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Rated 5 out of 5 stars

Als Neukunde bei Eroute kann ich nur sagen : Top. Ein Unternehmen, das dem Kunden zugewandt ist, sowohl was den Kontakt anbetrifft, als auch die Produktpräsentation, der Service und auch die prompte u... See more

Rated 5 out of 5 stars

via Internet kontaktiert, sehr gute Verbindung. Probefahrt vereinbart, gleich gekauft. Nur Bargeld, daher etwas mühsam via Bank. Verkäufer/Fahrer mit Englisch Kenntnissen sehr hilfreich und kompedent.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es mag ja sein dass beim Kauf alles super verläuft und die Einweisungen super sind. Allerdings wenn außerhalb der Garantie etwas defekt ist und man Ersatzteile benötigt, dann wird es Interessant! Nich... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns für den klappbaren Roller FOLD 2 Pro-Line entschieden. Lieferservice inkl. Aufbau und Einführung sowie sämtlicher MailKontakt funktionierte pünktlich und prompt. Die Bedienung des Fahrze... See more

Company details

  1. Wheelchair Store

Written by the company

Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

152 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

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Rated 4 out of 5 stars

Rollstuhl Eroute 5003XL

Belieferung und Aufbau des Eroute 5003XL durch den Techniker vollzog sich stresslos.Der Rollstuhl macht einen sicheren,stabilen Eindruck und fährt sich gut.Mir persönlich müsste die Federung etwas sanfter sein.Wider Erwarten ist er rundum mit vollgummierten Rädern versehen.Die Steigfähigkeit ist nicht berauschend.Ein absoluter Flop ist die Gestockhalterung,auch für einen Nichtbehinderten !!! Da gehört eine Klickklemme mit Stahlfederung hin und unten ein Stockauffänger.Dann käme oben auch der 5.Stern.Die Preis/Ware-Relation ist begrüssenswert.Näheres bringt die Zeit.

1 March 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Die Lieferung kam wie angekündigt

Die Lieferung kam wie angekündigt, jedoch war der Sitz beschädigt. Das Serviceteam ist aber sehr freundlich und bemüht einen Ersatz zu beschaffen. Ansonsten entspricht der Roller voll der Beschreibung und ist sehr zu empfehlen!

23 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

tolles Fahrzeug

Ist ein sehr spaßiges Fahrzeug, oft reicht die 2. Geschwindigkeitsstufe .
Die Lieferung war erst unangekündigt, dann war sie pünktlich.

14 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung am Telefon

Gute Beratung am Telefon. Lieferung durch Techniker kompetent und pünktlich und freundlich. Eroute Scooter wurde vor Ort zusammengebaut, so daß Probefahrt möglich war.
Sehr zu empfehlen.

4 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Der Rollstuhl 8000S funktioniert…

Der Rollstuhl 8000S funktioniert problemlos. Er ist sogar relativ flott. Als Fußgänger muss man schon zügig nebeher gehen. Ansteigungen schafft dieser auch. Wird der Rollstuhl auf einer abschüssigen Fläche bewegt hält dieser auch zuverlässig an. Bei voller Geschwindigkeit gibt es einen kruzen Bremsweg. Es gibt 5 Geschwindigkeiten. Die die Beschleunigung und das maximal Tempo beeinflussen. Ist der Weg abschüssig zu einer Seite muss man gegenan steuern. Der Joystick lässt sich auch leicht ankippen für kleine langsame Bewegungen.

Es scheint eine kleine Firma zusein. Die angegebenen Telefonnummern funktionieren und die Leute sind freundlich.
Die Lieferung wurde auf einen Donnerstag angegeben und am Freitag nach kurzem Nachtelefonieren geliefert. Ich denke der Fahrer schaffte es an diesem Tag nicht. Schade das dieser nicht angerufen hatte.
Ansonsten Lieferung problemlos.
Der Karton wird nicht entsorgt was kein Problem ist.
Der Rollstuhl war zunächst nicht auf Lager. Man wird aber dennoch informiert wann die Ware eintrifft.
Der Termin für den Techniker wurde am Telefon vereinbart. Man weiss also wann was passiert.
Der Rollstuhl wurde Bar bezahlt.
Alles also sehr gut und problemlos.

Mit freundlichen Grüßen

17 October 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Die Lieferung erfolgte planmäßig und…

Die Lieferung erfolgte planmäßig und die Erklärung/ Vorführung meines faltbaren E-Rollstuhl war gut nachvollziehbar und ausführlich.
Man sitzt zwar mit den Beinen nicht ganz so bequem, doch es kam mir auf das falten und mitnehmen für Ausflüge und Urlaube an.

15 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Service

Guter Service, schnelle Rücküberweisung bei Stornierung (Lieferzeit) Bestellung von neuem Artikel und Lieferung durch netten Techniker verlief Problemlos.

2 October 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Fahrweise noch unbekannt.

Bestellung und Lieferung war zügig. Über den Gebrauch kann ich noch nichts sagen. Aber 2 Sterne Abzug, weil die umfangreiche Verpackung gegen meinen Willen nicht mitgenommen wurde!!
.

2 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin vollends zufrieden mit meinem…

Ich bin vollends zufrieden mit meinem Fold 4 .
Der Techniker hat alles gut erklärt und auch alles nochmal getestet.
Preis Leistungsverhältnis ist super und die Telefonische Betreuung auch.
Kann ich nur weiterempfehlen.

2 October 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Zu lange Lieferzeit

Zu lange Lieferzeit. Nach mehreren Mail heute geliefert. Der Fahrer/Techniker war sehr gut alles erklärt. Die Damen im Büro überfordert. Fold 4 ist erstmal okay. Er muss sich jetzt im Alltag bewähren.

10 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gut unterwegs mit FOLD 4

Danke für die nette Kommunikation nach dem Kauf dieses E-Rollers. Trotz langer Wartezeit wurden wir immer aktualisiert. Die Anlieferung verlief problemlos. Die erste Probefahrt war toll und ohne Komplikationen.
Wir hoffen auf lange Haltbarkeit dieses Fahrzeugs.
Danke und viele Grüße aus dem Havelland von
Martina und Erwin Neumann

2 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rollstuhl 6003A: Toller Rollstuhl

Wir haben den Rollstuhl Modell 6003A bestellt.
Bestellt am 12.8.2024, geliefert durch Techniker bereits nach nur einer Woche am 19.8.2024, super.
Er hat eine Stunde vorher angerufen, den Rollstuhl aufgebaut, die Steuerung von rechts auf links umgebaut und alles erklärt. Die Frau hat eine Probefahrt gemacht und sich dann erst zum Kauf entschieden.
Der Rollstuhl wird in China produziert, macht aber einen sehr guten Eindruck. Die ersten Fahrten waren prima, kleine Schwellen sind kein Probleme, auch die Fahrt auf gemähtem Rasen klappen prima.
Der verstellbare Rücken begeistert meine Frau.
Sieht nach einen sehr guten Preis/Leistungsverhältnis aus.
Mal sehen, was passiert, falls wir einen Techniker brauchen würden. Der würde aus Tschechien anreisen müssen. Die telefonische Beratung vorher hat jedenfalls prima funktioniert.

19 August 2024
Unprompted review

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