Die Zeltberater GmbH Reviews 180

Leider ist eine Rücknahme ohne großen Aufwand bei diesem Shop nicht möglich und bei Nachfrage erhält man eine unfreundliche Antwort. Schade.☹️
Kundenservice geht auch anders!!

zelt bestellt, bezahlt, und nicht einmal 2 Tage später ausgeliefert.
alles komplett, gute Anleitung dabei.
Prima.

Seit Mai versuche ich falsch gelieferte Powergrip umzutauschen. Meine ca. 20 Emails werden einfach ignoriert und gelöscht. Das sieht man an der Lesebestätigung. Der Laden ist es nicht wert dort etwas zu kaufen. Ich habe mich jetzt direkt an die Fa. Brand Zelte gewand. Ich habe schon Nachricht. Jetzt werde ich dort nochmal schildern welche Geschäftsgebaren ihr Partner an den Tag legt.

Obwohl die Wäre sofort über PayPal bezahlt wurde erfolgte die Lieferung erst über 2 Wochen später und auch dann erst nach Reklamation über PayPal. Telefonisch schwer oder gar nicht erreichbar. Zugesagte Rückrufe erfolgten nicht. Als Ausgleich für die schlechte Kaufabwicklung konnten wir uns allerdings ein Schlafzelt umsonst dazu bestellen. Die Lieferung erfolgte aber auch erst nach Reklamation durch uns.
Fazit:
Insgesamt keinerlei Kundenservice. Nicht empfehlenswert.

Lieferzeit für die gewählte Zahlungsoption ( Vorkasse) angemessen, leider in der Bestellübersicht nicht aktualisiert. Stand der Bearbeitung war nicht aktuell. Lieferung erfolgte, obwohl Status noch in Bearbeítung.
Würde mir Kreditkartenzahlung wünschen.
Verpackung war sehr gut.

Inserat ist aber heute noch aufgeschaltet! Das Ersatz-Sonnendach konnte nicht mehr rechtzeitig geliefert werden.

alles bstens gelaufen. Gerne wieder

Hat alles hervorragend funktioniert. Lieferung direkt am Werk, damit keine alte Lagerware.

Sehr schnelle, seriöse Abwicklung. Super Qualität für guten Preis!Uneingeschränkt zu empfehlen!

Für das bestellte Vorzelt war eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben. Nach etwa einem Monat und etlichen (inzwischen nervösen) Nachfragen meinerseits wurde der Auftrag durch die Zeltberater GmbH storniert (eine gute halbe Woche bevor ich mit dem Zelt in den Urlaub wollte). Der Kaufpreis wurde zurückerstattet. Kurios war nur, dass das Vorzelt nebst Sonderwünschen fertig beim Hersteller lag. Aus nicht bekanntgegebenen Gründen wurde es jedoch nicht ausgeliefert. Glücklicherweise konnte ich es direkt erwerben. Künftig werde ich nur noch beim Hersteller kaufen (für ungetrübte Urlaubsfreude).

Lieferung dauerte ca. 1 Woche, war soweit alles o.k. Probeaufbau hat gut geklappt. Dem Härtetest wird unser Vorzelt erst im Urlaub in Südtirol unterzogen. Ich hoffe es hält was es verspricht.

Die Lieferung hat schnell und gut geklappt. Keine Beanstandung.

Die Onlinebestellung geht sehr einfach. Dank der vielen Zahlungsmöglichkeiten alles sehr einfach und schnell. Ware sicher verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder.

Seit 2.7.14 warte ich auf die Lieferung, Rechnungsnr.71081 vom 2.7.14

Warte seit 8 Wochen auf meine Bestellung. E-MAils werden ignoriert.
Es wurde nur auf meine erste Nachfrage geantwortet.
Die Versprechung, daß ich die Ware gegen Ende der Woche erhalten sollte wurde nicht eingehalten
Am Telefon nur der AB.
Das Geld habe ich schon vor 8 Wochen per paypal überwiesen!
Unglaublich.

Nach Bestellung und sofortiger Überweisung des Betrages wurde der Artikel trotz Rückfrage nicht termingerecht geliefert, auf Emails wurde nicht reagiert. Telefonisch war freitags um 16 Uhr keiner mehr erreichbar, trotz Service bis 17 Uhr, lt. Internetauftritt

habe meinen zeltboden am 28.02.14 bestellt und bis heute 27.05.2014 noch nicht erhalten. das geld "durfte" ich vor drei monaten umgehend überweisen, auf die ware warte ich heute noch. mir wurde vor 2 wochen wieder mitgeteilt, dass die ware auf dem weg zu mir sei. ich glaube da erübrigt sich jeglicher kommentar....

bitte liebe onlineshopper kauft nicht bei diesem händler.... das spart zeit und nerven ;-))

Das Vorzelt wurde prompt geiefert, war gut und stabil verpackt. Der Aufbau gelang in wenigen Minuten und war keine besondere Herausforderung. Man braucht halt keine Zeltstangen zu sortieren und herumzurätsel, was vorne/hinten/links/rechts gehört. Die 3 flexiblem Stangen einfädeln und aufstellen. Mit Heringen stabilisieren und zusätzlächlich abspannen. Alles wirkt stabil und gut verarbeitet. Bin mit meiner Auswahl recht zufrieden. Ob und wie weit das Vorzelt vor Regen schützt und sich bei bösem Wetter verhält, habe ich noch nicht ausprobiert. Das Gewebe wirkt halt doch recht dünn, aber dafür ist es leicht und gut zu handhaben.

Die angegebene Lieferzeit von 2-5 Tagen erweckt den Eindruck, dass die Ware lagernd ist und schnell versendet werden kann. Damit verschafft man sich wissentlich einen Vorteil. Nach erfolgter Bestellung folgten 10 Tage Schweigen! Auf Nachfrage wurde kurz und lapidar mitgeteilt, dass die Ware in den nächsten Tagen vom Hersteller (!!!???) versendet wird und es auf Grund großer Nachfrage zu Lieferengpässen gekommen ist. Das war und ist in der Kaufabwicklung nirgends zu erkennen, dass die Ware durch Dritte versendet wird. Nach weiteren Tagen des Wartens und erneuter Nachfrage wurde eine Ausrede von beschädigter Ware beim Hersteller übermittelt.
Professionell und vertrauenswürdig ist anders. Nie wieder!
Ich hoffe das die Ware in Ordnung ist, damit man nicht das Problem einer Reklamation bekommt...

Leider haben wir die Ware noch nicht erhalten (Lieferzeit 2 bis 5 Tage)
Ware am 13.05.2014 bestellt, am gleichen Tag bezahlt und noch nicht erhalten ((21.05.2014) Nach telefonischer Nachfrage am 23.05.2014 erfolgte prompt die Antwort, dass der Windschutz am 26.05. in Versand geht und bis spätestens 28.05. geliefert wird.
Pustekuchen. Der Lieferschein trägt das Datum 02.06.2014. Und dann irgendwann die Lieferung letzte Woche. Unter diesen Umständen mussten wir die Kaufabwicklung bzw. Lieferung neu bewerten.