Die Zeltberater GmbH Reviews 

Schnelle Lieferung , die Bestellung ist in Ordnung.

sehr ärgerlich
Nachtrag am 22.05 2014:
und jetzt geht keiner mehr ans Telefon

weitere Bewertungen nicht möglich, da die Lieferung noch immer nicht erfolgt.

Die Lieferzeit betrug 14 Tage

Lieferung sehr schnell rundum zufrieden

Nach einer Super Beratung eines Mitarbeiters von vorzelte-shop.de letzten Herbst
habe ich Ende Januar 2014 ein Isabella-Vorzelt mit Sonnendach bestellt.
Nach etwa 3 Wochen ohne Mitteilung hab ich mich nach dem Stand der Bestellung per Mail erkundigt.
Das Mail wurde ignoriert - 4 Tage später wieder eine Anfrage - wieder ignoriert.
Das dritte Mail wurde dann beantwortet - allerdings wurde mir dann mitgeteilt das meine Bestellung nie bearbeitet wurde. Es wurde also über 4 Wochen nie eine Bestellung bei Isabella Deutschland getätigt!!!
Weiter wurde mir dann bestätigt das die Bestellung nun gemacht wurde und diese auch vom Lieferanten bestätigt wurde. So weit so gut...
Wieder etwa 3 Wochen später wollte ich wissen wo mein Vorzelt ist? Wieder wurden sämtliche Mails ignoriert.
Weitere 5 Tage später hab ich dann beim Geschäftsführer angerufen - der sagte mir dann das er das Problem abklärt und sich gleichentags bei mir meldet.
Ausserden erfuhr ich noch das der Mitarbeiter der mich so gut beraten hat nicht mehr dort arbeitet!
Ausserdem erfuhr ich abends das immer noch nichts bestellt wurde und ich meine Ware direkt vom Lieferanten bekomme. In spätestens einer Wocher hätte ich die Sendungsnummer meinte der Geschäftsführer. Natürlich bekam ich nie eine Sendungsnummer!
Zur Sicherheit rief ich ein paar Tage später bei Isabella Deutschland an und fragte nach ob eine Bestellung in dieser Grösse und Zusammenstellung eingegangen wäre. Die wussten aber von nichts - als sie mich dann fragten wo ich das Vorzelt/Sonnendach bestellt hätte - und ich vorzelte-shop.de sagte fiel der Mann von Isabella aus allen Wolken und sagte mir das diese Firma als äusserst unseriös gelte und von Ihnen gar nicht mehr beliefert werde.
Also bitte lasst die Finger von dieser Firma - die nehmen kaltschnäuzig Bestellungen an obwohl sie genau wissen das sie niemals liefern können!
Zum Glück habe ich dann wenigstens mein Geld was ich bereits Ende Januar bezahlt habe wieder zurückbekommen!
Diese Firma ist für mich definitiv gestorben!!!!!!!!

Hat alles bestens geklappt! Auch ohne ein Kundenkonto anzulegen verlief alles reibunslos. Hervorzuben finde ich die telefonische Mitteilung über den Versand des Artikels.

Der Händler verzögert die Auslieferung um mit dem Geld zu arbeiten.
Die Qualität des Vorzeltes Futura 390 und Verpackung sind Top.

...die eine positive Bewertung abgeben können. Zu wünschen wäre lediglich eine bessere Aktuallisierung der Informationsstatus, so dass man nicht immer nachfragen muß.
Die Lieferzeit war etwas länger als versprochen, aber ok.

Sehr freundliche Resonanz bei fragen. Super Preisleistuns und schnelle Bearbeitung. Qualitativ gutes Produkt. Ich werde hier in Zukunft öfter bestellen. Sehr zu empfehlen!!!

Keine Antwort auf anfragen über AB. Emails werden nicht beantwortet. Nicht zu empfehlen.

Dieses Zelt ist einfach genial. Sieht toll aus, ist schnell aufgebaut und das zu einem super Preis. Mit Anbau super flexibel einsetzbar. Wir können dieses Zelt einfach jedem empfehlen.

# superrasche Kommunikation - Feedback auf email binnen Minuten auch noch Abends um 21:00 Uhr!
# Alles korrekt und unkompliziert, auch zus. Bestellung fuer gleiche Lieferung.
# Lieferkosten sehr fair

...uneingeschraenkt zu empfehlen!

Korrekte Geschäftsabwicklung.

Wir waren uns nicht sicher welches Vorzelt wir uns für unseren neuen Wohnwagen kaufen sollten. Nach regem Mailverkehr mit einem Mitarbeiter vom Vorzelte-Shop - der sich immer sehr nett und promt mit unseren Fragen beschäftigt hat - waren wir uns sicher mit einem Isabella Vorzelt inkl. Sonnendach perfekt ausgerüstet zu sein.
Ohne die Beratung hätten wir das Zelt bestimmt nicht gekauft.
Und die Preise sind unschlagbar günstig!
Wir freuen uns nun auf unser neues Isabella Capri Coal welches in den nächsten Tagen geliefert werden sollte.
Über die Qualität eines Isabella Vorzeltes brauchen wir jedoch nicht zu reden!!!

Voller Freude haben wir beim Zeltberater unser neues Vorzelt, das als Markise oder komplett geschlossen aufgebaut werden kann, bestellt. Dabei legten wir Wert auf schnellen und einfachen Aufbau. Dies konnten wir leider noch nicht überprüfen, da die Lieferung mit sehr viel Verspätung und erst auf öftere Nachfrage geklappt hatte. Und das so spät im Jahr 2013 dass das Wetter bisher noch keinen Aufbau zuließ. Die versprochene Lieferfrist von 5 - 7 Werktagen war einfach falsch. Wir bestellten am 30.10.2013 und geliefert wurde Ende November. Kein Problem, wenn ich auf diese Lieferzeit hingewiesen werde. Ärgerlich, wenn man täglich auf etwas wartet und erst auf mehrmaliges Nachfragen Infos und die Lieferung erhält. Ob das Zelt hält was es verspricht kann ich dadurch leider erst beim Ancampen im Frühjahr beurteilen.

Artikel der auf Lager und sofort lieferfähig ist bestellt und bezahlt. Nach einer Woche nachgefragt. Antwort die Ware sei erst in ca. einen Monat lieferbar. Der Bestellung weiterhin zugestimmt. Nach 5 Wochen per Email nachgefragt, keine Antwort.
Mehrfach angerufen, nicht erreichbar nur Anrufbeantworter, kein Rückruf.
Über Paypal Rücküberweisung angefordert. Promt kam die Gutschrift, aber mit Abzug eines Berichtigungszuschlag.
Werde weiter versuchen über Paypal mein bezahltes Geld zurück zu bekommen.

Brauchten schnell ein neues Wintervorzelt. Das konnte binnen einer Woche geliefert werden. Super.

Übersichtliche Internetseite
Günstigstes Angebot
Schnelle Lieferung

Absolut korrekter Verkäufer, hat sehr gute Preise, unser Vorzelt war sehr schnell versendet und kam sehr gut verpackt und vollständig bei uns an. Auf eine Detailanfrage per Telefon wurde sofort geantwortet, das nenne ich Service.