Espace Topper Reviews 

Canapé convertible commandé début mai, on m'avait annoncé une livraison mi juillet et j'ai eu la bonne surprise de le recevoir fin juin. Il est conforme à ma commande et à mes attentes. Les livreurs ont été super efficaces et rapides, ils sont repartis avec tous les déchets et le vieux BZ. Le canapé est très confortable, même le chat l'a adopté ! Merci

Literie superbe, matelas excellent, service impeccable.
De la vente (merci, François) à la livraison, au montage et réglage : gentillesse, disponibilité, professionnalisme.
Je conseille vivement.
Anna

Impossible de mettre 0 étoile ?Je trouve votre service déplorable, après une attente bien plus longue qu’annoncée nous recevons enfin notre canapé HORS il manque une pièce. Nous refusons de payer tant que nous ne savons pas quand/si nous allons recevoir la pièce manquante et du coup vous annulez notre commande au lieu de juste nous donner l’information. Comment est possible d’être aussi peu professionnel ? Je suis outrée par cette façon de faire et regrette amèrement d’être passée par vous sur les conseils de la vendeuse du BHV. Je ne manquerai pas de lui dire, vous n’êtes pas les seuls à vendre ces produits j’espère qu’elle n’enverra plus jamais un client chez vous

Dommage que le produit qui est correct ne corresponde pas à l'honnêteté du système et du responsable.
J'ai 2 très fidèles amis qui pour me faire plaisir ont acheté chacun un topper et je n'ai jamais reçu les commissions des ventes.
Après des dizaines d'appels restés sans réponse et de mails, je constate que la personne n'a aucune figure de ne pas honorer sa parole.
Nous avons été plus que correct en expliquant et donnant nos raisons de notre retrait de la commercialisation du produit mais apparemment il n'en est pas de même.

Après un achat clic clac il y a un peu plus d’un ans, à la livraison le lit grince, bouge pas très agréable pour dormir, services après vente inexistant et refuse mes commandes oraux, aujourd’hui je dois changer de lit car plus possible de dormir dessus….
1350€ le canapé
Durée de vie 15 Mois
Et un personnel service après vente inefficace
Je ne vous conseillent pas ce magasin ….

Service après vente non professionnel, topper a essayé de me livrer un matelas qui ne correspondait pas à ma commande à deux reprises.
Service comptabilité méprisant et extrêmement désagréable, on passe pour des voleurs, je site: il faut payer immédiatement !
Puis deux jours plus tard je reçois une lettre
recommandée pour une mise en demeure.
Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement surtout au prix des produits le minimum est d'être courtois.

Un grand Merci à Bruno qui nous a vendu un lit récemment.
Très sympathique, de très bon conseil et un professionnalisme exemplaire.
Je reviendrai certainement chez lui pour mes prochains achats.
Cordialement
Sayegh

Christophe, à l'espace Topper de Paris Convention a été particulièrement réactif, aimable et très efficace pour me fournir des pièces détachées.
Un grand merci à lui !

Achat en boutique (je ne voulais pas acheter un produit sur internet sans l'avoir testé) d'une nouvelle literie donc j'ai bénéficié des conseils et j'ai pu testé. Choix d'un produit soldé et en stock, livraison dans la chambre, super rapide par une équipe très sympathique et à la fin petit cadeau (protege matelas offert). Donc toute l'expérience fut agréable et au niveau de mes attentes.

j y suis allée pour acheter et suis ressortie sans acheter! Mais ca c'est la France aucune amabilité et celle ci est rarissime! d abord les vendeurs sont mal payés donc pas disposés à être aimables!!! En France on vend et si vous n êtes pas satisfaits vous partez!!!!

Très bon accueil de Christine, et suivi agréable et efficace de son après-vente.

Très bon accueil. Vendeur compétent et de très bon conseil. Prix compétitifs. Je recommande

Achat pour 10.000 EUROS de meuble chez Espace Topper (literie, tables, bureaux...). Commercial agréable. Nous avons eu un problème lors du montage, ce qui peut arriver. A ce moment là, plus de service clientèle, des réactions indignes de la part de la responsable du magasin Paris 15. Espace Topper c'est peut être une maison de tradition. Mais aucun sens de la relation client quand il y a un problème.

Je déteste mettre des avis négatifs mais malheureusement la c’est plus que mérité!

Un gros point négatif sur la prise en charge des clients au sein de leur service dans le 15 eme arrondissement. Nous avons commandé un lit ( sommier / matelas et sur matelas)
1 mois de retard dans la livraison … On doit arracher les excuses à la bouche du responsable. Aucun suivi des clients, on vous dit qu’on vous rapelle mais il n’y a pas de retour. Il faut sans cesse relancer.
Le jour de la livraison, ils trouvent le moyen d’oublier le sur matelas … 3 articles dans une commande, ça paraît pourtant pas sorcier

Bref, nous ne reviendrons plus dans cette boutique.
La literie est bonne ( bravo à nos frabricàts français :) ) mais dommage que les revendeurs ne soient pas du tout à la hauteur

j ai fait l acquisition d une literie Treca au magasin situe au 66 rue de la convention à Paris
Personnel de bons conseils
suivi de commande impec
livraison et installation dans les délais annoncés de ma literie en NORMANDIE avec reprise de l ancienne

j ai acheté un fauteuil stressless au magasin TOPPER au 63 Rue de la convention à Paris
accueil très pro et en plus livraison dans les délais
très content de mon achat
maison à recommander

Excellente expérience avec Caroline. Produits de grandes qualités. Délai respectes. Bonne équipe de livraison. Je recommande vivement Topper 15.

Service après vente déplorable. De nombreuses relances à faire sans aucune nouvelle des commandes passées.

Malheureusement, je déteste faire cela mais je n'ai pas d'autres choix que de mettre 1 étoiles. J'ai contacte le service client pour la réparation d'une table, avec photos et nom du modèle a l'appui on m'a annoncé qu'elle était réparable et que l'intervention était a 150 euros. Je paye et on m'annonce ensuite qu'elle n'est plus réparable ... Je dois en plus repayer la pièce à changer ce qui n'était pas dans le devis de base, je n'aurais jamais fait réparer si j'avais su. J'ajoute à cela un service client catastrophique pour un magasin qui se veut assez haut de gamme. Je dois relancer des tonnes de mails, et appeler moi même pour avoir une réponse. Bref extrêmement déçu. Fuyez car ils ne prêtent aucune attention au client. J'ai pourtant ete très patient. J'ai balancé 150 euros dans le vent. Dommage d'en arriver là pour se faire entendre.

Je suis cliente depuis plus de 10 ans, j ai la chance d habiter tout proche. j ai acheté rue saint Charles et dans les deux magasins rue de la convention. J ai toujours été bien conseillée, sans insistance mais de façon claire et efficace. Les livraisons ont toujours été faites dans les délais et avec des équipes soigneuses. Je retourne dans ces magasins toujours avec plaisir. Merci à toute l équipe !