Vitalaire Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Wochenlang auf das mobile Sauerstoffgerät gewartet, obwohl es schon längst von der Krankenkasse genehmigt war! Zum Schluss ein Gerät im Sanitätshaus angemietet weil die Situation zu eskalieren drohte!... See more

Rated 1 out of 5 stars

4 appels téléphoniques ainsi qu'un mail pour finalement qu'un technicien daigne me joindre afin de fixer un rendez-vous pour me livrer/régler un appareil contre l'apnée du sommeil ! On ne peut pas d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wenn man ein Anliegen hat, ist das Unternehmen online sehr gut erreichbar und reagiert innerhalb kürzester Zeit.Ersatzteile wie Masken, Schlauch, Filter etc. werden sehr schnell geliefert.Ganz besonde... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin mit der Leistung von Vitalaire zufrieden sowie ich das von Nordservice Project (Vitalaire hat NP übernommen) gewohnt war. Ersatzteile oder Austauschteile werden umgehend geliefert. Der Weg daz... See more

Company details

  1. Medical Equipment Supplier

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Die VitalAire GmbH ist ein bundesweit tätiges Service- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die respiratorische Heimtherapie spezialisiert hat.


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171 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe lange nach der richtigen Maske…

Ich habe lange nach der richtigen Maske gesucht. Auch habe ich eine Maßanfertigung bekommen. Immer wieder hatte ich Druckstellen oder die Maske zog Luft. Bei Vitalair konnte ich so lange probieren bis ich endlich die richtige gefunden habe. Dankeschön 🤗

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetente Mitarbeiter*innen

Sehr kompetente Mitarbeiter*innen an der Hotline vom Kundenservice, immer eine hilfreiche Auskunft und schnelle Bearbeitung der Anfragen. So wünsche ich mir das!

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Service und gute Lösungen von VitalAir!

Guten Tag!

Der Service und die Unterstützung von VitalAir ist sehr freundlich und zugewandt. Die Unterstützungsleistungen, Hilfsmittel kommen sehr zeitnah nach dem Anruf bei mir an.

Mein Wunsch , Anliegen wird kompetent wahr und aufgenommen.
Ein Lösungsvorschlag für das Problem war sofort parat.

Das hat mich sehr gefreut und mir bei der Lösung meines Problems geholfen!

Herzlichen Dank für ihre tolle Unterstützung.

Absolut empfehlenswert!

Beste Grüße

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Toller Service, ein Anruf und die Bestellung ist schon fast versendet.
Freundliche und Sachkundige Mitarbeiter am Telefon.

10 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Benutze mein CPAP Gerät nun mehr seit 7…

Benutze mein CPAP Gerät nun mehr seit 7 Jahren.In der Anfangsphase tat ich mich sehr schwer mit der Nutzung, da ich vom Schlaflabor eine Teilmaske mit Schlauchanschluss vorne bekam. Hierbei war beim Schlafen stets dieser Anschluss im Weg, sodass immer Nebenluft entwich. Nach anfänglichen Schwierigkeiten vereinbarte ich einen Beratungstermin, hierbei stellte sich heraus, dass ich mit einer reinen Maske für die Nase am besten zurecht kam. Hier befindet sich der Luftanschluss auf dem Kopf und man kann sich nicht mehr die Maske so schnell von der Nase ziehen.
Bei Problemen benötige ich nur einen Anruf und es wird kurzfristig eine Lösung gefunden.

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Im Vorfeld muss ich sagen

Im Vorfeld muss ich sagen, dass ich schon über 20 Jahre mit einem Gerät schlafe und ich möchte es nicht mehr missen.
Mit der App beschäftige ich mich erst kurze Zeit. Die Bedienung ist einfach und übersichtlich.
Leider sind alle Funktionen nur bei eingeschaltetem Gerät abrufbar

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin mit der Leistung von Vitalaire…

Ich bin mit der Leistung von Vitalaire zufrieden sowie ich das von Nordservice Project (Vitalaire hat NP übernommen) gewohnt war. Ersatzteile oder Austauschteile werden umgehend geliefert. Der Weg dazu via Webseite oder klassisch über das Telefon ist einfach zu finden. Ein zuverlässiger Partner ist für mich als CPAP Patient enorm wichtig. Eine Nacht ohne meine Versorgung endet schlaflos. Im Extremfall werde ich über den Stützpunkt hier am Ort direkt versorgt.

15 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolles Team und top Service

Bin mit dem Gerät und dem Team sehr zufrieden. Egal wann ich anrufe oder mich per Mail melde bekomme ich erstklassigen Service. Die Telefongespräche sind immer sehr nett und freundlich und die Info die ich erhalte sehr hilfreich. Ich kann VitalAire nur empfehlen.

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr zuverlässiges Unternehmen

Sehr zuverlässiges Unternehmen. Die bestellten Artikel werden schnell und gut verpackt geliefert. Bei eventuellen Fragen wird einem schnell telefonisch oder per Mail geholfen. Ich kann dieses Unternehmen empfehlen.

30 June 2026
Unprompted review

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