J'ai souscrit à nouveau une assurance voyage après achat d'un billet en passant par Assur-Travel. Je trouve que le tarif défie toute concurrence alors que les prestations restent les mêmes en compa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bel accueil de mélissa, et même tous ceux qui m'ont reçu au téléphone jusqu'aujourd'hui! J'apprécie beaucoup cette joie que vos conseillers dégagent ! Ça donne envie de travailler avec vous! Et il y... See more
Nous avions souscrit pour 8 mois une assurance. Du 20 février au 20 septembre 2020.Nous étions en Australie et avons du rentrer en France pour cause du corona virus le 18 Mars 2020. A situation except... See more
Ayant eu un problème de santé en Inde, j'ai avancé mon retour de 3 jours pour aller chez un médecin en France. Le médecin que j'ai vu le jour de mon retour a fait un certificat précisant que mon ét... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Découvrez nos solutions d'assurances en ligne. Calculez vos cotisations et souscrivez en ligne pour partir en toute tranquillité.
Contact info
99 rue Parmentier, 59650 , Villeneuve-d'Ascq, France
- 03 20 34 67 48
- contact@assur-travel.fr
- assur-travel.fr
3.4
Average
137 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Contrat indispensable pour voyager…
Contrat indispensable pour voyager sereinement en Famille aux U S.
accueil téléphonique pro.
5 November 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
L'équipe Assur-Travel
Réponse et inscription rapide
Réponse et inscription rapide. Disponible si besoin. Seul le tarif est un peu onéreux pour les cotisations vers les usa.
28 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nos tarifs sont calculés en fonction du coût des frais médicaux observés dans les pays concernés.
L'équipe Assur-Travel
j'ai envoyé un mail pour un…
j'ai envoyé un mail pour un remboursement car je n'ai pas pu faire mon visa et pas besoin de cette assurance mais pas de reponse.... quand c'est pour souscrire j'ai une réponse dans la minute
27 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre demande vendredi 25/10, celle-ci a été transmise le jour même au service concerné, avec un accusé de réception ce jour confirmant que votre demande est en cours de traitement.
Le remboursement sera donc effectué dans la semaine 😉
L'équipe Assur-Travel
accueil très agréable au téléphone et…
accueil très agréable au téléphone et tarifs intéressants
27 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
L'équipe Assur-Travel
renseignements et conseils tel à la…
renseignements et conseils tel à la hauteur de mes attentes!
j'espère ne pas avoir besoin de cette assurance, mais si oui, qu'elle répondra positivement avec la même efficacité!
27 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Bon voyage,
L'équipe Assur-Travel
Souscription simple et rapide.
Souscription simple et rapide.
Un souhait néanmoins: m'épargner la nécessité de faire appel à vos services!
23 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons aussi de passer un séjour "sans accroc !" 😊
L'équipe Assur-Travel
J'ai eu besoin d'annuler un voyage pour…
J'ai eu besoin d'annuler un voyage pour raison médicale. Le traitement du dossier a été très rapide ainsi que le remboursement.
23 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
L'équipe Assur-Travel
facile a souscrire et tarif abordable
facile a souscrire et tarif abordable. J'achete une police tous les deux ou trois ans pour ma famille cubaine qui vient me visiter en France. Par contre j'ignore si la prise en charge fonctionne car nous n'avons jamais eu a solliciter la couverture d'un sinistre ou accident.
23 October 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif et votre fidélité ! 😉
L'équipe Assur-Travel
Non remboursement
Ayant eu un problème de santé en Inde, j'ai avancé mon retour de 3 jours pour aller chez un médecin en France. Le médecin que j'ai vu le jour de mon retour a fait un certificat précisant que mon état nécessitait un retour anticipé.
Malgré cela, l'assurance n'a pas voulu prendre en compte les frais occasionnés par ce retour anticipé.
Il est évident que pour mes prochains voyages, je changerai d'assurance.
Sophie RIGOLLET
3 September 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Le rapatriement en France nécessite au préalable une consultation médicale dans le pays, avec un rapport médical.
En effet, nos compagnies d’assistance ont besoin de ces éléments pour pouvoir justifier de la nécessité d’un rapatriement en urgence.
En vous souhaitant un bon rétablissement.
Cordialement,
L'équipe Assur-Travel
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
Assurance complète et pas cher...et…
Assurance complète et pas cher...et très facile par internet.
3 September 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
j ai pris une assurance rapatriement…
j ai pris une assurance rapatriement que j espere ne pas avoir besoin mais quand j ai etait voir les offres on me l a proposer pour 48 euro et quand je suis revenue une 2 eme fois pour souscrire ca ma couter 50 euro
2 September 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre confiance.
Cela peut s'expliquer de deux manières, en effet notre formule Premium est passée de 48 euros à 50 au printemps de cette année. Ou encore, par la présence dans notre catalogue "Voyages Touristiques" d'une formule Confort à 48 euros également.
N'hésitez pas à nous solliciter pour tout renseignement complémentaire.
L'équipe Assur Travel
Bonne réactivité
Bonne réactivité. Des commerçants dignes de ce nom.
Tarifs attractifs. Second voyage assuré. Impossible à évaluer en cas de sinistre (heureusement pour moi...).
30 August 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
Je recommande
30 August 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
tarif interressant
tres facile pour souscrire.
tarif préférentiel.
J' espère ne pas avoir à m' en servir..
Ne peux rien dire sur efficacité.
30 August 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
Souscription très simple
Souscription très simple.
Je n’ai pas eu besoin de mon assurance pendant mon voyage
11 August 2019
Unprompted review
Grande simplicité
Grande simplicité. Merci pour mon ami cambodgien , votre attestation a été un plus afin d'obtenir son visa à l'ambassade de France de Phnom-Penh.
5 August 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider!
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
Meilleure assurance de voyage
5 August 2019
Unprompted review
Au départ difficile de trouver la…
Au départ difficile de trouver la manipulation, mais ensuite tout va bien sur internet.
5 August 2019
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Merci pour votre retour positif ! Notre site web est en refonte, pour rendre l'expérience utilisateur encore plus facile !
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat.
L’équipe Assur-Travel.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.