Brilliga Reviews 57

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag fick problem med grå starr i båda ögonen och opererades i slutet av 2025. Operationen lyckades bra och jag kan se utmärkt på långt håll. Jag kom fram till att skaffa progressiva tunna glas till m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Du kan inte förvänta dig bättre service än härifrån. De gjorde allt för att göra så det skulle bli bra för mig absolut helt seriösa. Jag beställde dock tonade glas och det tog tid att få rätt, var v... See more

Rated 5 out of 5 stars

Supernöjd med mina nya glas i mina gamla bågar. Svårt hitta bågar när man har litet ansikte, varit på flera ställen väldigt dåligt sortiment kostar ju en del och man vill ju ha nya som man gillar, så... See more

Rated 3 out of 5 stars

Gjorde två glasögon. De ena var så ljusa så det såg inte ut som solglas. Klagade och fick lov att göra om. Stod för frakten själv men skickade med ett extra par där jag visade hur mörka jag ville och... See more

Company details

  1. Optician
  2. Sunglasses Store

Written by the company

Vår målsättning är att alla ska ha råd med nya glas utan att det kostar skjortan. Vi på Brilliga vill att alla ska ha möjlighet att få nya glas i favoritbågen, i bågen hittad på loppis eller köpt på rea. Vi har sedan flera år tillbaka ett nära samarbete med kunniga optiker som anpassar glasen efter ditt behov och tack vare denna direktkontakt kan vi erbjuda det bästa priset på marknaden.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

57 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Helnöjd med mina glas i mina gamla…

Helnöjd med mina glas i mina gamla bågar! Jag hade en del frågor innan jag bestämde mig för att beställa, och jag fick snabba svar hela tiden, servicen är toppklass! Kan varmt rekommendera!

17 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Återanvänd dina bågar om du är nöjd med dem!

Jag fick problem med grå starr i båda ögonen och opererades i slutet av 2025. Operationen lyckades bra och jag kan se utmärkt på långt håll.
Jag kom fram till att skaffa progressiva tunna glas till mina gamla bågar, som jag var nöjd med. Jag fann att Brilliga kunde byta glas i gamla bågar och göra det inom 7 veckor och byta till ett tunnare glas än jag har använt till ett bra pris. Nu känns det som vanligt igen med mina gamla glasögon, som är mycket lättare och sitter helt perfekt. Om man har tunna glas utan ram slipper man djupa märken vid näsroten, då glasögonens vikt blir minimal. Jag är helnöjd med den här lösningen!

16 April 2026
Rated 5 out of 5 stars

Du kan inte förvänta dig bättre service…

Du kan inte förvänta dig bättre service än härifrån. De gjorde allt för att göra så det skulle bli bra för mig absolut helt seriösa.
Jag beställde dock tonade glas och det tog tid att få rätt, var väldigt noga med att ta reda på innan du skickar in glasögon så det blir exakt rätt toning. Bilden överst, inte riktigt med verkligheten.

5 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Utmärkt bemötande

Brilliga har ett utmärkt bemöte mot sina kunder. Erbjöd sig att laga mina trasiga bågar kostnadsfritt.

Leveranstiden är lite längre. Räkna med 6 veckor.

7 October 2025
Rated 1 out of 5 stars

Jag har inte fått glasögonen

Jag har inte fått glasögonen. Hur många veckor har gått. Många påminnelser om att lämna omdöme – inga glasögon i sikte, och ingen information om när de kommer. Får inte svar på mejl. Vad pågår?

3 September 2025
Brilliga logo

Reply from Brilliga

Hej, Men vad märkligt. Vi svarade på dina mail både i förrgår och igår. Kolla i din skräppost om svaren landat där.
Att Trustpilot ber om omdömen är tyvärr inget vi råder över, den har sin egen automatik. Men vi förstår att det är irriterande.
Dina glasögon har du i slutet av nästa vecka.

Rated 5 out of 5 stars

Uppskattar de tunna glasen

Jag är mycket nöjd med mina glasögon från Brilliga. Glasen var tunna och fina trots kraftig närsynthet. Leveranstiden var drygt 4 veckor. Bågarna beställde jag på nätet för ca 50 kr. Det låga priset gjorde att jag beställde flera bågar och kunde välja hemma i lugn och ro.

3 September 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Inte riktigt som förväntat

Gjorde två glasögon. De ena var så ljusa så det såg inte ut som solglas. Klagade och fick lov att göra om. Stod för frakten själv men skickade med ett extra par där jag visade hur mörka jag ville och gradering. Båda kom tillbaka ljusare än de jag skickade in och kan inte se någon direkt gradering. Det tog väldigt lång tid men var billigare än konkurrent jag använt innan. Är inte super imponerad av glasen men trevlig personal och snällt att jag fick göra om.

1 July 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look