Haraka Viaggi Reviews 

97
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa. D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026. Una bellissima vacanza consigliati e supportati dalla bravissima Dania che ha saputo interpretare al meglio le nostre richieste. Massima assistenza da parte dell... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver trovato informazioni online. le condizioni proposte mi sono sembrate favorevoli e così la mia amica ed io abbiamo deciso di contattare Haraka viaggi prenota... See more

Rated 5 out of 5 stars

Se ci fossero 6 stelle le meriterebbero tutte :-). Consigliamo questa agenzia viaggi, che in base alle nostre richieste ci ha presentato 3 preventivi ed hanno risposto velocemente a qualsiasi nostr... See more

Company details

  1. Travel Agency

Written by the company

Agenzia viaggi specializzata su Tanzania, Zanzibar, Kenya, Madagascar ma con possibilità di organizzare viaggi in tutte le destinazioni del nostro bellissimo Mondo! Viaggi di nozze, viaggi su misura, viaggi di gruppo, tour, soggiorni mare, crociere, pacchetti vacanza in villaggio.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

97 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(97)

36 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

VIAGGIO IN-DI-MEN-TI-CA-BI-LE

Inizio col dire che il viaggio è stato IN-DI-MEN-TI-CA-BI-LE, per tutto il gruppo, grazie !

HARAKA VIAGGI, che non conoscevo, l'ho contattata via internet, grazie ad altre recensioni e a qualche verifica mia ulteriore.

Si è dimostrata assolutamente affidabile ed ha centrato certamente alcuni suggerimenti: la distribuzione del tempo (3gg safari e 4 mare) e il resort TWIGA BEACH. Infatti è un gioiellino, gestito egregiamente in una posizione strepitosa davanti a "Sardegna 2" che sarebbe più calzante chiamare "Maldive 2".

Le 4 stelle sono motivate dal fatto che ci sono ancora spazi di miglioramento che di seguito evidenzierò, alcuni non di competenza dell'agenzia, ma che auspico possa farsi portavoce nei confronti di chi di competenza:
1. maggiori info per chi non non ha mai fatto questa esperienza! Es. (portare anche un costume e un telo nel safari perchè nei lodge ci sono le piscine), ma anche per quanto riguarda il soggiorno (vestiti bianchi per la Serata in bianco, scarpette mare), non portare i teli mare che li fornisce il resort oppure portare dei repellenti contro le zanzare per i paesi tropicali. Cito ad esempio che l'organizzazione Seyvillas fornisce uno splendido vademecum, peraltro si trova anche su Internet, sul cosa portarsi nei loro viaggi.

2. maggiore leggibilità nei documenti inoltrati e precisione (il nostro volo avrebbe dovuto far scalo a Zanzibar e invece, non è stato così)

3. Invece il merito all'organizzazione del Safari:il nostro gruppo comprendeva anche due ragazzi di un altro volo, che ha fatto ritardo e ciò ha comportato un notevole ritardo nella partenza del Safari, non più recuperabile. Occorre evidenziare all'organizzatore del Safari l'importanza nel rispetto dei tempi per chi è in orario, anche perchè li le strade non sono AUTO-strade!

4. Altro disagio patito assolutamente non imputabile ad Haraka, che però occorre segnalare l'anticipo del volo di rientro rispetto al programma iniziale di 3 ore. Cio' ha comportato dover lasciare la stanza all'una di notte praticamente pagando una notte senza goderne del riposo

24 July 2024
Haraka Viaggi logo

Reply from Haraka Viaggi

Gentile Marilena, grazie per il Suo prezioso feedback! Condivideremo con l'organizzatore gli appunti da Lei fatti per poter continuamente migliorare il servizio. Sul ritardo o sul cambio orario, purtroppo non dipende da alcuno.
Siamo felici che la vacanza in Kenya sia stata un'esperienza indimenticabile!

Rated 5 out of 5 stars

Vacanza favolosa e hotel super!

Salve a tutti...consiglio di far vacanze con Haraka viaggi..sono attenti alle vostre esigenze e a tutto ciò che desiderate x le mete scelte....Io mi sono trovata benissimo. Cari saluti. Nadia

29 June 2024
Haraka Viaggi logo

Reply from Haraka Viaggi

Grazie Nadia per le parole gentili! Felice di aver contribuito a rendere piacevoli le vostre vacanze!

Rated 2 out of 5 stars

Documentazione

L' agenzia mi aveva assicurato che non serviva il documento di accompagno della questura per portare in viaggio in Egitto con me il figlio tredicenne di una mia amica. Se io non avessi approfondito con la questura per scrupolo,mi avrebbero rimandato indietro in aeroporto. Penso che un' agenzia dovrebbe essere molto più scrupolosa

1 July 2024
Haraka Viaggi logo

Reply from Haraka Viaggi

Grazie mille per la Sua testimonianza! Speriamo che il viaggio sia stato di vostro gradimento e di avere occasione di farla ricredere sul nostro servizio.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima gestione

Ottima gestione, anche a distanza, fatto tutto via email.
La possibilità di pagare anche col welfare è sicuramente un punto a favore aggiuntivo.
Massima cortesia e rapidità nei riscontri.

24 June 2024
Rated 5 out of 5 stars

Resort stupendo a marsa matrouh

Mi sono trovato benissimo con haraka, Dania e' stata molto presente e disponibile, abbiamo soggiornato al cleopatra luxury di marsa matrouh, resort davvero splendido con una attenzione per il cliente mai vista. Ottima pulizia, cibo buono e personale francorosso sul posto davvero simpatico e sempre presente. Stupenda l'esperienza all'oasi di siwa con tour nel sahara.

9 July 2024
Haraka Viaggi logo

Reply from Haraka Viaggi

Grazie per la Sua testimonianza!

Rated 5 out of 5 stars

7 giorni stupendi

Sono stata la scorsa settimana a MarsaAlam con mio marito e abbiamo passato una settimana stupenda sole male relax tutto perfetto è il terzo viaggio che faccio con Haraka viaggi alle Maurizius a Zanzibar ed ora questa e penso che anche le prossime le farò con loro ....una garanzia

14 June 2024
Rated 5 out of 5 stars

Cliente ormai da molti anni!

Sono cliente Haraka da anni e mi trovo benissimo. Ho fatto parecchi viaggi con loro soprattutto all' estero. Quel che apprezzo di più è la velocità con cui mi fanno i preventivi e mi inviano i documenti di viaggio. Non c'è mai bisogno di un sollecito. Laura è bravissima e perfetta. Viaggio da tantissimi anni e ho cambiato varie agenzie per l' impreparazione e la disattenzione degli impiegati e soprattutto per i ricarichi assurdi su voli e hotel. Con Haraka questo non è mai successo.

4 June 2024
Haraka Viaggi logo

Reply from Haraka Viaggi

Grazie mille per il Suo apprezzamento sul nostro operato!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look