Ich hatte einen Altvertrag mit langer Kündigungsfrist und war positiv überrascht, wie kulant und kundenfreundlich der Verlag meine Anfrage behandelt hat. Die vorzeitige Anpassung des Lieferendes war a... See more
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Ich bin begeistert, wie partnerschaftlich und kundenorientiert beim Lorenz Leserservice gearbeitet wird. Egal, ob ich mal eine telefonische Rückfrage hatte oder - wie aktuell - als es um meine Neubest... See more
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Schön, dass es so etwas noch gibt.. nach einmal Telefon-Klingeln hebt jemand ab – die Dame ist kompetent freundlich und berät extrem gut – da war die Entscheidung einfach mein TourenFahrer Abo zu ve... See more
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Tolle Beratung mit allen relevanten Infos und sofort alle Details per Mail erhalten. Superschnelle Bestätigung des Abos. ...egal ob telefonisch oder per Mail: Lorenz Leserservice in Starnberg hat s... See more
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Der Lorenz Leserservice bietet mehr als 500 Zeitschriften, Zeitungen, Magazine und E-Paper in vier attraktiven Abo - Angebotsformen an. Es stehen folgende Abonnement Formen zur Auswahl: Vorteilsabo, Miniabo, Prämienabo und das Geschenkabo. Einfach & sicher abonnieren beim Testsieger im Bereich Zeitschriften Abo Shops mit über 16.000 positiven Bewertungen & Erfahrungen auf EKOMI.
Contact info
Kaiser-Wilhelm-Str. 8, 82319, Starnberg, Germany
- 08008070707
- info@lorenz-leserservice.de
- www.lorenz-leserservice.de
4.8
Excellent
108 reviews
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Kundenservice wird gelebt!!!
Einen so unkomplizierten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!!! Der Postbote beschädigte immer unsere abonnierte Capital beim Einwurf in den Briefkasten. Daraufhin bekamen wir die Zeitung vom Lorenz-Leseservice völlig kostenfrei im Umschlag und nichts war mehr eingerissen oder zerknautscht. Großes Kino! Toller Service!!!
9 May 2022
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Lieben Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr!
Perfekter Telefonservice sehr…
Perfekter Telefonservice sehr kompetente Beratung und bei Problemen egal welcher Art wird einem sofort geholfen. Danke Lorenz Leserservice
9 January 2023
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Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Habe Jahresabonement Rätselmühle für…
Habe Jahresabonement Rätselmühle für meine Eltern als Geschenk gekauft. Schon die erste Lieferung kam nicht an. Seit 10 Monaten rufe ich regelmäßig an um die fehlende Lieferung zu reklamieren.Selbst die versprochene Nachlieferung kam nur einmal. Es ist mühsam und ich habe nun keine Lust mehr wegen fehlendem Heft anzurufen. Die Sacharbeiter sind freundlich, allerdings ändert sich nichts an dem Problem.Ich werde die Hefte ab jetzt wöchentlich am Kiosk kaufen.
6 December 2022
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Reply from Lorenz Leserservice
Sehr geehrte Frau Fedter, wir haben uns das betreffende Abo angeschaut und festgestellt dass uns in der Tat mehrere Lieferreklamationen vorlagen. Unser Service Team hat hier wirklich ALLES unternommen um die Zustellung zu gewährleisten (Nachsendungen, Beschwerde Post, Nachfrage Verlag, etc.) . Leider liegt das Problem hier eindeutig beim Zusteller - da alle Ausgaben mehrfach versendet wurden. Dies ist sehr ärgerlich für Sie und natürlich auch für uns. Sehr schade dass Sie unseren Service dadurch mit einem Stern bewerten - dennoch können wir Ihren Ärger verstehen. Wir bedauern es sehr dass mit der Zustellung nicht geklappt hat & wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit!
Alles bestens - zuverlässiger Anbieter
Ich bestelle schon seit Jahren Zeitschriften bei Lorenz Leser Service und bin immer sehr zufrieden mit der Lieferung. Weiter so! Würde mich freuen wenn das Angebot an Tageszeitungen noch erweitern wird, und ich unsere Regional Zeitung auch über Sie beziehen kann.
15 March 2022
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Reply from Lorenz Leserservice
Danke für Ihre Bewertung! Das freut uns. Wir sind ständig bemüht unser Angebot zu erweitern!
Sehr freundliche Hotline und zuverlässig
Hallo Lorenz Team, vielen Dank für das nette Telefonat. Gerne komme ich der Bitte um eine Bewertung meiner Bestellung nach: Ich habe heute 2 Abos per Telefon bestellt da ich eine Rückfrage zur Lieferzeit hatte. Schnell hatte ich eine nette Dame am Telefon, ich glaube der Nachname fing mit B an (?). Alle meine Fragennn wurden schnell geklärt und meine Bestellung für mich vorgenommen. Die Bestätigung habe ich bereits per E-mail bekommen. Von meinen 2 Abos letztes Jahr kann ich bestätigen dass alle Hefte pünkliich und zuverlässig geliefert wurden. Vielen lieben Dank! Es grüßt Frederik
23 November 2021
Unprompted review
Reply from Lorenz Leserservice
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir werden dies an unser Service Team weitergeben!
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