Knud Pedersen Ure & Smykker Reviews 

69
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse hos Knud Pedersen Min mand Michael og jeg havde den bedste oplevelse, da vi hentede mit nye Rolex hos Knud Pedersen. Urmager Mads Arndt Sandberg gav sig virkelig g... See more

Rated 1 out of 5 stars

Min mor på 84 år skulle have skiftet batteri på sit 12 år gamle Omega Constellation. Den “dygtige”’urmager hos Knud Pedersen konstaterede beklagende, at værket i uret var defekt. Det kunne ikke repare... See more

Rated 5 out of 5 stars

Var inde for knap et år siden, helt ny inden for urverdenen og fik supergod behandling og lov til at prøve alle de ure jeg ville. Kom efterfølgende ind for 3 mdr siden og købte et Omega Seamaster... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har fået en professionel og engageret oplevelse hos Knud Pedersen Ure & Smykker i forbindelse med fremvisning af nogle ure. Ved begge lejligheder har personalet udvist stor viden og passion om de prod... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(69)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Useriøs service og svar på en seriøs…

Useriøs service og svar på en seriøs henvendelse. Sendte en forespørgsel på om de kunne matche prisen på et bestemt ur i klassen omkring de 28000 - 38000, da jeg i givet fald ville være interesseret i at handle hos dem. Fik et småflabet retursvar tilbage om at " jeg da bare kunne købe mit ur på internettet"....0g at de hverken kunne eller ville matche den pris. Og således gik de glip af en ganske god kunde i fremtiden..

8 July 2020
Unprompted review
Knud Pedersen Ure & Smykker logo

Reply from Knud Pedersen Ure & Smykker

Kære Christian.

Tak for din anmeldelse omend den ikke roser os til skyerne. Vi vil gerne tage alle forespørgsler seriøst og finde den bedste løsning til vores kunder. Det er ikke lykkedes med dig i dette tilfælde og det beklager vi.

Vi tager din anmeldelse til efterretning og vil arbejde på det ikke sker igen.

Med venlig hilsen
Knud Pedersen Ure & Smykker

Rated 5 out of 5 stars

Meget god behandling!

Var inde for knap et år siden, helt ny inden for urverdenen og fik supergod behandling og lov til at prøve alle de ure jeg ville.
Kom efterfølgende ind for 3 mdr siden og købte et Omega Seamaster og fik igen den samme gode behandling.
Personalet tager sig tid til kunden og sørger for at komme hele vejen rundt.
Meget anbefalelsesværdigt!

20 June 2020
Unprompted review
Knud Pedersen Ure & Smykker logo

Reply from Knud Pedersen Ure & Smykker

Kære Jeppe

Mange tak for din fine anmeldelse. Det er vi glade for at høre!
Sig endelig til hvis der er andet vi kan gøre for dig eller hvis der opstår spørgsmål.

Med venlig hilsen
Knud Pedersen Ure & Smykker

Rated 5 out of 5 stars

Fin kundebetjening.

Har siden efteråret, hvor der blev handlet et lækkert ur til min kone, besøgt KP jævnligt. Hver gang super betjening - specielt af Peter. Forleden fik jeg så selv handlet et lækkert ur - Daytona. Så nu kan jeg nyde dette dagligt. Kan kun give mine varmeste anbefalinger vedr. KP - Peter.. Ser frem til næste gang der skal hentes et ur der.

2 May 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

STOP! – Gå langt udenom den butik!

STOP! – Gå langt udenom den butik!
Jeg henvender mig (8. januar 2020) i butikken hos Knud Pedersen i Aarhus, som er Mont Blanc forhandler, alt for at få mine fyldepenne efterset og evt. repareret. Jeg bliver lovet et tilbud/pris på eftersynet i løbet af én uge/10 dage – Rykker (3. februar) efter at have ventet fire uger; det virker som om sagen er gået i syltekrukke, enten hos Knud Pedersen og eller hos grossisten.

Efter yderligere tre uger (27. februar) meddeler man mig den efterspurgte pris som er på kr. 1.475,00 pr. pen – Prisen er åbenbart standard hos forhandlere/ producenten Mont Blanc, Hamborg – Det burde man have kendskab til hos Knud Pedersen og således have oplyst straks ved mit besøg i butikken 8. januar!

Jeg havde ved henvendelsen taget forbehold og afbrød herefter videre samarbejde med Knud Pedersen og bad om at få pennene retur – Det fik jeg også her forleden, dog skulle der gå ca. 14 uger inden jeg igen stod med mine værdifulde penne i hånden – Hvis den form for slendrian er procedure hos Knud Pedersen, ja så kan jeg kun anbefale andre at holde sig langt væk fra det foretagende!

Vi har alle vores priser, og det er fint nok hvis Knud Pedersen forlanger kr. 1.475,00 for at efterse og eventuelt foranstalte reparation af mindre fejl – Blot vil jeg ikke betale den pris! – Anken går alene på den, næsten, ulidelige arrogance, jeg som kunde er blevet budt hos Knud Pedersen!

NB: Glem alt om eventuel påberåbelse af Force majeure grundet Covid 19, det gælder ikke i sager som denne – Alle forsendelseslinier/postekspeditioner har været åbne under hele krisen.

22 April 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En god oplevelse

Jeg besøgte i torsdags Knud Pedersen i Århus, for at finde mit drømme ur.

Jeg blev betjent af Peter i butikken, han var meget imødekommende og gav sig god tid til at vejlede mig igennem de forskellige modeller.

Det øvrige personale var også super søde, og yderst opmærksomme.

Jeg kan varmt anbefale Knud Pedersen i Århus.

10 February 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft en fremragende oplevelse…

Jeg har haft en fremragende oplevelse da jeg købte ur ved Knud Pedersen. Servicen var kompetent, professionel og venlig. Jeg kan give Knud Pedersen mine varmest anbefalinger.

De anmeldelser her på trustpilot der beskriver personalet som arrogante kunne ikke være længere fra den oplevelse jeg har haft i forbindelse med køb af Rolex ur i Knud Pedersen. Det var desuden min opfattelse at de resterende kunder i butikken ligeledes fik en venlig og opmærksom betjening.

Tak for god behandling.

29 October 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fik skiftet batteri i mit Georg Jensen…

Fik skiftet batteri i mit Georg Jensen ur. Andre mere seriøse urmagere havde ikke taget opgaven da de ikke havde det rette udstyr og derfor ville ridse uret. Blev henvist af Georg Jensen til Knud Pedersen som skiftede batteriet på rekordtid og nu har jeg et totalt ridset ur. Dårlig dømmekraft i forhold egne håndværksmæssige evner hos Knud Pedersen.

23 December 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt forrygende service...

Helt forrygende service...
Henvendte os i butikken lørdag eftermiddag den 20 oktober 2018 med forespørgsel om køb af 2 stk Rolex ure.
Efter en meget seriøs rådgivning af Carina, så blev aftalen at Carina ville arbejde med at løse vores forespørgsel.
Tirsdag eftermiddag den 23 oktober bliver vi kontaktet af Carina som højst overraskede oplyser, at hun er klar til levering af de to ønskede ure.
I går onsdag den 24 oktober blev urene udleveret og tilpasset.
Det kalder jeg service på TOP NIVEAU og langt udover den service som vi havde forventet.
Jeg er tæt på at sige, at jeg ALDRIG har oplevet sådan en service i en dansk forretning.
Så herfra kæmpe tak til Carina & Co for en verdensklasse betjening

25 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fik virkelig god service

Fik virkelig god service og rådgivning da jeg købte mit Rolex her. Fik også tjekket og serviceret mit andet ur og alt var som det skal være. Medarbejderne er altid meget venlige og entusiastiske når vi snakker om ure. Kan kun anbefale til andre.

29 September 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

INTET MINDRE END VERDENSKLASSE!!

INTET MINDRE END VERDENSKLASSE!!

Jeg var et smut forbi Trustpilot og læse anmeldelserne på Knud Pedersen, inden jeg skulle købe 2 ure til fruen og jeg i kobberbryllupsgave. Jeg var chokeret over de anmeldelser der tidligere er givet. Må ærlig tilstå at jeg måtte samle mod til at besøge stedet.

MEN fra første til sidste minut i butikken har ikke været andet end verdensklasse service. Min deadline på gaverne blev klaret. Super god og professionel vejledning. Smilende og imødekommende personale.

Tidligere i dag var jeg igen at finde hos Knud Pedersen. Jeg havde bestilt endnu et ur, som de på rekordtid havde fået hjem til mig. Og endnu engang blev jeg mødt med stor smil, venlighed og professionalisme uden lige. Tiden fløj og selv 20 min. efter lukketid var jeg stadig at finde i butikken og blive betjent af de dygtige urmagere. Uden på noget tidspunkt at føle dårlig samvittighed over dette!

I skal have mange tak - det er absolut ikke sidste gang jeg har handlet hos jer. Speciel tak skal gå til Carina. Din kundepleje og serviceminded natur er højt værdsat. Tak;-)

9 September 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

mest arrogante service i Århus

Mår ærligt indrømme at jeg aldrig vil handle i denne butik igen. Servicen er helt igennem elendig og medarbejderen jeg snakkede med idag, og som jeg også snakkede med i forbindelse medet rolex ur, er både arrogant og har ingen fornemmelse for kundernes behov. Taget betragtning af, at deres udvalg er dyrt, burde de lære at være servicemindede. Kommer aldrig herind igen.

8 March 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arrogant og nedladende "betjening" eller mangel på samme

Aldrig sætter jeg mine ben i den butik mere. Kan kun ærge mig over, at jeg ikke læste anmeldelser her, inden jeg valgte at købe mit Rolex ur. Men heldigvis bliver jeg nu bekræftet i, at jeg ikke er alene i opfattelsen af at personalet er arrogant. Kan på INGEN måde anbefale denne butik. FØJ de skulle skamme sig ......

29 September 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look