Le site est assez facile d utilisation mais Le service est déficient dans la plus part des aspects. Aucune aide a la gestion des réunions copropriétaires, a part un traaining on line mal adapté, il est extrêmement difficile de joindre un interlocuteur au tel parfois pendant plusieurs semaines, tres faible réactivités aux Emails, les informations transmises par Email sont souvent ignorées, perdu ou confondus. Les engagements pris sont rarement respectés ( par exemple le règlement d’une facture, la visite pour le plan multi-annuel en attente depuis 8 mois, la mise a jour d’une erreur de gestion ,…) .

Cela fait 10 ans que nous sommes chez Syndic One, très adapté pour une petite copropriété si investissement du conseil syndical pour assurer une co gestion

a fuir, injoignable, compte pas à jours demande double règlement, hausse tarifaire important, veulent continuer à réclamer des appels de charges alors qu ils ne sont plus mandaté, des voleurs!!!
fuyez !!!!

Super contact, Mlle Ferton est très à l’écoute et réactive.

Très bon contact avec la commerciale et sa collègue avec qui j’ai pu échanger.

Bon suivi de notre dossier jusqu'à présent. Echanges directs et réponses claires à mes questions.

Une expérience tout simplement inacceptable avec Syndic One.

En tant que président du syndicat de copropriété, je dénonce un manque de réactivité total et systématique. Malgré de multiples relances répétées par téléphone, par email et via leur espace professionnel, nous n’avons obtenu aucune réponse exploitable, ni sur le suivi de nos demandes, ni sur les appels de fonds.

Le traitement des dossiers est inexistant. Aucune explication, aucun retour, aucun suivi sérieux ne sont assurés, ce qui rend la gestion de la copropriété particulièrement difficile.

Les appels de fonds transmis sont en outre totalement incohérents avec la comptabilité du syndicat de copropriété, sans aucune justification fournie malgré nos demandes insistantes. Cette absence de transparence est particulièrement problématique.

Le niveau de service est très en dessous des standards attendus pour un syndic professionnel, tant en matière de communication que de rigueur de gestion.

À ce stade, je déconseille fermement ce prestataire. Il s’agit d’une expérience que nous considérons comme très insatisfaisante et incompatible avec une gestion normale et sereine d’une copropriété.

Et je mets une étoile car malheureusement, il n'existe pas de points négatifs.

Disponibilité du conseiller
réponse rapide à l'ensemble des questions que je me posais

Je déconseille fortement Syndic One.
Incompétents, absents.
Ils ont pris les appels de fond pour des travaux de toiture urgentissimes pour payer des factures d'eau, ce qui nous a mis en difficulté. Notre comptable est parti on l'a su 1 mois après... L'interface est incompréhensible, même la gestiionnaire ne la comprend pas.

Syndic qui ne gère rien.Mauvaise gestion des comptes de charges(erreurs réccurentes), mauvaise communication.Ne répond pas aux mails ni au téléphone ou alors HORS SUJET.Plateforme mal faite ( opacité des dépenses, mauvais imputation des dépenses dans le budget, impossible de voir les factures) etc etc....
Ne signer pas , FUYEZ

Catastrophe, syndic en ligne malhonnête à fuir absolument ! Après constatation de mauvaise gestion de la part de Syndic One (impayés etc.) notre copro a fait le choix de ne pas reconduire leur contrat. Du jour au lendemain tous nos accès ont été coupés et avec eux notre accès à la documentation et aux comptes de la copro. Depuis lors ils mettent une mauvaise volonté évidente dans le transfert des documents au nouveau syndic. Comportement déplorable et malhonnête. Évitez absolument.

Un syndic qui ne répond pas aux mails, ni aux appels téléphonique. Depuis octobre je cherche à changer de RIB, nous sommes en février et cela n’a toujours pas été fait. Par contre en ce qui concerne les problèmes de voisinage, ils savent envoyer rapidement un mail.

Catastrophique, à fuir.
Ne respectent pas leur parole, ne gèrent rien.
Même gratuit, ce serait encore trop.

Nous étions chez Lebonsyndic depuis près de 10 ans, ils ont été rachetés, et la passation a été une vraie catastrophe : chantiers appelés en double, un an de charges prélevé en une seule fois, personne n’est joignable, des tarifs finalement exorbitants au vu du service.
À fuir absolument.

Je pense que les personnes de ce syndic sont tres mal vaillantes.
Je les appelle tous les jours depuis 6 mois pour un remboursement. Elle confirme qu'elles ont fait le virement mais en vain. En réalité aucun virement n'a été fait.
Je voudrais savoir si c'est possible de monter un collectif contre ce syndic.
Ils me doivent de l'argent et j'ai deja vendu l'appartement

Nous sommes chez Synic-One depuis 2 ans et c'est un cauchemar : trop perçue de charges en leur faveur, cles de répartition mouvante d'une annee sur l'autre, mises en demeure injustifiées, aucun suivi des travaux, PERSONNE pour nous repondre. A FUIR !!

Syndic impossible à contacter, par téléphone ou par mail. Cela fait plus d'un an que je n'arrive pas à avoir quelqu'un chez eux malgré de multiples relances.
Des travaux de ravalement sont en attente de finalisation depuis 1 an par leur faute. A fuir...

Une arnaque, cela fait 4 mois que j'essaye de les joindre pour des problèmes dans ma copropriété et ils laissent mes messages en "vu".

Des escrocs ce syndic
Des voleurs
Personnel incompétent
Vraiment fuyez !
Plainte pénale déposée contre ce syndic !

Nul mauvais syndic mauvaise gestion nul
A éviter surtout ne rien souscrire se sont les rois de l arnaque méfiance méfiance k horreur malheur si vous faites un contract avec eux