J'ai souscrit à nouveau une assurance voyage après achat d'un billet en passant par Assur-Travel. Je trouve que le tarif défie toute concurrence alors que les prestations restent les mêmes en compa... See more
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Bel accueil de mélissa, et même tous ceux qui m'ont reçu au téléphone jusqu'aujourd'hui! J'apprécie beaucoup cette joie que vos conseillers dégagent ! Ça donne envie de travailler avec vous! Et il y... See more
Nous avions souscrit pour 8 mois une assurance. Du 20 février au 20 septembre 2020.Nous étions en Australie et avons du rentrer en France pour cause du corona virus le 18 Mars 2020. A situation except... See more
Ayant eu un problème de santé en Inde, j'ai avancé mon retour de 3 jours pour aller chez un médecin en France. Le médecin que j'ai vu le jour de mon retour a fait un certificat précisant que mon ét... See more
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- contact@assur-travel.fr
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3.4
Average
137 reviews
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Court délai pour être remboursée
Court délai pour être remboursée. Réactivité aux mails très bonnes.
Surprise des frais de dossiers appliqués plusieurs fois pour une même declaration.
1 February 2020
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Petite précision, la franchise de 30 euros s'applique une seule fois, par maladie et non pas par acte.
Nous sommes ravis de votre confiance renouvelée !
L'équipe Assur-Travel
Bien
Bien, ne devrait pas avoir de limite d age pour les retraites couverts en France.
1 February 2020
Unprompted review
Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons fait le choix d'avoir une tarification unique, quel que soit l'âge.
Nous devons toutefois dans ce cadre, malheureusement appliquer une limite.
L'équipe Assur-Travel
Je ne peut pas donnée d'avis sur vôtre…
Je ne peut pas donnée d'avis sur vôtre assurance car celle ci couvre un voyage qui se termine le 28 Septembre 2020 .
Donc renvoyer moi un questionner le 29 Septembre
1 February 2020
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Très bien rapport qualité prix et…
Très bien rapport qualité prix et possibilité assurance après 75 ans mais je n'ai pas eu besoin d'urgence médicale donc difficile d'en dire plus... !
5 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Prix très avantageux
Prix très avantageux,
simple de faire un devis, toutes les informations sont disponibles facilement.
Agréable expérience
1 February 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
qualité prix raisonable
1 February 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Bon rapport qualité/prix
Bonne assurance pour un risque d'annulation de voyage, tout parait OK..... j'espère ne pas avoir de soucis si j'avais un problème d'empêchement ou de décès ,durant mon séjour.
1 February 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
L'équipe Assur-Travel
Très bon contact et explications…
Très bon contact et explications claires quant aux contrats
31 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Bon rapport/qualité/prix
29 January 2020
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Rapidité clarté et prix competitif
29 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Garanties satisfaisantes par rapport au…
Garanties satisfaisantes par rapport au prix.
29 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Très bon contact par mail et…
Très bon contact par mail et informations transmises rapidement.
29 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Conseil téléphonique parfait
Le conseiller au téléphone était de très bon conseil, au vu de ma demande un peu compliquée. Merci
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Clair et simple
Souscription simple et facile. .Tout est plutôt clair
Espérons qu'en cas de sinistre, soit aussi aisée.
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Très simple et très rapide avec tous…
Très simple et très rapide avec tous les services
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
L'équipe Assur-Travel
J'ai eu un dialogue avec un conseiller…
J'ai eu un dialogue avec un conseiller .... et non pas un robot !
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Nous tenons en effet à garder un contact direct avec nos assurés.
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Pas clair
Conditions générales mal rédigées, pleines d'inexactitudes et d'incohérences.
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Afin d'améliorer la qualité de nos services, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@assur-travel.fr pour nous faire part de vos remarques.
Merci,
L'équipe Assur-Travel
Vous êtes magnifiques un travail de pros
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
Je n'ai pas eu encore l'occasion et…
Je n'ai pas eu encore l'occasion et heuresement😄 d'avoir eu besoin des services d'assur travel, par contre l'inscription via internet est rapide, les explications detaillees, et de bonnes garanties pour un prix fort raisonnable
28 January 2020
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Reply from Assur-Travel
Merci pour ce retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Assur-Travel
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