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Rated 5 out of 5 stars

Als Neukunde bei Eroute kann ich nur sagen : Top. Ein Unternehmen, das dem Kunden zugewandt ist, sowohl was den Kontakt anbetrifft, als auch die Produktpräsentation, der Service und auch die prompte u... See more

Rated 5 out of 5 stars

via Internet kontaktiert, sehr gute Verbindung. Probefahrt vereinbart, gleich gekauft. Nur Bargeld, daher etwas mühsam via Bank. Verkäufer/Fahrer mit Englisch Kenntnissen sehr hilfreich und kompedent.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es mag ja sein dass beim Kauf alles super verläuft und die Einweisungen super sind. Allerdings wenn außerhalb der Garantie etwas defekt ist und man Ersatzteile benötigt, dann wird es Interessant! Nich... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns für den klappbaren Roller FOLD 2 Pro-Line entschieden. Lieferservice inkl. Aufbau und Einführung sowie sämtlicher MailKontakt funktionierte pünktlich und prompt. Die Bedienung des Fahrze... See more

Company details

  1. Wheelchair Store

Written by the company

Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

152 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

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Rated 1 out of 5 stars

Warte jetzt schon 4Wochen auf die…

Warte jetzt schon 4Wochen auf die Lieferung. Emails geschrieben, keine Antwort retour. Das ist keine Art mut einem Kunden umzugehen.

27 May 2024
Unprompted review
Eroute logo

Reply from Eroute

Hallo,

ich habe die Situation bezüglich Ihrer Bestellung überprüft und leider haben Sie die falsche Adresse eingegeben, statt Österreich haben Sie Deutschland als Lieferland angegeben. Infolgedessen wurde die Bestellung in ein anderes Land versandt und ging an unser Lager zurück, wo sie neu verpackt und erneut an die richtige Adresse versandt werden musste. Sie wurden von meinem Kollegen per E-Mail über die ganze Situation informiert, der E-Mail-Verlauf kann auch dokumentiert werden. Sie haben die Bestellung storniert, und was Sie schreiben, entspricht daher nicht der Wahrheit und ist irreführend.

Mit freundlichen Grüßen,
Eroute-Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles oK

Diese Firma kann man empfehlen. Lieferung erfolgte fristgerecht und das Produkt entspricht den
Erwartungen, wie es im Internet online dargestellt wird.

15 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lieferung Rollstuhl

Recht herzlichen Dank für die schnelle Lieferung und Abwicklung meiner Bestellung. Meine Frau hat sich sehr gefreut und musste weinen,als sie den Rollstuhl sah. Jetzt ist sie endlich wieder in der Lage an Familienausflügen teilnehmen zu können. Danke

25 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Herzlichen Dank an das Eroute- Team

Herzlichen Dank an das Eroute- Team. Der Bestell- und Liefervorgang waren vorbildlich, der Auslieferer war sehr nett!
Von dem Rollstuhl sind wir sehr begeistert. Er läasst sich wunderbar fahren, und die verstellbare Rückenlehne ist für meinen Rücken ein Segen.
Mein Mann, als ehemaliger KFZ- Meister, ist von der hervorragenden Technik überzeut. Wir haben mit dem Kauf alles richtig gemacht. Danke nochmals!
Herzliche Grüße
C. Michalke

23 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dieter aus Bochum

Hallo mein Name ist Dieter und ich möchte mich bei allen die an der Abwickelung meiner Bestellung beteiligt waren recht herzlich bedanken. Ich bin begeistert wie Reibungslos alles verlaufen ist. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Perfekt. Auch die Einweisung durch den Techniker war hervorragend. Der Rollstuhl passt genau zu mir. Meine Erwartungen in der Funktion und Bedienbarkeit sind übertroffen worden.
Mit freundlichen Grüssen aus Bochum

21 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ware top, Kundenservice zuverlässig und freundlich

Kundenservice und Techniker freundlich, zuverlässig und gut erreichbar. E-Rollstuhl 8000R übertraf in Sachen Komfort meine Erwartungen. Ware ansonsten mangelfrei, gut verarbeitet, nutzerfreundlich. Kleines "Manko" das Rollstühle aller Marken haben: Sie stoßen bei manchen Hindernissen an ihre Grenzen, man ist also auf eine halbwegs rollstuhlgerechte Umgebung angewiesen (ohne Stufen usw.), damit muss man leben. Dafür lässt sich dieses Modell mit zurückgelehnter Rückenlehne fahren - ein echter Vorteil bei diversen Krankheiten! Für einen E-Rollstuhl ist der 8000R auch recht leicht. Bin sehr zufrieden, sowohl mit der Ware als auch mit der Abwicklung des Kaufs, der Ansprechbarkeit des Verkäufers und mit dem Informationsgehalt der Website.

3 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Qualität

Vielen Dank für die sehr gute Einführung es hat alles prima geklappt.der Rollstuhl ist super toll verarbeitet und eine echte Erleichterung für mich.vielen dank ich empfehle sie gerne weiter.mit freundlichen Grüßen Claudia Grebner

26 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Elektro Rollstuhl Eroute 8000 S

Der elektr. Rollstuhl ist von der Verarbeitung und Handhabung sowie vom Preis-Leistungsverhältnis hervorragend. Sehr zu empfehlen.
Der Service sowie die Kommunikation mit Eroute hat sehr gut geklappt.

11 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Bearbeitung der Bestellung war…

Die Bearbeitung der Bestellung war wirklich optimal. Auch die Rückfragen wurden zeitnah bearbeitet und gelöst. Lediglich die Anlieferung des Rollstuhl war etwas hektisch. Der Fahrer war stark unter Zeitdruck

11 March 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Das hat mir den Kauf leichter gemacht:

Das hat mir den Kauf leichter gemacht:
Das Angebot, erst sehen vor Ort, dann kaufen, war gut. Leider kam der Techniker so spät, und ich konnte den Roller nicht genügend ausprobieren. In den nächsten Tagen soll es schön werden, dann kann ich die ersten Erfahrungen sammeln

12 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bisher alles top

Bisher alles top, Bestellvorgang, Ankündigen der Lieferung, Erklärung und Einweisung, über das Produkt und Langlebigkeit kann natürlich noch nix gesagt werden, sieht aber sehr wertig aus. Sehr gerne bestelle ich wieder, Schwiegermutter ist begeistert! 🤩

6 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Immer wieder gern!!!

Kommunikation, Lieferzeit und Hilfsbereitschaft bei der Lieferung, sind vorbildlich und können nicht besser sein.
Mit Überzeugung zu empfehlen!!!

23 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

perfect

perfect
Es wurde sehr schnell verschickt und das Paket kam in einer sehr guten und sauberen Verpackung in meinen Händen an.
Dankeschön

14 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ausgezeichnet

Ausgezeichnete Ware, guter Aufbau und Erklärung vom Anlieferer, für diesen Preis ist diese Qualität sonst nicht zu bekommen. Sehr gut.

6 November 2023
Unprompted review

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