Pepere Shop Reviews 

130
TrustScore 1.5 out of 5

1.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Site d'escroquerie : commande passée depuis 15 jours, commande toujours en attente de traitement. Bien sûr, le seul contact par mail ne répond pas. Aucune possibilité de se faire rembourser, je vais... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande payée immédiatement mais je n'ai toujours rien reçu depuis 52 jours. Aucune réponse suite à mes mails. Ce site doit fermer. Je ne lâcherai rien, par principe : 1. Contact avec le vend... See more

Rated 1 out of 5 stars

Il s'agit d'un site ESCROC. Commande passée en Février 2026, payée immédiatement (120 €). Envoi de 2 mails restés sans réponse. Ai eu un soit disant "Financier" en ligne qui m'a recommandé d'envoyer u... See more

Rated 3 out of 5 stars

Commandé le 06/04/2023 2 manteaux pour mon levrier 1 impermeable doublé polaire bien recu le 15/04/23 mais le 2 eme manteau polaire pour l interieur n etait pas dans le paquet. Reclamation faite... See more


Contact info

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

130 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.3

All reviews

(130)

14 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Site fiable

Commande effectuée le 1 mars reçue le 17 mars, un petit peu long. Article satisfaisant même si léger problème de taille. A voir à l'utilisation.
Site sérieux. Contact avec la société sans problème.

18 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

UNE ÉNORME ANARQUE

UNE ÉNORME ANARQUE ! J’ai passé commande le 29 janvier, j’ai reçu une première partie de la commande quelques jours après mais 2 autres articles (évidemment les plus chers) n’ont jamais été envoyé. Aucune réponse aux nombreux mails envoyés.
Surtout ne commander pas sur ce site !! Une honte !

6 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

échange non effectué après 26 jours!

J'ai commandé le 19 Janvier, reçu le colis le 1er Février - retourné le 2 Février (frais de port 12 euros) car article trop petit - j'ai demandais la taille au-dessus....depuis silence radio - 3 relances - aucun résultat - j'aurais dû lire les avis avant et m'assurer de la livraison par Mondial Relay....Je me suis hélas contenter de leur localisation écran dans le midi de la France - Le numéro de téléphone ne répond pas!!! A fuir!!! Je viens d'être remboursée par Paypal!

2 February 2023
Unprompted review
Pepere Shop logo

Reply from Pepere Shop

Bonjour . Lorsque vous effectuez votre achat avec PAYPAL , vous êtes couverte d'office par la protection acheteur. Nous vous avons donc remboursé votre achat via ce mode de paiement . Bonne journée

Rated 1 out of 5 stars

Le collier multi-couleurs !

Commande passée le 5 février... J'envoie un mail pour demander l'état de la commande quelques jours plus tard (délai de livraison annoncés pour 48h)... aucune réponse... ENVOI DU COLIS LE 16 FÉVRIER.
A lire les commentaires sur cette entreprise rien de bien rassurant...
J'espère que le collier sera à la hauteur car pour même 16 euros, il y aura procédure.

Collier episode 2 ! (le 26 février)
Collier déballé aujourd'hui (le colis est bien arrivé il ne faut pas s'inquiéter sur ce sujet) ... Franchement bonne qualité, personnalisation très bien sauf que... Il n'est pas rouge !

J'envoie un mail, une personne me répond (même un dimanche) très rapidement en me demandant une photo... Ce que je fais.
Suite à cela, elle me répond que c'est bien un rouge que j'ai reçu et comme c'est un collier personnalisé "pas de retour possible"!
Je respecte les conditions de ventes, mais imposer leur "couleur" car à mon avis ils n'avaient pas de rouge en stock, et faire passer les clients pour des daltoniens... C'est plus que moyen...

C'est donc bien un orange que j'ai reçu vu qu'il n'y a que 3 couleurs au catalogue : vert/orange/rouge

Mais apparemment je fais preuve de "mauvaise foi" comme cité dans le mail de réponse. Je vous laisse juger sur FB en tapant Guillaume Chap'Chap

4 February 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Livraison bien reçu

Livraison bien reçu, bonne taille avec le guide des tailles au kgs. Mon chien est un croisé staff qui pèse 21kgs, j’ai pris un 6xl, il ne fallait pas moins pour la carrure.
Livraison reçu en 2 semaines et demi.
Plutôt satisfaite alors que j’avais peur avec les commentaires précédents

20 February 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 26/01 /23aujourd'hui…

Commande passée le 26/01 /23aujourd'hui 13/02 /23 toujours pas de colis.
Aucune info pas de réponse aux mails sms et téléphone
Je me suis fait avoir c est certain car l argent m à été débité de suite
SITE PAS SERIEUX ARNAQUE À EVITER

26 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Des voleurs

Des voleurs, ne répondent pas, colis finalement reçu presque 2 mois après. Nous avons fait réclamation PayPal remboursé. Nous contact pour le paiement pour nous menacer Ils sont capables de contacter pour demander de l argent. Je propose de payer et ils me traitent de voleur
Le panier a été reçu après remboursement, sur quoi j ai proposé de payer à nouveau, puis j ai renvoyé le panier. En attente du remboursement, et pas de réponse du vendeur par rapport à la réception du panier, qu il a reçu ( papier de la poste faisant foi)

2 January 2023
Unprompted review
Pepere Shop logo

Reply from Pepere Shop

Bonjour . Effectivement , se faire rembourser par paypal alors que vous avez reçu l'article , c'est de l'escroquerie. Vous en ave"z conscience puisque qu'après reflexion , vous avez retourné le panier ! Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

En attente

Je n’ai malheureusement pas vu les mauvais commentaires sinon je n’aurai pas commandé sur ce site. Commande passée le 22 janvier, aucune nouvelle de celle-ci. J’ai essayé de contacter à plusieurs reprises le vendeur, aucune réponse. Celle-ci contient en plus un collier personnalisé, je n’ai jamais eu de demande sur ce qui devait être inscrit (j’ai donc moi même envoyé un e-mail avec les informations et aucune suite). En plus pendant la 1ere semaine pas de possibilité de visualiser le suivi sur le site donc on se demande si la commande a vraiment été passée… Mais oui car l’argent a été débité. Depuis 1 semaine, suivi disponible mais bloqué sur « commandé » et aucune autres informations. Vraiment déçu du service, j’espère au moins recevoir ma commande (environ 70€) mais à la vitesse où ça va mon chien ne sera plus la mettre….

7 February 2023
Unprompted review
Pepere Shop logo

Reply from Pepere Shop

Bonjour Océane , malheureusement nous n'expédions pas ces articles vers la Belgique . Nous avons procédé au remboursement de votre commande . Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 14 Décembre 2022

Commande passée le 14 Décembre 2022, Reçu seulement 1 article sur les 3 pour un montant de 63€. En plus l article ne convient pas . Envoyée plusieurs mails pas de réponse et non plus au téléphone, et n arrive plus à me connecter au site avec mes codes. Une grosse arnaque, à éviter.
le 7 Fév 2023

13 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande d'un manteau pour chien passée…

Commande d'un manteau pour chien passée et payée le 23 janvier 2023 et aucun retour malgré 2 mails. Le tél ne répond pas. J'attends de leur nouvelle.
Site à éviter à l'avenir.

22 January 2023
Unprompted review
Pepere Shop logo

Reply from Pepere Shop

Bonjour Philippe , malheureusement nous sommes en rupture sur la taille 2XLPLUS que vous souhaitiez. Nous vous avons remboursé votre achat . Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé deux manteaux chez eux

J'ai commandé deux manteaux chez eux, ils me les ont envoyé (encore heureux) mais livraison longue.

En revanche, j'ai rendu un des deux manteaux commandé chez eux car beaucoup trop grand, et là impossible d'obtenir le remboursement de celui ci. Je les ai contacté sur leur site, sur leur mail et sur facebook, injoingnable.

Je déconseille.
Site de dropshipping sûrement. Passez votre chemin.

31 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

c'est du vol

j'ai passé une commande il y a plus de 15 jours et je n'ai rien reçu, le téléphone ne répond pas et pas de réponse non plus à mes mails - j'ai demandé le remboursement (presque 50 € tout de même) et bien sûr toujours rien ! Surtout ne faites pas comme moi.
FUYEZ!!

13 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Escroc

Après plusieurs relance sur la non livraison de mon produit, au bout d'un mois toujours rien. Il me confirme que celui ci a bien été livré dans ma boite aux lettres et que je n'ai qu'à demander à mes voisins s'ils ne l'avaient pas reçu à ma place. Evidemment rien non plus. De très mauvaise foi. Donc pas de colis mais par contre ils ont bien débité mon compte.

11 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site frauduleux surtout ne pas commander!

Comme beaucoup ma commande du 14 /12 n est pas arrivée et pourtant le montant a été débité d'are d'are. C est donc bel et bien une arnaque car pas de réponse aux mails ni par téléphone. Il faut absolument signaler cette entreprise afin d arrêter ces arnaques! Je suis trés en colère envers cette boîte.

13 December 2022
Pepere Shop logo

Reply from Pepere Shop

Bonjour , votre commande a été remboursée . Il n'y a aucune arnaque ici. Belle journée

Rated 1 out of 5 stars

Ne répond pas au mails

Ne répond pas au mails, bien que dans le tableau des tailles il est indiqué pour une taille xl elle doit faire 36 cm de longueur, je reçois un xl mais qui fait 32 cm de longueur, je demande un échange et pas de réponse !!! Après plusieurs demandes. Que conclure de ce site.

4 January 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look