Knud Pedersen Ure & Smykker Reviews 

69
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse hos Knud Pedersen Min mand Michael og jeg havde den bedste oplevelse, da vi hentede mit nye Rolex hos Knud Pedersen. Urmager Mads Arndt Sandberg gav sig virkelig g... See more

Rated 1 out of 5 stars

Min mor på 84 år skulle have skiftet batteri på sit 12 år gamle Omega Constellation. Den “dygtige”’urmager hos Knud Pedersen konstaterede beklagende, at værket i uret var defekt. Det kunne ikke repare... See more

Rated 5 out of 5 stars

Var inde for knap et år siden, helt ny inden for urverdenen og fik supergod behandling og lov til at prøve alle de ure jeg ville. Kom efterfølgende ind for 3 mdr siden og købte et Omega Seamaster... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har fået en professionel og engageret oplevelse hos Knud Pedersen Ure & Smykker i forbindelse med fremvisning af nogle ure. Ved begge lejligheder har personalet udvist stor viden og passion om de prod... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(69)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Arrogante og den værste service i mands minde!

Jeg købte et Raymond Weil ur hos Knud Pedersen d. 30/1-15. Da jeg køber uret af Knud Pedersen ham selv, sætter han ikke den måneskive, som viser hvornår der er fuldmåne. Det forventer jeg simpelthen at man gør, når jeg køber et ur til 15.000kr.
Da jeg går ned og får fejlen rettet, tager det 3 dage (synes jeg var i overkanten). Efter en måneds ejerskab af mit dejlige ur, går det i stå. Jeg trækker det fuldstændigt op, men det bliver ved med at gå i stå hver uge. Da jeg går ned for at få rettet fejlen, mener de, at JEG ikke har trukket det ordenligt op, men de da godt lige kunne tjekke det.
Dette tager så 2 uger at tjekke, og da jeg henter det igen, er det med beskeden om, at det skyldes at JEG ikke har trukket det ordenligt op.
I god tro tager jeg uret med mig, bare for at se det gå i stå 2 uger efter. Det skal lige siges, at sådan et ur, burde holde i flere år, hvis man går med det dagligt, hvilket jeg gjorde/gør.
Da jeg skal ned med uret igen, aftaler jeg med ekspedienten, at han vil kontakte mig, så snart de har fundet ud af, hvad de vil gøre med det.
En MÅNED efter, går jeg selv ned i butikken for at høre, hvor mit ur er. Til min store overraskelse, har det været til reparation i Schweitz og ligger nu hos dem.
Jeg modtager uret og inden jeg går, siger jeg til dem, at det har været en træls og irriterende oplevelse at handle hos dem, eftersom jeg har modtaget elendig kundeservie og at mit ur har brugt mere tid hos dem, end mig i de 4 måneder jeg har haft det. Dette tager Knud Pedersen ham selv meget personligt, og siger at "alle de andre gode kunder, mener at vi yder den bedste kundeservice", mens han holder døren for at insinuerer at jeg gerne må forlade forretningen.

Så hvis i overvejer at købe smykker eller ure, så lad for guds skyld være med at gå ind hos Knud Pedersen!

3 June 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ELENDIG Service

Bestilte et Rolex ur i start dec. som blev lovet hjemme før jul. Rykkede gentagende gange for svar, men hørte aldrig noget. Fik en opringning den 23/12 at de ikke kan nå at få det hjem. Den 24/1-2014 blev jeg kontaktet at uret var kommet, kørte derop for at finde ud af det ikke var det bestilte ur de havde fået hjem. Generalt ingen service eller forståelse. At handle ved Knud Pedersen kan ikke anbefales

18 February 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Min kæreste og jeg købte et sæt forlovelses ringe hos Knud Pedersen.
Vi blev ekspedieret af en fyr ved navn Tommy, som var rigtig flink og gav en rigtig, rigtig god service.
Resten af ekspedienterne virkede en smule snerpede, men vil klart handle i butikken igen-Hvis altså det er Tommy der står bag disken :-)
De havde dog lavet en fejl angående den bestilte skrift type i ringene, men vi fik en høflig undskyldning og tilbud om at rette fejlen.
Da vi gerne ville ha ringene alligevel, fik vi afslag i prisen, så alt i alt en god oplevelse.

24 April 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Manglende anerkendelse af reklamation

Jeg købte et perlearmbånd til min kone. Få måneder (og efter få ganges brug) går snoren over.
De ignorerer fuldstændig dansk køberets almindelige grundsætninger om formodning for oprindelige mangler. De afviser blankt, at armbåndet kan gå i stykker uden at det er selvforskyldt.

Jeg vil ikke bruge for meget tid på at få ret i denne sag, da der "kun" er tale om, at jeg skal betale en beskeden reparationsudgift. Jeg har dog overfor virksomheden gjort opmærksom på, at jeg ikke ønsker at købe dyrere varer hos dem i fremtiden, da servicen ved mangler mildest talt er kritisabel

Det skal nævnes, at virksomheden tilbød at slå halv skade vedr. reparationsudgiften.

14 December 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ingen service

Jeg købte et sæt øreringe til min kæreste d. 5/4-2011 til 225 kroner. I butikken bliver da påsat byttemærke, og damen der ekspederede mig, fortæller jeg skal huske at gemmen bonen hvis de skal byttes.
Øreringene falder ikke i min kærestes smag, og jeg kører ind for at bytte dem.
Ejeren af butikken, Lars Dannemand står bag disken, og fortælle mig de kun giver pengene retur såfremt man selv har sagt, man ønsker dette.
Han begrunder dette med varerne i butikken ellers vil være brugte (????) varen er vel "brugt" ligemeget om jeg får pengene retur eller et tilgodebevis?
Det hele foregår enormt ubehøvlet, og servicen var direkte elendig!
Jeg er udemærket klar over jeg ikke har krav på at få pengene retur, men det er vel god kundeservice at skilte med dette, ligesom alle andre butikker gør.
Der står bagved disken at pengene ikke gives retur på nedsatte varer, så må man vel gå udfra pengene gives retur på varer til normalpris?
Jeg kan på ingen måde anbefale Knud Pedersen!

15 April 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look