Expérience de trois ans avec syndic one, au début ça allait, mais c'est allé de pire en pire. Ils ne répondent jamais, n'apportent aucunes solutions, ne payent pas les factures liées aux différents artisans.
Le dernier exemple en date est récent : il y a un mois nous n'avons fixé une date d'AG, Mme Ballufin Audrey (qui au passage ne maîtrise pas la langue de Molière) n'a pas envoyé les convocations, total tout est à recommencer. La prochaine AG doit être décalée d'un mois alors que nous avions déjà mis un moment pour trouver une date. Quand je l'ai mise devant le fait accompli, c'est-à-dire un manque de professionnalisme flagrant, elle m'a juste répondu " à votre demande l'AG aura lieu le 23 janvier ". Mais d'où j'ai proposé une nouvelle date en fait ?
Et les prix de leurs honoraires parlons en ! Une vaste arnaque, ils se sont bien augmentés en un an sans aucune justification, nous sommes 5 lots dans notre immeuble. Au début nous devions payer 450€, nous sommes passés à+ de 890€ !!!
De vol purement et simplement.
Ils ont été rachetés par Foncia et ça se ressent. Nous étions partis de chez Foncia pour ces mêmes raisons, pas de chance. Dites vous que j'en ai eu tellement marre, que je vends mon appartement pour acheter une maison.
Vraiment je ne le vous conseille pas du tout !!!

Pas de suivi, seul contact interactif au moment de l'AG et renouvellement du contrat. Ils sont situés dans le nord et il n'y a jamais de contrôle de l'état de l'immeuble physiquement. Ils ont un logiciel qui fait le travail des appels de charges... Par ailleurs aucun suivi de leurs societés de service, exemple les prestations ménage ne sont absolument pas à la hauteur du contrat, dans la fréquence et dans le soin.

Nullissime, arrogance et incompétence..

Cela fait un an que j’attends que Madame Audrey Balufin me contacte pour la régularisation des charges liées à la vente de mon appartement. Toujours aucune nouvelle, aucun calcul, aucune avancée.
Il serait peut-être temps que ça bouge. 🕐

Faite vraiment attention,j ai vendu l appartement et il me réclame encore a payé et sa passe par Roubaix qui n a géré le syndic du sud ouest et un de une prévoyance qui n' a jamais était voté, c est une plaque tournante d'escroquerie pur et simple .
Je pense que l avocat va se charger de l affaires ,

Petite copropriété à Lyon, nous avons essayé syndic one il y a quelques années mais nous l'avons très vite regretté : très mauvais suivi, pas d'interlocuteur joignable, jamais la même personne qui répond par mail quand on a la chance d'avoir une réponse. Nous avons quitté une première fois ce syndic incompétent mais o malchance, nous sommes allés chez un syndic qui fonctionnait plutôt bien mais qui s'est fait racheter au bout d'un an par syndicone et l'enfer à recommencé. Nous venons de voter à l'unanimité le changement pour un nouveau syndic qui a l'air sérieux, mais même la récupération des archives est plys que laborieuse. Nous sommes obligés de mandater un avocat. A FUIR ABSOLUMENT !

Total ingérance, aucun retour aux courriers recommandés et harcèlements répétés par des mises en demeure totalement injustifiées. Voici mon courrier de ce jour suite à un nouveau harcèlement. Aucun copropriétaire n’a eu de régularisation d’eau depuis leur prise de contrat il y a plus de 3 ans et où est le trop perçu ? On a eu un dégât des eaux dans les appartements du RDV suite à une canalisation bouchée dans les partie commune, syndic totalement injoignable, il faut se débrouiller sans. Mon courrier suite au harcèlement qui perdure.
Petite daube de syndic one, alors même que je me suis résigné à payer une facture qui n’a pas de fondement précis (et donc pas de conformité acceptable) afin de ne plus être harceler par le voleur et l’escroc que vous êtes, j’ai une nouvelle fois perdu un temps précieux pour récupérer un recommandé me demandant de payer des mises en demeure totalement injustifiées. Vous me devez au bas mot 1000 euros suite aux régularisations d’eau que vous n’avez jamais effectuées depuis la prise en contrat et l’ingérence de notre résidence et vous n’avez jamais daigné répondre a mes courriers recommandés mais, petite daube de syndic one, vous perdurer dans votre harcèlement totalement injustifié sur la base d’un montant injustifié de 134,16 € qui n’est de plus, qu’un montant d’épargne (montant loi ALUR d’une période indéterminée et donc injustifié). Il est donc temps que vous ayez des corones petit syndic de daube, qu’on en finisse et que vous m’attaquiez en justice si vous pensez avoir la justice à votre botte mais aucune mise en demeure ne vous sera réglée par le harcèlement.
Je vomis votre pratique d’ignorance et de harcèlement répétée et informe les copropriétaires de ma résidence que je ne peux et ne veut plus entendre parler de la petite daube de syndic one dont nous sommes tous victimes.
Je ne souhaite donc plus être membre du conseil syndical et ne serai pas présent lors de la pseudo AG.
Bonne soirée aux copropriétaires et honte à l’escroc de syndic one

A fuir. Syndic fantômes et frauduleux (aucune prestation, aucune réponse à nos nombreux messages malgré des urgences, ils ceux sont même permis d'augmenter leur tarif sans vote en AG ou de nous facturer des frais supplémentaires). Nous partons en procédure contre eux.

A fuir !!!

En 7 mois, ils ont torpillé notre comptabilité

La reprise a été faite en dépit du bon sens, avec un niveau d'amateurisme hallucinant ( nous sommes pourtant une copropriété de seulement 12 lots )

Lors de cette reprise, ils ont fait disparaitre des fournisseurs, ils ont effacé des lignes comptables pour avoir une comptabilité à l'équilibre rendant nos comptes faux.

Pendant leur gestion, ils ont fait de très nombreux doubles paiements, payé les mauvais fournisseurs, n'ont pas envoyé les éléments légaux pour la bonne tenue de l'AG

Lors de notre départ, il a fallu les harceller par mails, courriers recommandés pour avoir nos éléments comptables.

Et évidemment ils sont totalement injoignables

Nous avons fui au bout de 7 mois et avec notre nouveau syndic, on passe des heures à essayer de réparer leurs erreurs comptables, récupérer l'argent envoyé aux mauvais comptes et payer les fournisseurs qui n'ont pas été payé.

Je ne sais pas si ils embauchent des gens au rabais, incompétents, si ces gens ont trop de dossiers à gérer pour une gestion normale de copropriété ou s'ils ont mis tout l'argent dans leurs commerciaux mais réflechissez à 2 fois avant d'envisager y aller

Bon suivi dès le premier contact. En attente de la suite mais je reste confiant sur la qualité du service.

Nul, nul à fuir
Il sont hors la loi tellement il ne réponde pas !!
Pas d'AG depuis deux ans !
Impossible à joindre, personne ne vous répond
Juste bon à envoyer les factures !

Désastreux impossible à joindre (20 appels dans 1 journée sans réponse)
1 an pour réussir à sortir de ce syndic.
Cotisations prélevées sans contrat avec un vote de non renouvellement.
Mail sans réponses
A fuir

Je suis artisan Cordiste et est intervenus sur une copropriété gérée par ce syndic. Depuis mon intervention, ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails et surtout ne payent pas ma facture!
Un gros manque de respect pour le travail des autres !

Bonjour, très cher par rapport aux services rendus !
Dernièrement il a fallu 12 jours pour une demande de documents de la part d'un notaire !

Très difficile à joindre, pas de réponse aux multiples mails sur l'application en ligne, des paiements pour relances après mises en demeure alors que je suis en prélèvement automatique depuis plusieurs mois.
La transition avec l'ancien syndic est franchement désagréable.

Difficile de recommander ce syndic en ligne.

A fuir malheureusement, je vais éviter de tout détailler la situation car c’est assez long par écrit.
Mais honnêtement j’ai plusieurs syndic car j’ai une quinzaine d’appartements, mais celui ci de syndic je vous conseil de le fuir, ils sont injoignable !
Les charges ne sont pas prélevés mais par contre ils arrivent à prélever les frais de mises en demeures pour charge non payés.. très fort 😅

Une étoile parce que pas possible à 0. Suite à vente d'un appartement en début d'année 2025 toujours en attente du remboursement des charges depuis février 2025. Aucune réponse au différents mails de relance et je ne parle pas de leur site internet ou les demandes de rectification d'erreurs n'ont aucun retour et surtout 0 correction. Cela relève d'un trou noir et d'un "je m'en foutisme" total. La seule réponse au bout de 4/5 mois que j'ai pu obtenir a été je transmet à la compta il doit y avoir beaucoup de feux tricolores sur internet... fuyez ce syndic c'est juste NUL.

Syndic pas du tout sérieux . A fuir .

Bon conseils et une rapidité dans l'exécution des différentes étapes