Produits chouettes et de bonne qualité compte tenu du prix Petit bémol: les tailles ne correspondent pas toujours aux normes habituelles ex: doudoune femme légère longue et réversible
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L'article est enfin arrivé en France, taille 4XL, trop petit, impossible de fermer, je fais du 52 français. Site à éviter. J'ai commandé une doudoune sur ce site, j'ai demandé le tableau des tailles... See more
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Je n'arrive pas a les joindre par téléphone ils ne me répondent pas à mes mails ,je souhaiterais renvoyer un colis trop petit,je ne sais pas quelle est l'adresse de retour.
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le delai de ma commande du 16 janvier dernier reporté plusieurs fois pour finir par ne pas être remnoursable car un délai de 3 mois (selon vos règles intérieures) était dépassé. cela s'est transfor... See more
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LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Ireland
- 01 89 76 02 12
- contact@joliedoudoune.com
- joliedoudoune.com
2.2
Poor
205 reviews
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Doudoune magnifique et excellente…
Doudoune magnifique et excellente commande
11 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous trouviez la doudoune magnifique et que votre expérience de commande ait été excellente.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes.
Merci beaucoup d'avoir choisi notre boutique.
Excellente journée.
L'équipe Jolie doudoune
Doudoune élégante
Doudoune élégante, exactement ce que je recherchais. Style unique et original. Personne à la même et j adore.
11 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Daliah,
Nous sommes enchantés de savoir que la doudoune correspond à ce que vous recherchiez et que vous appréciez son style unique et original.
Chez nous, l'individualité est valorisée, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à vous offrir une pièce qui vous plaît.
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi notre boutique !
Belle journée à vous
L'équipe Jolie doudoune
Love
J'ai découvert ce site en cherchant une doudoune pour la St Valentin et ça été le coup de foudre !!! De super doudoune aussi belle les unes que les autres et à des prix plus qu'abordables. Le site donne envie d'aller faire un tour dans toutes les differentes catégories de doudoune.
Hâte de recevoir ma commande 😍😍😍
7 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour vos aimables paroles et pour votre confiance en notre entreprise ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre nouveau site ait été positive, et nous apprécions énormément que vous ayez partagé votre satisfaction avec votre entourage.
Nous sommes impatients que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides et efficaces, et nous espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes là pour vous offrir un service client de qualité.
Encore une fois, merci pour votre confiance.
Belle journée à vous
L'équipe Jolie doudoune
Ma commande était celle à laquelle je m…
Ma commande était celle à laquelle je m attendais et la doudoune impeccable. Ma femme très contente.
15 December 2023
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes et que la doudoune a satisfait votre femme.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience d'achat agréable.
Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes
Excellente journée.
L'équipe Jolie doudoune
Ma 1ère commande n'apparaissant pas…
Ma 1ère commande n'apparaissant pas comme validée. J'en ai alors fait une autre. Comme convenu j'ai renvoyé la 2eme doudoune à mes frais et à ce jour ne suis toujours pas remboursée....
9 December 2023
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Reply from Jolie doudoune
.
J’ai commandé une veste il y a environ 1mois
J’ai commandé une veste il y a environ 1mois et la qualité de la veste est pas mal c’est une veste en tout cas qui est chaud je le confirme mais c’est bien en vrai pas grand chose à dire
17 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour David,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande chez Jolie Doudoune.
Pour assurer votre pleine satisfaction, nous essayons toujours de nous améliorer continuellement.
Espérant vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes chez nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Excellente journée,
L'équipe de Jolie Doudoune.
déjà le délai pour recevoir l'article…
déjà le délai pour recevoir l'article est beaucoup trop long , ensuite le service client qui joue la montre pour répondre donc pas du tout satisfaite de ce site .19
19 December 2023
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de notre service.
Après avoir examiné votre dossier, nous constatons que nous avons répondu à votre demande dans les délais impartis et que le suivi indique que le colis vous a été livré comme prévu.
Cependant, nous comprenons que le délai pour recevoir l'article puisse être perçu comme trop long, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons d'améliorer constamment nos délais de livraison.
En ce qui concerne notre service client, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que nous "jouions la montre" pour répondre à vos demandes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client réactif et de qualité, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre expérience.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Jolie doudoune
très belle doudoune
bonjour la doudoune est chaude confortable très jolie !!
mais malheureusement il y’a le signe moncler qui n’était pas précisé sur les photos…
7 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Angelina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la chaleur, le confort et l'esthétique de notre doudoune. Nous sommes ravis que l'article réponde à vos attentes en termes de qualité.
Concernant le signe Moncler, nous comprenons que cela puisse être une surprise. Nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité tout en respectant les attentes de nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à être plus transparents dans la présentation visuelle de nos produits à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. N
Excellente journée
L'équipe Jolie doudoune
Mauvaise expérience....Arnaque ??
Commande doudoune le 18 janvier, arrivée environ 2 semaines plus tard. Comme beaucoup taille trop petite malgré commande XL pour L comme indiqué. Difficulté pour les échanges mails : 1er mail avec réponse au moins 3 jours plus tard, me réclamant des photos et vidéos de la doudoune avant de me faire parvenir un quelconque bon de retour....mais là après mon 1er mail et photos de nouveau silence radio...finalement à force de relancer et de mettre de mauvais avis, je reçois le bon pour le retour....et rajoute 15 euros pour frais de port avec suivi(prix total presque 100 euros.). J'ai demandé le remboursement ! A suivre....
PS : je confirme provenance Chine et destinataire chez jolie doudoune avec nom à consonnance très asiatique....
2 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Florence,
Comme indiqué dans notre FAQ, nous traitons les commandes sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 48 à 72h. Nos colis arrivent, en général, en 8 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés.
Nous avons examiné votre dossier et constaté que toutes les étapes du processus de retour ont été transmises via e-mail.
Nous vous encourageons à vérifier la correspondance avec notre service après-vente pour faciliter la progression du traitement de votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Excellente journée
L'équipe Jolie doudoune
A fuire!!!!
A fuire!!!!
Le pire c est qu'ils arrivent a vendre des doudounes et comme moi c est après l'achat que l'on voit les super avis!!!!
80e jeté par la fenêtre, ca fait 1 mois que j'attend la doudoune..
Je ne comprends pas qu'un site comme celui là soit encore actif.
Et quand vous lisez bien les petites lignes, ils se dédouane de tout.
ARNAQUES
8 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
.
Grosse arnaque
Commande arrivée après 1mois d'attente...
La qualité du produit ne vaut vraiment pas le prix affiché, couleur pas top, on a l'impression que la parka a déjà été portée il y a des taches grasses sur le devant et sur les manches, une poche est décousue et évidemment elle est trop.petite malgré le.fait d'avoir pris une taille au-dessus. Le SAV me mène en bateau, des excuses et rien de plus j'ai demandé un remboursement mais là il n'y a plus personne. A FUIR, PAS SERIEUX DU TOUT ET PRODUITS BAS DE GAMME.
25 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Ginette,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.
Ce retard est tout à fait inhabituel et nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients. Notre service client va vous contacter afin de vous apporter toutes les informations nécessaires concernant votre commande et de trouver la meilleure solution.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée à vous.
L'équipe Jolie doudoune
En ce qui me concerne j’ai eu le service après vente
En ce qui me concerne j’ai eu le service après vente par e-mail car j’ai dû renvoyer la doudoune qui était trop petite pour une taille M on dirait que c’est XS le tissu on dirait du plastique et j’ai dû payer 21,40 € pour le retour on me propose un bon d’achat alors je risque d’être déçu si j’effectue un autre et que ca soit la même qualité, même problème et encore payé le retour ! Ce n’est vraiment pas la peine de risquer !!!
Je modifierai mon avis plus tard quand j’aurai plus de nouvelles et je vous dirai si j’ai eu un remboursement car je suis dans les conditions et je vous dirai si c’est vraiment une arnaque ou au moins ils ont un peu de sérieux !
6 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Rajae,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Après vérifications, votre commande a bien été remboursée le 8 février :)
Nous vous avions envoyé un mail informatif par rapport à cela !
Si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Excellente journée à vous.
L'équipe Jolie doudoune
doudoune trop étroite
doudoune trop étroite malgré les mesures prise sur le site les manches trop longues, pas de réponse a mon mail de remboursement, depuis impossible de faire une relance il me demande de faire un mail a l'administrateur mais pas de numéro tel pas d'adresse mail donc le satisfait ou rembourser signaler le site est une grosse arnaque
2 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
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J'ai recu une doudoune trop petite Je…
J'ai recu une doudoune trop petite Je souhaite la retourner. Je n'arrive pas à joindre le service après vente. Aucune possibilité de laisser n message écrit ou verbal.... C'est une honte! Je fais quoi de ma doudoune ? Qui me la rembourse ?
5 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Pour toute demande d'information sur une commande, nous vous invitons à nous envoyer via notre formulaire de contact
: https://www.joliedoudoune.com/contact/
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe Jolie doudoune
J’ai bien reçu ma commande au bout de 3…
J’ai bien reçu ma commande au bout de 3 semaine. Ça taille vraiment petit pas de moyen de les contacter pour un échange ou un remboursement , vraiment un site à fuir.
2 February 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Ce retard est tout à fait inhabituel et nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients.
Pour toute demande d'information sur le retour, nous vous invitons à nous envoyer via notre formulaire de contact
: https://www.joliedoudoune.com/contact/
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe Jolie doudoune
Des voleurs ni plus ni moins
Des voleurs ni plus ni moins
Retour et remboursement impossible d’article non conforme c’est scandaleux que des tels site soient en ligne à France
Fuyez !!!!!!!!
25 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Ali,
Nous tenons à vous informer que nous avons déjà traité votre demande. Actuellement, après avoir vérifié votre dossier, nous sommes simplement en attente de votre réponse par e-mail pour donner suite à votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.
Excellente journée à vous.
L'équipe Jolie doudoune
À fuire!!
À fuire!!! Commandée une doudoune dorée plutôt jolie sur la photo, 90€, reçue une doudoune rosée de très mauvaise qualité, chinoise dont on aurait payé moins cher sur aliexpress pour la même qualité!!
Litige paypal plus reclamation, une réponse à la fin du delais donc au dernier moment pour gagner du temps !!
Obligé de renvoyer l’article à nos frais pour se faire rembourser, c’est pas faute de leur avoir demander plusieurs fois de prendre en charge les frais de port au vu du fouttage de g…. !! Honteux!! Et ils osent proposer 30% de l’article en remboursement ou la totalité en avoir sur une autre commande de leur site, j’avais envie de rigoler vraiment!!
Du coup j ai payé le tarif le plus bas en colissimo à savoir 4€90 même si le poid etait plus lourd, c’est passé. Faut pas deconner quand même!!
15 December 2023
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Reply from Jolie doudoune
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J'ai commandé une doudoune L et elle…
J'ai commandé une doudoune L et elle taille xs!!!! Vraiment le pire site et en plus de ça, ça vient de la Chine ! Si je savais je n'aurais pas payé aussi cher ! J'attends toujours le retour du SAV et mon remboursement !
31 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
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A FUIR!!!
A FUIR!!!!
Vêtement de très mauvaise qualité avec des délais de livraison supérieur à 3 semaines. De plus le SAV est le plus horrible jamais vu, il a fallu pas moins de 13 courriels échangés pour avoir un remboursement. Ils invoquent un tas de raison plus absurdes les unes que les autres pour vous faire renoncer en vous demandant par exemple des photos du colis, du vêtement, le renvoi dans le colis d'origine, un renvoi par recommandé, le numéro du courrier, et enfin vous faire signer un document mentionnant que vous accepté d'obtenir un avoir! (chose illégale, puisque le remboursement est un droit du consommateur). Vraiment ne passez pas par ce site d'escrocs. Je ne comprends pas que de telle méthode existe en France, ce site est une honte.
27 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans les cas où ceux-ci rencontrent un souci. Nous proposons plusieurs solutions pour que les clients puissent choisir celle qui leur convient.
Réitérant nos excuses pour la situation, nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée à vous !
L'équipe Jolie Doudoune.
site sérieux et à l'écoute
Remboursement d'une doudoune achetée trop petite sans problème ,Anna résponsable clientèle disponible et à l'écoute ,aucun soucis avec joliedoudoune,bonne éxpérience,je recommande
10 January 2024
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Reply from Jolie doudoune
Bonjour Gilles,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous ferons en sorte que tous nos clients le soient également.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Belle journée à vous !
L'équipe Jolie Doudoune.
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