Ma conseillère a été d’une grande dans la mise en place de syndic one au sein de ma copropriété. Elle a répondus à l’ensemble de nos questions et a su nous proposer le contrat qui nous convenez.

On vient de nous couper le gaz et on nous menace de couper l'electricité car ils ne payent pas les factures

Une compétence égale à leur réactivité, c'est à dire nulle ! Zéro ! Gestionnaires injoignables donc inutiles. Les mails restent sans réponses que ce soit via leur site ou les mails classiques. Depuis plus d'un an tout est mentionné comme "Bientôt disponible" sur leur site, rien n'est actif. Le seul moment où ils vous contactent c'est pour les appels de fonds... DÉPLORABLE !

Syndic en incapacité de réaliser une AG ordinaire. Ni de faire un simple budget ou encore de fournir des informations au référent copro ou au conseil syndical.
Pas de suivi des prélèvements.
Petite équipe. Gros tarif.

A FUIR! Des erreurs de gestion dangereuses qui mettent les copropriétaires dans des situations illégales: nous n'avons pas eu d'AG de clôture des comptes 2023 à ce jour, le remplaçant de notre concierge n'a toujours pas été payé d'un remplacement effectué en aout malgré 25 emails de rappel au syndic et 7 appels téléphoniques sur ce sujet (!!), notre concierge elle-même attend ses salaires des mois de janvier et février 2025: c'est catastrophique! En plus de ces erreurs injustifiables, évidemment: 0 suivi des assurances, appels de charge erronés et non justifiés, aucune aide sur le suivi des travaux...Nous allons essayer de changer de syndic (si nous parvenons à organiser une AG), mais vraiment ne prenez pas syndic one, si tous les syndic ont des défauts ceux-là sont réellement nuisibles à l'état d'une copro

Syndic malhonnête et voleur à éviter !
Nous avons décidé de changer de syndic, mais l'ancien a conservé toute la trésorerie et refuse de transmettre les dossiers au nouveau gestionnaire. A fuir

Copropriété de 4 lots
- 2023: contrat de syndic de 990€
- 2025: contrat de syndic de 1.500€
À ce tarif :
- Un syndic incompétent et aux abonnés absents
- Un budget prévisionnel erroné chaque année
- Un service juridique déplorable
- De multiples manquements
- Des erreurs d'écritures comptables à répétition
- Une gestion déplorable du 3PT avec et par Magellan (entreprise conseillée par le syndic)
- Des propositions de PV d'AG qui reprennent des résolutions déjà adoptées
- Le non-respect de la mise à disposition des documents obligatoires dans l'interface en ligne
- Aucun suivi et contrôle qualité interne
- Une "gestionnaire" qui n'a pas de visibilité sur la comptabilité
- Une comptable absente que personne ne remplace pour rectifier ses erreurs
- Des responsables et dirigeants aux abonnés absents
- Une inefficacité rare en matière de communication
Un syndic qui demande plus de travail au Conseil syndical pour identifier, notifier, corriger ses erreurs que le travail fourni par ses services.
Nous résilions le contrat cette année pour un syndic de proximité.

Impossible de les avoir par téléphone.
Ce n'est vraiment pas professionnel !!!
A eviter

Récemment arrivée dans une copropriété avec Syndic one, cela fait trois mois où je n'ai pas de réponse aux mails, ni aux appels et voici depuis quelques jours avec un dégat des eaux (colonne commune) où même le numéro d'urgence ne mène nulle part. Je serai ravie de changer l'avis si j'ai une réponse/un semblant de solution. Bien entendu toujours pas d'accès à un gestionnaire donc aucun autre contact

Impossible à joindre! Aucune réponse, ne sont bon qu’à vous envoyer des mise en demeure et vous prendre votre argent à base d’appels de fond exceptionnel ! 400€ par ci, 600€ par là.
Et vous saisir par huissier de justice si vous ne payez pas.

A fuir !! Une horreur !
Ce ne sont que des voleurs !!

Nous avons utilisé Syndic one pendant une année pour notre copropriété de 4 lots.
Point positif:
- on a pu arrêter le contrat avec eux après la première année
Point négatif:
- la communication avec syndic one est presque impossible . dans les meilleurs des cas on reçoit une réponse par mail apres 2-3 relances. dans la plus part des cas ,on ne reçoit jamais de réponse. pas de numéro de téléphone , c'est un syndic low cost
 - au niveau comptable le paiement des factures est soit fait en retard soit pas de tout. on a du payer nous même l'eau apres 6 mois de relance pour éviter qu'elle soit coupe

Ce syndic est totalement incompétent et non réactif! nous avons eu un problème de double facturation de l'eau par SUEZ en 2023 ; le service comptable ne s'en est même pas rendu compte... Ce sont les copropriétaires qui ont signalé le problème et il s'avère qu'actuellement, il nous est encore impossible de connaitre la situation exacte !. De plus,le syndic nous inflige une augmentation de 400 € par rapport à l'année précédente; le comptable m'avait indiqué que cette rémunération prévoyait une visite sur site mais si nous la refusions lors de notre AG,il en serait tenu compte; or rien n'a été fait et notre appel de charges confirme cette augmentation!!!... Il est impossible de les joindre par téléphone, la plupart du temps , les mails restent lettre morte; ceci est un véritable désastre et il est honteux de traiter les citoyens de la sorte ! nous envisageons d'entreprendre avec l'aide d'une association de consommateurs, une action de groupe car il est absolument nécessaire de stopper l'abus de pouvoir de ce type d'organisme .

Suite a la reprise de Clic syndic dont nous étions satisfait Syndic One ne nous donne plus aucune nouvelle
Pas de réunion d AG depuis 2 ans, aucun rappel aux mails ou téléphone
A éviter ces gens pas sérieux

Des frais de gestion en augmentation. Une gestion comptable erronée et des années pour corriger les erreurs comptables. Difficilement joignable, les engagements pris par le comptable ne sont pas respectés. A fuir au plus vite!

Je suis arrivé chez eux après le rachat du bon syndic par syndic one.
Impossible a joindre aucune réponse de leurs part.
Papier et dossiers pas suivi.
Je fais jamais de commentaire sur Internet mais la c'est du vol on paye et aucun service.

Des voleurs. Impossible de gérer une trésorerie. Pioche dans la trésorerie travaux de la copro, pour payer les dettes des copropriétaires qui ne paient pas...et ensuite réclame les sous manquants, pour défaut de trésorerie . Même après que les personnes concernées aient payé leur dette.
Gestionnaire de mauvaise foi, raccroche au nez alors que la base du service contentieux et de GERER des conflits. Pas de fuir ,sans offrir de solution et renvoyer une mise en demeure de 35€ pour se venger.
Ce syndic est pitoyable, incompétent, et mériterait une assignation en justice , commune. A la vue de tous les commentaires négatifs , çela doit être possible.

Fuir fuir fuir .incompetent .aucun suivi.on paye pour les mauvais payeurs,et rien n est fait contre eux .on paye une assurance pour les communs ,un problème et on s aperçoit qu on nous retire l argent sur les comptes et que nous sommes pas assurés. On peut tout perdre en 1 seconde. Fuir fuir .je pense prendre un avocat pour faute grave. Fuir fuir

Réponse rapide aux questions et grande disponibilité de l'interlocuteur au téléphone comme par mail.

Syndic incompétent. Ils m'ont fait payé l'assurance de tout l'immeuble 3 ans de suite. Impossible à contacter par téléphone.
Ils ont même pas organisé d'assemblée générale mais ils réclament toujours du pognon.

A fuir de toute urgence !

SANS REPONSE DEPUIS 1 AN = Fuyez !!
Y a t-il de réelles personnes derrière ce syndic en ligne ?
Propriétaire depuis 1 an dans une copro gérée par ce syndic (anciennement Clic syndic) je n'ai toujours pas d'espace personnel pour consulter mes appels de fond et régulariser mes charges de copro !! 1 an que je les relance (avec tous les documents nécessaires) et que le changement de propriétaire n'est pas effectué dans leur logiciel ! ! J'aimerais pouvoir payer mes charges comme tous citoyens... Y a t-il un dysfonctionnement informatique ou un manquant de vos missions ?? Je m'interroge. C'est inacceptable d'avoir des délais de traitement si long.