Ich bin sehr zufrieden, habe seit 2017 Ökostrom von den Stadtwerken. Der Preis ist moderat uns stabil, das Kundenportal sehr praktisch. Es hat immer alles gut geklappt, Auskünfte erhalte ich auch z... See more
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Da läuft in der IT Einiges durcheinander: Zählerstandserfassungen werden ignoriert bzw. trotz Bestätigung nicht erfasst, die Abrechnung dauert - besonders wenn eine Erstattung ansteht - viel zu lang(b... See more
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Zuletzt hat die Zählerstandsmitteilung tagelang nicht funktioniert. Das ist bisher das einzige Manko. Trotzdem: Wenn so etwas grundlegendes nicht funktioniert, gibt das Punktabzüge.
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Egal, welche Frage oder welches Problem ich hatte, gleichgültig, wie oft ich Unterlagen oder sonstiges verlegt hatte, ich wurde immer kompetent, professionell und auf Augenhöhe angesprochen. Außerdem... See more
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Company details
- Green Energy Supplier
- Electric Utility Company
- Electric Utility Manufacturer
- Energy Supplier
- Solar Energy Contractor
- Utility Contractor
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Als kommunales Energieversorgungsunternehmen engagieren wir uns für eine verbrauchernahe Energieerzeugung und umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Wir produzieren eigenen Solar- und Windstrom, bauen das öffentliche Ladenetz aus und investieren in eine zukunftsfähige Infrastruktur unserer Stadt Berlin. Als öffentliches Unternehmen beliefern wir Haushalte in der Metropolregion Berlin-Brandenburg mit reinem Ökostrom und unterstützen Verbraucher:innen als Partner der EnergieEinsparInitiative Berlin aktiv dabei, Energieeinsparungen einfach möglich zu machen. So treiben wir gemeinsam mit unseren Kund:innen sowie Partner:innen die Energiewende voran und tragen dazu bei, dass unsere Region für alle Generationen lebenswert bleibt. Haben Sie ein Anliegen? Gerne kümmern wir uns darum. Melden Sie sich dafür gerne über einen unserer Kontaktwege: https://berlinerstadtwerke.de/kontakt/
Contact info
Kundenzentrum: Neue Jüdenstraße 1 , 10179, Berlin, Germany
- 0800 537 1000
- www.berlinerstadtwerke.de
4.2
Great
107 reviews
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Ökostrom aus Berlin für Berlin zum…
Ökostrom aus Berlin für Berlin zum fairen Preis
21 September 2020
Unprompted review
Reply from Berliner Stadtwerke
Hallo Martin,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung – wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Da wir diese Trustpilot-Profil erst seit August 2025 betreuen, war es uns bisher leider nicht möglich, auf Ihre Rezension zu reagieren. Umso schöner, dass Sie bereits gute Erfahrungen gemacht haben – wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Falls Sie aktuell Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit gerne wie folgt: telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an service@berlinerstadtwerke.de.
Herzliche Grüße,
Ihre Berliner Stadtwerke
Berlin hat wieder eigenen…
Berlin hat wieder eigenen Energieversorger mit Ökostrom. Preiswerter Tarif kann ich sehr empfehlen. Kommunikation per kostenloser Rufnummer oder per Mail. Per Mail bekommt man zeitnahe auch eine Antwort.
25 July 2019
Unprompted review
Reply from Berliner Stadtwerke
Hallo Kalle,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Wir haben dieses Profil auf Trustpilot im August 2025 übernommen und können daher erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren. Umso mehr freuen wir uns, dass sie positive Erfahrungen gemacht haben – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen.
Falls Sie aktuell noch ein Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an service@berlinerstadtwerke.de.
Herzliche Grüße,
Ihre Berliner Stadtwerke
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