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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Esta reseña es para el servicio postventa.Tengo varios dispositivos comprados pero la mascara de led ya es la segunda vez que falla. tengo que decir que el servicio postventa es maravilloso y enseguid... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tengo varios dispositivos y a cual mejor. Cuidados desde casa con resultados de gabinete. Cualquier incidencia te la solucionan, dejando satisfecho al cliente. Sin duda, una marca de confianza. Gra... See more

Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantada con esta empresa, tengo varios productos , el Desiree, la preso , la máscara y el medicube, y siempre me aclararon las dudas que tuve muy rápido. El mes pasado tuve un problema con... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tienen muy buenos dispositivos pero sin duda lo que me gustaría resaltar es su excelente atención al cliente y atención postventa. Sin duda ya sólo por eso merece la pena comprar en su web.

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  1. Toiletries Store

Written by the company

En SKINVITY fabricamos y seleccionamos la mejor tecnología para el bienestar femenino. Productos testados por mujeres para mujeres. Creemos en la belleza real, la diversidad y la individualidad. Amamos nuestra piel y nuestro cuerpo y creemos en el bienestar y la belleza a cualquier edad. Nuestro objetivo es democratizar el uso de las tecnologías cosméticas habitualmente usadas en centros de belleza para que cualquier mujer tenga acceso a ellas desde su hogar. Ofrecemos los dispositivos más innovadores y una gama de cosméticos para potenciar sus buenos resultados. Cuida tu rostro, cuerpo y cabello con los mejores dispositivos femtech.


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Rated 4 out of 5 stars

La verdad que la asistencia técnica…

La verdad que la asistencia técnica post-venta de SKINVITY funciona genial, y es tan buena que ya dejé una opinión al respecto donde destacaba la confianza que genera comprar aquí mis dispositivos de belleza. Se que responderán si se estropean en el futuro.
Ahora bien, en cuanto a su política comercial y página web no estoy tan contenta. Los precios de los dispositivos son muy altos. Entiendo que hay calidad, pero el nuevo TRIPOLLAR AURA con el que ha colaborado SKINVITY es casi dos veces más caro que el TRIPOLLAR STOP VX3, que es el mismo dispositivo que el anterior, pero que distribuirá TRIPOLLAR de manera independiente con otros minoristas online. Además, no parece que vayan a hacer oferta en BlackFriday. Esto es intolerable y poco inteligente, porque la gente, que sí que lo es, no se dejará engañar y comprará la tecnología en otro sitio.
Otra cosa que no me gusta es que comercialmente den voz y voto an influencers que no son sinceras en sus reviews. Genera desconfianza el ver fotos surrealistas donde los cambios estéticos van más allá de los dispositivos.

6 November 2025
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Muchísimas gracias por tu mensaje y por la confianza en nuestro servicio post-venta. Valoramos mucho que lo compartas.

Entendemos tus comentarios sobre los precios y las promociones. El Aura incorpora tecnología más avanzada, lo que influye en su coste, pero aun así trasladamos tu opinión al equipo porque nos ayuda a mejorar.

¡Muchas gracias por ser parte de la familia Skinvity!

Rated 5 out of 5 stars

El servicio de Atención al Cliente es…

El servicio de Atención al Cliente es magnífico. Muchas gracias.

14 October 2025
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¡Muchas gracias por tus palabras! 💕
Esto nos motivan a seguir trabajando por dar el mejor servicio ✨

Rated 5 out of 5 stars

Me regalaron tripollar y tuve un…

Me regalaron tripollar y tuve un problema, un viernes me le recogieron y el miércoles recibí un aparato nuevo. Todo perfecto muy recomendable el servicio postventa.

15 October 2025
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¡Muchas gracias por compartirlo!💕
Nos encanta saber que tu experiencia con el servicio postventa fue tan buena. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio✨

Rated 5 out of 5 stars

Servicio Postventa rápido y eficaz

Compre para regalo el año pasado la Fixeye. Hablando el otro día sobre como le iba me dijo que no podía cargarla porque vino sin cable.
Me puse en contacto con atención al cliente casi un año después tengo que decir que la atención al cliente en postventa es fantástica. Me respondieron en 24 horas, cruzamos un par de correos rápidos y directamente me estaban enviando el cable cargador para usar el cable. Por lo que tengo que decir que el servicio post venta es rápido y eficaz. Algo que en esta época de ventas online casi no se encuentra.

15 October 2025
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¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirlo!💖Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando por dar la mejor atención posible. Gracias por tu confianza ✨

Rated 5 out of 5 stars

Encantada

Durante este último año he adquirido varios de sus aparatos como glo, presorerapia, mascara led, tripolar pose y tripolar VX2, de los cuales puedo decir que cumplen los objetivos que prometen dando resultados excelentes. Felicitaciones a su equipo de trabajo.

10 October 2025
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¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💫
Nos alegra enormemente saber que los equipos que has adquirido han cumplido tus expectativas y te han brindado excelentes resultados.
¡Gracias por elegirnos!

Rated 5 out of 5 stars

gran servicio y atención

gran servicio y atención

dispuestos siempre a ayudar y aclarar dudas

lo recomiendo 100%

29 September 2025
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¡Muchas gracias por tus palabras! 💖 Siempre estaremos encantados de ayudarle y aclarar cualquier duda ✨

Rated 5 out of 5 stars

MÁSCARA Y RADIOFRECUENCIA

Mi marido y yo, que rondamos los 50 años, al cabo de utilizar durante un par de meses con la frecuencia indicada, tanto la máscara facial como la radiofrecuencia TRIPOLLAR, empezamos a recibir comentarios de nuestro entorno preguntando qué nos habíamos hecho porque teníamos la piel más radiante y más rejuvenecida. No es el elixir de la juventud, pero sí se nota la reacción en la piel. Atenúa las arrugas provocadas por las marcas de expresión (entrecejo,surcos cara, comisuras). Totalmente recomendable

29 September 2025
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¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! 🙌 Nos alegra enormemente saber que han notado resultados visibles y que incluso su entorno lo ha percibido.
Su recomendación y confianza nos motiva a seguir creciendo 💙

Rated 5 out of 5 stars

La familia skinvity siempre ha dado…

La familia skinvity siempre ha dado solución a cualquiera de mis peticiones .
Agradecida con el trato y atención .
Super recomendable 🤍
Muchas gracias por todo ✨🫶😘

26 September 2025
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¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Skinvity ha sido positiva y que hemos podido acompañarte en cada petición. Tu confianza significa mucho para nosotros.

Un abrazo de parte de todo el equipo Skinvity 💜

Rated 5 out of 5 stars

Compré la máscara LED de Skinvity para…

Compré la máscara LED de Skinvity para mi mujer y ha sido todo un acierto. Desde las primeras semanas notó la piel más luminosa y firme, y ahora la utiliza varias veces a la semana como parte de su rutina. Es cómoda, fácil de usar y la experiencia ha sido excelente. Muy recomendable tanto para uso propio como para regalar.

19 September 2025
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¡Muchas gracias por tu reseña! 🌸 Nos alegra muchísimo saber que la máscara LED ha sido un acierto. Gracias por confiar en Skinvity y por recomendarnos

Rated 5 out of 5 stars

Productos y servicio al cliente de 10

Su respuesta es inmediata y me han puesto todas las facilidades posibles, su servicio es de 10 y sus productos también. Seguiré adquiriéndolos!!! los quiero todos!!

16 September 2025
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¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras! 💜 Nos alegra saber que nuestro servicio y dispositivos cumplen tus expectativas✨ Seguiremos aquí para acompañarte en cada paso de tu rutina de cuidado

Rated 2 out of 5 stars

Problema con el GLO. Mala Atención al cliente

Llevo escribiendo en un par de ocasiones por un problema con el GLO y sigo a la espera de una respuesta. Compre el dispositivo a finales de junio y tras un mes de uso el dispositivo no dura ni 12 min seguido hasta que hoy se ha parado por completo. Tras varios emails solicitando una respuesta y ayuda ya que no es normal, tan solo he recibido un email de respuesta indicando que ya se pondrán en contacto conmigo. Desde junio he adquirido dos dispositivos y pensaba comprar un tercero…pero realmente me lo estoy planteando.

15 September 2025
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Lamentamos mucho la situación y entendemos tu frustración. Queremos que sepas que nos tomamos muy en serio nuestra atención al cliente y ya nos hemos comunicado contigo para asegurarnos de que tu incidencia se gestione a la mayor brevedad posible. Apreciamos tu paciencia y confianza, y haremos todo lo necesario para que tu dispositivo funcione correctamente y tu experiencia con Skinvity sea satisfactoria 💜

Rated 5 out of 5 stars

Servicio post venta excelente

Servicio post venta excelente. Tras un pequeño problema con mi dispositivo, lo resolvieron en menos de un mes. La atención y el servicio magníficos. Sin duda, volveré a contar con Skinvity. Muchas gracias!

16 September 2025
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¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que pudimos resolver el inconveniente con tu dispositivo rápidamente y que nuestra atención y servicio fueron de tu satisfacción. Nos motiva mucho recibir comentarios como el tuyo y estaremos encantados de acompañarte en futuras experiencias con Skinvity 💜

Rated 5 out of 5 stars

De los mejores aparatos...

Es uno de los aparatos del que notas sus beneficios más rápidamente.
Si eres constante se nota que aclara las manchas y la piel está mucho más hidratada.
Yo procuro usarla casi todos los días 10 minutos a máxima potencia después de haberme lavado, y cuando te la quitas ya parece que te has echado alguna crema.

11 September 2025
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! ✨ Nos alegra saber que has notado los beneficios. La constancia es clave y nos encanta ver cómo has integrado el dispositivo en tu rutina diaria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo tecnología eficaz y segura para el cuidado de la piel en casa 💜

Rated 1 out of 5 stars

Es una pérdida de tiempo y dinero.

Llevo un mes usando la mascarilla facial led y siguiendo todas las instrucciones y con una higiene facial impecable no he notado absolutamente nada, ningún cambio. Es una pérdida de dinero y tiempo. Además es bastante incómoda. Me interesa poder devolverla.

7 September 2025
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Lamentamos mucho que tu experiencia con la máscara LED no haya cumplido tus expectativas. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, así que nos gustaría poder revisar tu caso de manera personalizada. Nuestro equipo te contactará 💕

Rated 5 out of 5 stars

La máscara LED es magnífica

La máscara LED es magnífica, mejora muchísimo la calidad de la piel, muy atentos en atención al cliente con cualquier problema

4 September 2025
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¡Qué maravilla leer tu experiencia! ✨ Nos alegra saber que la máscara LED está mejorando tanto la calidad de tu piel y que te has sentido bien atendida por nuestro equipo 💕 Gracias por confiar en Skinvity, estaremos siempre aquí para acompañarte en tu rutina de cuidado.

Rated 5 out of 5 stars

En relación con mi Stop VX2 comprada en…

En relación con mi Stop VX2 comprada en diciembre 2024 tuve un problema de funcionamiento; escribí a la marca y en dos días me recogieron el aparato en domicilio , y en menos de una semana ya me habían contestado que estaba enviado uno nuevo. Contacto por mail continuo. Muy buena atención y resolución rápida del problema

3 September 2025
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 💖 Nos alegra saber que la gestión fue rápida y satisfactoria. Para nosotros es muy importante no solo ofrecer dispositivos efectivos, sino también una atención cercana y resolutiva si surge cualquier inconveniente.

Gracias por confiar en Skinvity, estaremos siempre aquí para ti ✨

Rated 5 out of 5 stars

Atención de 10

Tengo tripollar Desiré y máscara led. Los resultados han sido espectaculares !!!pero lo mejor de todo la atención recibida. Siempre que he tenido algún problema me lo han resuelto de forma inmediata. Encantada de verdad!!

1 September 2025
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¡Qué alegría leer tu experiencia! ✨ Nos encanta saber que los resultados con tu Tripollar Desire y la máscara LED han sido espectaculares y que te has sentido bien acompañada con nuestra atención 💕 Resolver tus dudas y estar cerca de ti es parte de lo que más nos motiva.

Gracias por confiar en Skinvity ¡es un placer tenerte en nuestra comunidad! 🌸

Rated 5 out of 5 stars

Encantada con la atención

Estoy encantada con la atención que he recibido de Skinvity me han resuelto dudas respecto al uso de a preso y la máscara de Led.
Tenía dudas sobre los resultados y os puedo decir que merece la pena los resultados son increíbles.
Lo primero que cogí fue la glo y vi tan buenos resultados que he ido cogiendo ,la preso genial para mis piernas cansadas.
Para el rostro Tripollar stop vx2 y máscara Led y madre mía como va cambiando mi piel.
Anteriormente he malgastado mi dinero en compras más económicas por miedo.
Seguiré confiando en Skinvity.

2 September 2025
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Reply from skinvity.com

¡Muchísimas gracias por tus palabras! 💖 Nos alegra saber que la experiencia con nuestros dispositivos y con la atención de nuestro equipo ha sido tan positiva para ti.

Gracias por confiar en Skinvity y por dejarnos acompañarte en tu rutina de cuidado. Seguiremos aquí para resolver todas tus dudas y ayudarte a sacarle el máximo provecho a cada dispositivo ✨

Rated 5 out of 5 stars

presoterapia recomendado.

Me animé a probar la presoterapia y me ha sorprendido muchísimo. Las piernas me quedan más ligeras, se me ha reducido la hinchazón y noto la piel más firme

1 August 2025
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Reply from skinvity.com

Nos alegra mucho saberlo ¡Esperamos seguir acompañándote en tus cuidados y bienestar por mucho tiempo más! 💖

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