Pepere Shop Reviews 

J'ai passé une commande le 21/10, l'article devait être livré entre le 28/10 et le 3/11. Malheureusement il y a eu un retard de livraison et aujourd'hui j'ai du demander l'annulation de la commande. Suite à ma demande le service client m'a contacté par téléphone et le remboursement a été effectué tout de suite. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande chez Pepere Shop.

J'essaie de les contacter depuis deux semaines car ma commande n'est jamais arrivée. Ils ne me donnent toujours aucune solution .

Site à éviter !
J’ai commandé un panier anti stress de coloris gris foncé et j’ai reçu un malheureux coussin rose….
Je leur ai envoyé deux mails avec preuve en photo de leur erreur et je n’ai jamais eu aucune réponse en retour !
Ils ne prennent même pas la peine de répondre, lamentable

Colis payé et jamais reçu ! Coussin apaisant prévu en livraison entre le 20 et le 24/10. Le suivi de commande indique le statut « livré le 19/10 ». Personne ne s’est présenté pour livrer (il y avait quelqu’un non stop à la maison). Mes e-mails à Pépère Shop restent sans réponse ! Site moins cher que la concurrence mais si les colis ne sont pas livrés, je comprends que des prix plus avantageux sont pratiqués…

A éviter sauf si vous avez de l'argent à jeter par la fenêtre.
Collier reçu dans les temps mais... conforme selon Pepere Shop et non conforme selon moi.
Au moment de la commande, j'ai clairement mentionné sur le site le nom du chien + le numéro de téléphone (sauf que je n'ai pas de preuve, j'aurais du faire un print screen). Ne voyant pas ces 2 informations (nom et numéro de tel) sur la confirmation de commande, j'écris immédiatement par email à Pepere Shop (sans aucune réponse).
Je reçois le collier avec le nom du chien mais pas le numéro de téléphone (donc non conforme et inutile). Pepere Shop me propose un remboursement mais je dois payer moi-même les frais de port (alors que j'estime que l'erreur vient de leur côté). Selon leur système, seul le nom du chien a été mentionné. Quant à mon email, et bien il compte pour beurre.
Je vais donc garder un collier payé 22 Euro et acheter en plus une médaille pour le numéro de téléphone (au lieu de payer pour les frais de retour). Le nom du chien étant bien centré, impossible de rajouter une gravure par un cordonnier avec le numéro de téléphone.
Mais l'erreur vient de ma part et je suis de mauvaise foi selon Pepere Shop.

Mise à jour : Pepere Shop vient de me proposer l'envoi d'un nouveau collier avec nom et gravure. Affaire à suivre.

Je suis très contente du service et des produits de pépère shop et les prix sont vraiment correct

Ravie de ma commande.
Harnais de très bonne qualité et le suivi client est top

tout s'est bien passé. tuto et livraison

Réponse au service client : je n’ai pas envoyé 3 messages mais 2. Vous n’avez pas répondu au premier, raison pour laquelle j’en ai écrit un second.
Vous m’avez proposé un bon d’achat après plusieurs mois où vous m’avez « envoyé ballader ». Enfin, en lisant les autres commentaires, outre que je ne suis pas la seule à être déçue du service client, j’apprends que malgré votre petit drapeau français sur le site vous fabriquez vos produits en Chine !!! Définitivement, je refuse votre bon d’achat.

J'ais bien reçu le joli manteau pour mon toutou . Livre dans les délais annoncés .Je rachèterais sans problème sur cette boutique

Bonjour
Je tiens à rassurer les futurs acheteurs, très bon rapport qualité prix, du choix, produits identiques à la photo, le plus lorsque vous envoyez un mail pour un renseignement, on vous répond très rapidement.
Satisfaite de mes achats, je reprendrais ceux donc j'ai envie sans hésitation.
Merci pour tous
Corinne Dumont

livraison rapide , joli collier de qualité c'est ok pour moi , à la prochaine

J’ai effectué ma commande il y a 15 jours je n’ai toujours rien reçu et dans le suivi commande Le colis a été livré je n’ai aucun avis de passage rien du tout j’aimerais un remboursement le plus vite possible

J'écris ici car je suis sûre que ça va être lu.
Je reviens sur le manteau rafraichissant.
Vous avez dit que le remboursement a été effectué, sauf qu'à ce jour je n'ai eu aucun remboursement...
Pouvez vous regarder ce qu'il se passe ?
Je vous remercie

Délais de livraison respecté, bon produit, prix raisonnable

Bonjour.
Aujourd'hui 3 août 2022, je reçois ma commande passée le 6 juillet 2022 pour une livraison annoncée le 18 juillet maxi. J'avais besoin de ces articles pour le 23 juillet à l'occasion d'une rando avec mes chiens...donc déçu !
Je pensais avoir à faire à une entreprise française vu le drapeau bleu blanc rouge du site mais les produits arrivent de Chine.
Ce qui me déçoit le plus c'est l'absence de communication. J'ai envoyé deux mails sans réponse et j'ai essayé d'appeler par téléphone mais le numéro n'était pas attribué.
J'ai même pensé m'être fait arnaquer... Ce n'est certes pas le cas mais 80 euros de dépensé pour rien quand même !
Je ne commanderai plus sur ce site, c'est sûr.

Bonjour
Suite à commande 28.06. 2022 livrée le 20 JUILLET2022, j’ai envoyé un mail pour savoir si à commande était bien passée car plus d’activités depuis 4 jours… PAS DE RÉPONSE! … j’ai alors consulté les « CGV » et découvre que les articles partent de CHINE !! (Cela n’est pas mis en avant à l’achat ou alors très flou) DONC, PRÉVOIR PLUSIEURS SEMAINES AVANT D’ÊTRE LIVRÉ, d’autres sites ont un stock en FRANCE.
2 étoiles car le produit est de bonne manufacture et trois étoiles en moins pour le manque de clarté sur les délais et la provenance de la livraison et surtout pas de réponse à ma demande par mail au mail de contact.
Vos article sont de bonne qualité apparemment, votre professionnalisme l’est moins. Voilà peut être une amélioration à travailler.
BAUER RÉGIS

Je voulais passer commande donc j'ai créé un compte. Avant de valider j'avais une question donc j'ai essayé de les contacter. Impossible d'avoir quelqu'un. J'ai essayé par mail, messenger, instagram, téléphone... Aucune réponse. Donc cela ne me rassure pas du tout quand la gestion SAV. Je ne préfère pas prendre de risque et je commanderai ailleurs.

L'igloo est très joli, chat très satisfait !