseña es para el servicio postventa.Tengo varios dispositivos comprados pero la mascara de led ya es la segunda vez que falla. tengo que decir que el servicio postventa es maravilloso y enseguid... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tengo varios dispositivos y a cual mejor. Cuidados desde casa con resultados de gabinete. Cualquier incidencia te la solucionan, dejando satisfecho al cliente. Sin duda, una marca de confianza. Gra... See more

Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada con esta empresa, tengo varios productos , el Desiree, la preso , la máscara y el medicube, y siempre me aclararon las dudas que tuve muy rápido. El mes pasado tuve un problema con... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tienen muy buenos dispositivos pero sin duda lo que me gustaría resaltar es su excelente atención al cliente y atención postventa. Sin duda ya sólo por eso merece la pena comprar en su web.

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  1. Toiletries Store

Written by the company

En SKINVITY fabricamos y seleccionamos la mejor tecnología para el bienestar femenino. Productos testados por mujeres para mujeres. Creemos en la belleza real, la diversidad y la individualidad. Amamos nuestra piel y nuestro cuerpo y creemos en el bienestar y la belleza a cualquier edad. Nuestro objetivo es democratizar el uso de las tecnologías cosméticas habitualmente usadas en centros de belleza para que cualquier mujer tenga acceso a ellas desde su hogar. Ofrecemos los dispositivos más innovadores y una gama de cosméticos para potenciar sus buenos resultados. Cuida tu rostro, cuerpo y cabello con los mejores dispositivos femtech.


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Rated 5 out of 5 stars

La experiencia de compra ha sido muy…

La experiencia de compra ha sido muy buena, el envío rápido. Sobre el producto, el Envig, de momento estoy contenta, es muy fácil de usar y no da pereza porque en poco tiempo haces el tratamiento. De resultados no hablo porque solo llevo una semana usándolo (tres veces lo he hecho) y es muy pronto. Tengo buenas expectativas.

27 November 2024
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Reply from skinvity.com

Buenas tardes Maria,
El tiempo en el que haces el tratamiento con Envid Edge es una de las maravillas que lleva incorporado este dispositivo.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotras.
En SKINVITY, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestras clientas estén siempre satisfechas.
¡Gracias por ser parte de la familia SKINVITY!

Rated 5 out of 5 stars

Encantada con la presoterapia

Encantada con la presoterapia. Llevo poco usándola pero en comparación con las profesionales nada que envidiar. Si a esto le añades que es en casa mejor.

8 December 2024
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Reply from skinvity.com

Buenas tardes Carmen,
¡Que ilusión que lo digas! Nos encanta que estés disfrutando de los beneficios que nuestra Presstech ofrece.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotras.
En SKINVITY, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestras clientas estén siempre satisfechas. Leer reseñas como la tuya nos motiva a seguir mejorando.
¡Gracias por ser parte de la familia SKINVITY!

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen experiencia.

Encantada con el aparato (Tripollar Desire) y con la atención para solucionar mis dudas. Lo recomiendo sin ningún género de dudas. Muchas gracias por ser tan amables y atentas!!

28 November 2024
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Buenos días Cristina,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotras.
En SKINVITY, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestras clientas estén siempre satisfechas. Leer reseñas como la tuya nos motiva a seguir mejorando.
¡Gracias por ser parte de la familia SKINVITY!

Rated 5 out of 5 stars

Todo estupendo

Todo estupendo. La rapidez del envío, el aparato que compré una maravilla y sobre todo la contestación tan rápida al hacer una pregunta.

26 November 2024
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Reply from skinvity.com

Buenos días Sonia,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotras.
En SKINVITY, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestras clientas estén siempre satisfechas. Leer reseñas como la tuya nos motiva a seguir mejorando.
¡Gracias por ser parte de la familia SKINVITY!

Rated 5 out of 5 stars

Mascara Led

La máscara Led es estupenda! Desde el primer uso la piel adquiere luminosidad y se ve más uniforme y tersa.
Llevo una semana con ella, 10 min todas las noches, y ya me preguntan "qué me he hecho en la cara"
Espero a que pase el mes para compartir fotos de antes / después.

8 November 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Tengo muy buena experiencia

Tengo muy buena experiencia. He tenido un problema con uno de mis dos dispositivos de skinvity y me han gestionado el envío de otro Tripollar sin ningún gasto y con rapidez.

6 November 2024
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Rated 5 out of 5 stars

solucionaron la incidencia muy rápido

He comprado varios dispositivos, siempre bien menos el último que hubo un problema y llegó mal. Estoy muy agradecida con la amable atención y rápida solución, en menos de 1 semana lo reemplazaron.

21 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Servicio Postventa inmejorable. 🤗

Quiero destacar la amabilidad, confianza y profesionalidad del equipo Skinvity, sobre todo en la post venta. Tras un incidente con un dispositivo y ponerme en contacto con ellas, la respuesta ha sido rapidísima, y muy resolutiva, a través de una reunión por meet, han podido valorar el problema y gestionar una solución.
A día de hoy eso es de valorar mucho, ya que el saber que para cualquier problema te van a responder así de bien, es genial. A parte, aprovechando la reunión virtual, me asesoraron como utilizar otro de sus productos. En definitiva, una empresa de 10!!

23 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Fantástica la Presoterapia

Que maravilla de equipo de experiencia que bien funciona PRESSTECH es una fantasía tiene potencia bien súper bien embalado -ñe impecable mejor compra imposible súper recomendada y que equipazo de verdad me encantó 💚🎊🎊

22 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Mascara led y tripollar desire

La combinación de el tripollar , la máscara led y el serum han producido un cambio notable en mi piel. Se han convertido en indispensables en mi rutina. Resaltar el servicio postventa, tuve un problema con la mascara led y la disposición y ayuda han sido impresionantes. Gracias por trabajar en nuestro bienestar y ofrecer este servicio postventa tan excepcional .

27 September 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Si te toca producto estropeado, te quedas con él.

Si compras y va bien, bien. Como tengas un problema, se desatienden totalmente.
Hice un pedido de Tripollar Pose y FixEye. El pedido llegó después de un mes de retraso y unas 7 comunicaciones.
Los productos no funcionaban bien. Después unos 20 mails, conseguí que al menos aceptaran enviarles el POSE. Me hicieron enviarlo a mi cuenta, por supuesto. Ni abrieron la caja y me pidieron que fuera yo a recogerlo. Me he quedado con el producto defectuoso (500€)
Puse reclamación en consumo pero como es sólo un arbitraje, Skinvity cerró el caso y tan a gusto.
Con Fix Eye lo mismo, se quedaba encendido y no apagaba nunca. Videos, pruebas, fotos, referencias... mil comprobaciones pero nada, ellas se desentienden. Me derivaron a su proveedor y ellos me hicieron el cambio: SookSkinCare (comprad con ellos)
El POSE no he tenido opcion ni con el proveedor, porque es venta directa. Aquí lo tengo, en el cajón.
Sinceramente, no entiendo como pueden seguir abiertas. Compro lo que sea en otra tienda y punto.

Pero, ¿cómo pueden seguir abiertas? No son profesionales, ni tienen una mínima atención al cliente, ni empatía, ni vergüenza, la verdad.

1 September 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Publicidad engañosa

Pues hice una compra el primer día, en lo que se supone que es periodo de rebajas. Como en muchas otras paginas web, las rebajas son ficticias, hinchan el precio del lo que se supone que era el precio original, y aparece el precio "rebajado" que es el mismo que se mostraba antes de las rebajas.
Le escribí para transmitir mi malestar por esta publicidad engañosa y su contestación fue que incluían por ese precio otro producto, y una bolsa de regalo por los primeros 500 pedidos. Pues no llegó ni una cosa ni la otra....

1 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Política de devolución abusiva e inexistente

Hicimos una compra de 2 aparatos, cabe destacar que solo tiene tienda online, por lo cual no hay forma posible de ver y tocar la calidad de lo mismo. Yo llegué a ellos por medio de una influencer de productos de belleza en Instagram que los pone por los cielos (ojo, puede que sea verdad), el problema está en que cuando llega la compra, abro la caja donde venían ambos aparatos, de la misma marca ambos y para el mismo tipo de uso, solo que uno es para la cara y el otro para el cuerpo. Decido abrir uno para verlo, solo saqué el aparato en cuestión un par de minutos, no miré nada más de la caja, (inducciones, cables, nada), venía con un precinto de seguridad interno que obviamente ni toqué, porque al tacto me pareció un aparato de mala calidad, un plástico como el que trae un aparato del chino, por lo cual dije, no lo quiero, el otro ni lo miro porque son muy parecidos (según lo visto en la web), y decidí devolverlos, ya que el precio de ambos juntos es de casi 1502€, aunque mi marido lo compró en una promoción por 849€ creo recordar, los 2. Obviamente para nosotros no vale eso. Lo metimos de nuevo en la caja que llegó y mi marido en persona lo llevó a la oficina de devolución. Para nuestra sorpresa nos envían un correo diciendo que solo nos devuelven el importe de uno, porque el otro ha sido abierto... Perdón??? Y como narices pretendes que yo vea lo que hay adentro? O sea que si nos llega un pepino dentro de la caja, me toca pagar igualmente porque lo abrí... Estamos locos? Entiendo que por higiene su política interna no acepte un aparato que haya sido usado, pero esto no estuvo fuera de su caja más de 2 minutos y volvió intacto con su precinto de seguridad y todo. Estamos denunciando por todos los medios, esto es abusivo. Tened cuidado porque de paso, el servicio post venta es casi inexistente, solo hay un correo y tardan en responder. Los productos en cuestión son TriPollar Stop VX2, y Tripollar POSE VX. Espero que al final por consumo nos devuelvan nuestro dinero.

10 June 2024
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