Pflegewaechter Reviews 300

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Uns wurde eine schnelle, unbürokratische Hilfe zuteil. Alles kann man online abwickeln und es hat alles so funktioniert, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir sind sehr glücklich über den erfolgr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Arbeit der Pflegewächter war sehr gut. Zunächst war ich ein bisschen verunsichert, weil kein persönlicher Kontakt stattfand auch nicht telefonisch. Ich dachte mein komplexer Fall könnte so nicht... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nach Recherche auf Pflegewächter Rechnung wegen angeblicher Falscher Angaben über 60 Euro. Das 12 Stunden nach der Recherche. Angeblich sei ein Mandat zustande gekommen. Kein Hinweis auf Widerrufsmö... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ihr Widerspruch war wirklich präzise artikuliert und lies eigentlich keinen Zweifel offen. Ich war begeistert und bin ihnen wirklich zu Dank verpflichtet. Der Pflegewächter kann zu 100% empfohlen werd... See more


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

300 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 48% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Großes Dankeschön an das Pflegewächter-Team

Uns wurde eine schnelle, unbürokratische Hilfe zuteil.
Alles kann man online abwickeln und es hat alles so funktioniert, wie wir es uns vorgestellt haben.
Wir sind sehr glücklich über den erfolgreichen Widerspruch zur Pflegegraderhöhung.
Auch der Online-Support hat gut funtioniert, wenn wir eine Frage hatten. Vielen Dank an das liebe Pflegewächter-Team. Wir empfehlen Sie natürlich weiter!
Liebe Grüße von
Susanne Hebenstreit (i.V. von Martin Koch)

20 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danke für die Unterstützung.

Danke für die Unterstützung.
Wir hatten zum wiederholten Male Probleme mit der Eingruppierung des PG. Diesmal entschloss ich mich,Profis ran zu lassen. Mit Erfolg.Als Angehöriger ,dem die Pflege langsam über den Kopf wächst darf man sich zusätzlich noch mit Bürokraten abmühen und Papierberge wälzen.
Das habe ich ich mit Hilfe der Pflegewächter endlich mal nicht tun müssen.
DANKE

21 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Erfahrung war absolut unterirdisch.

Die Erfahrung war absolut unterirdisch.

1.
Schon die Rechtsbehelfsbelehrung auf der Website ist falsch. Die Widerspruchsfrist sind nicht vier Wochen, sondern die Widerspruchsfrist beträgt einen Monat.

2.
Die Begründung im Widerspruchsverfahren ist rein schablonenhaft und nicht auf den eigentlichen Patienten beziehungsweise Mandanten zugeschnitten.

3.
Obwohl der Auftrag ganz klar auf die Vertretung im Widerspruchsverfahren „Pflegegrad“ gelautet hat, wird einem eine allumfassende Vollmacht untergeschoben, in der man sich quasi zum Vertreter in allen Lebenslagen mit Rechtsbezug bis über den Tod hinaus aufschwingt.

4.
Widerruf und Anfechtung dieser Vollmacht in dem von uns nicht gewollten Umfang wurden ignoriert, beziehungsweise unkommentiert gelassen.

5.
Eine faktische Erledigung durch sich überschlagende gesundheitliche Ereignisse und quasi freiwillige Hochstufung durch die Krankenkasse wurde ebenfalls nicht zur Kenntnis genommen, obwohl das Hochladen der neuen Arztberichte auf Nachfrage, explizit bestätigt wurde.
Stattdessen wurde Untätigkeitsklage erhoben, obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass die Behörde nicht ohne Grund in der Sache noch nicht entschieden hätte.

6.
Nach dem Versterben des Patienten wurde nach über einem Jahr eine Arztrechnung von der Krankenkasse an die Prime Rechtsanwälte geschickt.

Diese hatten nämlich die Krankenkasse nicht von der Anfechtung und dem Widerruf unter anderem der postmortalen Vollmacht informiert.

Zuständig in der Sache fühlten sich die Prime Rechtsanwälte andererseits auch nicht mehr. Die Arztrechnung wurde liegengelassen und nicht an uns weitergeleitet.

Als Nächstes hatten wir eine Vollstreckungsankündigung vom Hauptzollamt.

19 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Arbeit der Pflegewächter war sehr professionell

Die Arbeit der Pflegewächter war sehr gut. Zunächst war ich ein bisschen verunsichert, weil kein persönlicher Kontakt stattfand auch nicht telefonisch. Ich dachte mein komplexer Fall könnte so nicht bewertet werden..
Allerdings haben die Pflege Wächter aufgrund der Unterlagen ein absolut tollen Bericht geschrieben zur Begründung des Widerspruchs und letztendlich hatte alles Erfolg und ich habe meine Pflegestufe zwei erhalten. Ich bin also diesem System sehr dankbar.

20 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute professionelle Unterstützung

Sehr gute professionelle Unterstützung, die mich sehr entlastet hat. Der ausführlich formulierte Widerspruch wurde von dem Gutachter des Medizinischen Dienstes gelobt. Mein Mann hat einen höheren Pflegegrad bekommen als wir gedacht haben. Wir sind sehr dankbar und können das Angebot nur weiterempfehlen.

31 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bin leider wirklich enttäuscht

Bin leider wirklich enttäuscht. Nachdem sich alles ewig hingezogen hat, steht nun eine Klage bevor, die ich wahrscheinlich selbst stellen muss und auch sonst selbst alles tun muss, weil die Anwälte von Pflegewächter sich leider überhaupt nicht mehr melden. Ich kann Pflegewächter und das Anwaltteam leider nicht empfehlen und würde meine Bewertung anpassen, wenn sich doch noch was ändern sollte. Aber ich musste so oft hinterherrennen, deshalb glaube ich nicht mehr daran.
Wenn die Anwälte von Pflegewächter in den nächsten Tagen nicht reagieren, läuft einfach die Frist für die Klage ab. Das finde ich extrem ärgerlich.

14 April 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Anschicht sind die Pflegewächter toll

Anschicht sind die Pflegewächter toll, sie haben mir auch geholfen. Nur sehr schade finde ich, das man keinen ans Telefon bekommen kann, es geht alles nur über E Mail, ein persönliches Gespräch am Telefon finde ich schon besser.

2 April 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look