Nachdem mehrere Versuche, unseren Raffstore zum vernünftigen Laufen zu bringen, nahm sich der Kundendienstmitarbeiter von ROMA des Problems an. Dabei wurde festgestellt, dass die Gurte falsch monti... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe seit ca. 4 Jahren Jalousien (Z-Lamelle) von ROMA verbaut und sie funktionieren ab Tag 1 einwandfrei. Auch die Reinigung ist kinderleicht, Dank dem Tip unserer Fensterfirma. Ebenfalls haben... See more
Nachdem wir in 2024 unseren Schrägrolladen Trento nach ca. 15 Jahren austauschen lassen mussten, wegen eines defekten Einlauftrichters der nicht mehr beschaffbar war. Lief der neue Rollladen, von A... See more
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für den schnellen Service. Dank an den Mitarbeiter der Servicefirma aus Freiberg. Ebenso Dank der Firma aus Freital Jonas Fleischer Sonnenschutzanlagen. He... See more
Company replied
4.7
Excellent
127 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Top Kundenservice
Top Kundenservice. Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Monteure. Nach 4 Jahren Probleme gehabt mit den Jalousien und es wurde sich um alles gekümmert. Danke
23 October 2025
Unprompted review
Die Reparatur unseres ROMA Raffstores…
Die Reparatur unseres ROMA Raffstores lief schnell und reibungslos. Sehr freundlicher Service und hervorragende Arbeit – wir sind rundum zufrieden!
14 August 2025
Unprompted review
Was lange währt, wird endlich gut.
Wir hatten für unser Garagentor einen Schaden gemeldet, der zunächst aufgrund verschiedener Umstände einfach nicht abgearbeitet wurde und der Frust war schon groß. Nach telf. Rücksprache mit Herrn Strahlheim
von der Fa. Roma kam Bewegung in die Sache. Nach gefühlten 3Monaten wurde der Motor des Rolltores ersetzt. Der Frust ist vorbei und Roma bekommt vier Sterne.
22 October 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Vielen Dank, Herr Lange, für Ihr Feedback und die Geduld. Wir haben die Verzögerung sehr bedauert und freuen uns, dass Ihr Rolltor wieder funktioniert. Danke für die vier Sterne – wir arbeiten weiter daran, Anliegen wie Ihres künftig schneller zu lösen.
Ihr ROMA Team
Garagentor Top Reparatur
Die Kontaktaufnahme und Formalitäten waren schnell erledigt, der zeitnahe Termin wurde pünktlich eingehalten.
Super Service& Team!
7 October 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke Ihnen! Es ist immer schön, eine so gute Bewertung für unseren Einsatz zu erhalten. Viele Grüße vom ROMA Team
Sehr kompetenter Firma
Sehr kompetenter Firma, freundlicher Mitarbeiter, lieben Dank !!!
16 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung : )
Smarte Produkte
Smarte Produkte, schnelle Lieferung und sehr guter Kundendienst
21 October 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke für Ihre Bewertung! Schön, dass unsere smarten Produkte, die schnelle Lieferung und der gute Kundendienst überzeugt haben.
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke für Ihre Bewertung! Schön, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat.
Sehr kompetenter Service!
Sehr kompetenter und äußerst freundlicher Service, so stellt man sich Kundendienst vor. 6 Sterne für die Firma und sieben für den Mitarbeiter im besonderen!!!
5 August 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
DANKE! Acht Sterne für Sie, Bo!
Roma Rollladen
schnelle Fehlerermittlung, kompetente Behebung,
Fachpersonal die wissen was sie tun
2 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Hallo Herr Kewitz, danke für Ihr Lob! Wir schulen unser Personal dafür und haben Freude an der Umsetzung. Grüße vom Team ROMA
Ein länger anhaltendes Problem wurde…
Ein länger anhaltendes Problem wurde von einem sehr guten Service Mitarbeiter gelöst. Zusätzliche Unterweisungen wurden ebenfalls vorgenommen.
Generell sehr gute Qualität der Jalousien.
Von JOAS als Händlergut montiert
Empfehlenswert.
20 September 2025
Unprompted review
Tolle Qualität
Tolle Qualität, super Service, verlässliche Auskunft- dafür steht Roma. Die Jalousien passen super zu unserem Haus. Wir sind Fan.
19 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Hallo liebe ROMA Fans! Wir freuen und über diese tolle Bewertung sehr! Viele liebe Grüße aus Burgau, euer ROMA Team!
Absolut empfehlenswert sowohl während…
Absolut empfehlenswert sowohl während als auch nach der Garantiezeit. Kompetente Mitarbeiter die Probleme schnell im Sinne des Kunden erledigen 👍👏
21 August 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke, Herr Kahlow! Qualität, Kundennähe, Verlässlichkeit - das sind unsere Prinzipien.
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
So soll es sein, danke Ihnen.
Schnelle Hilfe
Es war direkt ein Mitarbeiter vor Ort, hat das Problem sehr ernst genommen!
21 August 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke Ihnen für Ihr Feedback.
Rolladen gutes Produkt
Eine passgenaue Fertigung der Rollladen. Rollladen arbeiten leise. Qualitativ hochwertige Materialien. Eine Störung wurde unbürokratisch behoben (Außendienst top).
14 August 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Hallo Herr Zecher,
vielen Dank! Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Rollladen zufrieden sind und unser Außendienst die Störung so schnell lösen konnte.
Herzliche Grüße
Ihr ROMA Team
Habe vor ein paar Wochen Textilscreens…
Habe vor ein paar Wochen Textilscreens montiert bekommen. Laufen einwandfrei und sehen super modern aus !
26 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Hallo Nils, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung unserer Textilscreens! 🤩 Viel Freude damit! Beste Grüße, Team ROMA
Reklamation an Rolladen
Ich hatte eine Reklamation und diese wurde Recht schnell und sehr sauber behoben.
Die Terminabsprache und Pünktlichkeit des Mitarbeiters war sehr positiv.
18 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Lieber Herr Schultz,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass wir Ihre Reklamation am Rollladen schnell und sauber lösen konnten. Zuverlässige Termine, gute Kommunikation und ein starker Kundenservice gehören bei ROMA einfach dazu.
Herzliche Grüße
Ihr ROMA Team
Geringfügiger Montagemangel professionell behoben
Schnelle Kontaktaufnahme durch die Firma Roma. Zuverlässige Termineinhaltung. Gute Kommunikation mit Ansprechpartnern und Montagemitarbeiter.
4 September 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Liebe Frau Schick,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der kleine Montagemangel schnell und professionell behoben werden konnte und Sie mit der Kommunikation sowie der Termintreue unseres Teams zufrieden waren.
Auch wenn wir uns größte Mühe geben, alles von Anfang an perfekt umzusetzen, ist es uns besonders wichtig, im Fall der Fälle schnell und zuverlässig zu reagieren. Schön, dass Sie genau das so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem ROMA Sonnenschutz und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – ob bei Fragen, Anpassungen oder neuen Projekten.
Herzliche Grüße
Ihr ROMA Team
Super Service
Super Service. Techniker hat Problem gleich erkannt und gelöst.
5 August 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke Ihnen für das ebenfalls super Feedback!🙏🏽
Sehr schnell und kulant gehandelt.
Sehr schnell und kulant gehandelt.
Der Schaden wurde sofort anerkannt und behoben
14 October 2025
Unprompted review
Reply from ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens
Danke für die 1A-Bewertung!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.