Orsolini Reviews 378

Buon pom
intanto conosco Orsolini da diversi anni per collaborazione e fornitura , Anna Rispndente , il mio referente, ma come credo ogni collaboratore , eccellente , sempre disponibile in tempi Immediati,con professionalità e competenza .
Quest’anno sono finalmente riuscita ad esserci ed avete confermato quanto sapevo ed immaginavo , un team di sinergia unione forza professionale e quindi emozione .
Grazie a voi per la piacevole serata .

Ottimo confronto professionale in occasione della fornitura richiesta, con cortesia, capacità di ascolto anche nei confronti del committente, attenzione ad ogni esigenza.

Acquistati due patti doccia disenia join 90 x 160 cemento, tramite Orsolini showroom sambuceto CH bene entrmabi arrivati storti !!!
e nessuno ha fatto nulla per sostituirli !!!
evitate questa pessina azienda !!!

Buongiorno,
la presente non è per avere appuntamento o per risolvere problemi (fortunatamente ORA non ne ho più urgenza, ma non per l'aiuto non ricevuto dalla ORSOLINI con sede in Roma Settebagni), ma perchè ritengo sia giusto (per me e per i Vs. interessi).
Premetto che la famiglia di mia moglie è originaria di Vignanello e che forse questo, unitamente alla fama del Vs. marchio, hanno indirizzato la scelta di avvalermi della Vs. fornitura per quanto di seguito illustrato.
In data 14/04/2025 ho sottoscritto l'ordine OC-0025-300 per la fornitura di materiale vario arredo bagno tra cui rivestimenti per pareti (di due tipi per box doccia e pareti bagno) e mattonelle per pavimenti per il mio bagno le cui misure sono pari a 332 x 173 cm (altezza rivestimenti dichiarata 210 cm).
Premettendo che al momento del relativo calcolo delle superfici (attraverso opportuno software in Vs. dotazione) ho ripetutamente specificato di inserire una consistente quota plus (anche esagerata) a titolo di scorta personale, in fase di messa in opera ho avuto la spiacevole sorpresa di trovarmi senza scorta alcuna per quanto concerne il box doccia ma addirittura con 3,24 mq in meno (7 lastre di 30x90 cm) alle quali andrebbero aggiunte le aggiuntive scorte richieste.
Preciso che ho personalmente supervisionato la messa in opera e tutte le relative fasi e che in previsione del problema i cosiddetti ritagli sono stati ottimizzati al massimo e che i materiali di risulta da me controllati erano di minime dimensioni e quantità.
A seguito di quanto sopra devo inoltre segnalare che chiedendo assistenza presso medesime sede Orsolini e persona che mi aveva assistito per l'ordine, non ho ricevuto nè giustificazioni convincenti o corrette (appunto forse conseguenze da eccessivi tagli o fattori esterni) nè tantomeno opportune soluzioni: sia per il box doccia sia per le pareti del bagno mi sono stati proposti acquisti di lotti differenti che potenzialmente avrebbero potuto avere una tonalità leggermente differente, in quanto dello stesso lotto al momento del misfatto nessun loro interlocutore aveva trovato giacenze simili in alcun sito MARAZZI (non ho osato manifestare che forse la fornitura insufficiente potesse essere una conseguenza di ormai residue giacenze).
Per quanto appena detto, dopo aver manifestato i miei dubbi sulla assistenza (non adeguata) ricevuta, a seguito di suggerimento avuto da parte di chi avrebbe invece dovuto assistermi, rivolgendomi alla EDILTIRRENIA/GRUPPO E in Dragona/Ostia Antica, sono riuscito ad avere la fornitura delle quantità necessarie per il completamento e le scorte necessarie (prodotte e giacenti in Spagna in grandi quantità).
Vorrei infine specificare, nel Vs. esclusivo interesse, che nella fattispecie non mi sembra opportuno inserire note del tipo "la tonalità potrebbe essere leggermente differente dalla fornitura iniziale" (in breve, lotti differenti), nè tantomeno che un qualsiasi interlocutore, addetto al reperimento di quote aggiuntive simili ad una precedente fornitura, non si impegni a fondo per dare adeguata assistenza.
Lascio a voi immaginare la risposta od i "warning" che darei ad un amico se dovesse chiedermi a chi rivolgersi per analoghe necessità.
Confidando in una Vs. obiettiva attenzione, unicamente nel Vs. stesso interesse, non mi resta che inviarvi cordiali saluti.

Che dire, non potevo chiedere di meglio per la mia ristrutturazione. Consulenti di alto profilo professionale mi hanno seguito in maniera impeccabile! Un grazie speciale al Responsabile Alfeo e tutto lo staff dello Showroom di Roma Aurelia.

Ho acquistato tutti i materiali per la mia casa che sono stati consegnati con un imballaggio unico di scatole di cartone e avvolte da una pellicola industriale. Gli operai che hanno ricevuto i materiali non hanno potuto fare il controllo perché il trasportatore è di fatto scappato perché aveva altre consegne. Nel frattempo il cantiere si è fermato per alcuni mesi e alla ripresa si è evidenziato che tutta la pavimentazione era rotta e inutilizzabile. Siamo ancora nei due anni previsti dalla legislazione vigente ma Orsolini ha risposto che dovevamo contestare subito. Ma allora i due anni di garanzia del prodotto a che servono. Mi offrono di ricomprare con un piccolo sconto. Fuggite da Orsolini gentili all’acquisto poi sconsigliato prezzi mai gli stessi e assistenza nulla. Nel mio caso un comportamento scorretto e se non fosse che la legge ha tempi biblici gli farei causa. Quindi un consiglio non comprate da Orsolini

Fino ad ora 5/07/25 esperienza ottima
Personale (Simonetta) pronto e qualificato e molto vicino al cliente consigliando e mettendo il cliente a proprio agio. Unica nota negativa all’interno dello showroom mettete una climatizzazione adeguata per rendere il tempo necessario un ambiente confortevole.
Grazie

Ho acquistato i materiali per la mia casa e sono soddisfatta del risultato. Un grazie particolare a Simonetta!!!

Ottima esperienza di acquisto!

Servizio vendita accettabile, la logistica e gestione post vendita abominevole: ordinati due box e pagato un perito per la valutazione del montaggio- caro quasi quanto il montaggio stesso - ci mandano comunque due box sbagliati , li parcheggiano a casa nostra con l’ingombro che potete immaginare per quasi un mese, poi vengono a montare quelli giusti e NON RITIRANO I LORO SBAGLIATI!! Sono passati 15 giorni dal montaggio e ancora aspettiamo che ce ne liberino, sembra una pubblica amministrazione kafkiana che continua a rimbalzarci ad altri responsabili senza mai giungere ad una soluzione! Orsolini Roma e ovunque non ci vedrai mai più !!!!

Siamo a 15 giorni dal montaggio e oltre un mese dalla consegna del materiale sbagliato, un box ed una porta doccia che ancora invadono con i loro grossi scatoloni i miei spazi, E NON ABBIAMO ANCORA UNA DATA DI RITIRO. I materiali non sono nostri, ribadisco che è un rischio tenerli presso la nostra abitazione , UN RISCHIO PER NOI!!
Scriverò ogni giorno una integrazione alla mia recensione negativa fino a quando non si decideranno a liberarcene. Se ci fossero buchi neri invece di stelle Orsolini ne avrebbe già vinto parecchi!!!
NUOVA PUNTATA: oggi Orsolini mi manda una mail- in risposta alla recensione negativa- chiedendo i dati e gli estremi dell’ordine: sono giorni che chiamiamo, scriviamo…non dovrebbe già conoscerli? Anche oggi tre telefonate in attesa e poi fanno cadere la linea. NON PRENDETECI PIÙ’ IN GIRO VENITE A RITIRARE LE VOSTRE COSE !!!!!!!!

Ho avuto un’ottima esperienza con questo rivenditore edile. Fin dal primo contatto hanno dimostrato serietà e disponibilità, offrendo consulenze precise e puntuali. La puntualità nelle consegne è stata impeccabile, un aspetto fondamentale quando si lavora con tempi stretti in cantiere.

Ciò che mi ha colpito maggiormente è la profonda conoscenza dei materiali: ogni prodotto consigliato era perfettamente adatto alle esigenze tecniche del progetto, e sempre di alta qualità.

Un punto di riferimento affidabile per chi cerca competenza e professionalità nel settore edile. Consigliatissimo!

Un calvario! Ho ordinato un portone blindato a doppia anta, è venuto un loro addetto a prendere le misure. Ho pagato subito l'acconto e aspettato 4 mesi perchè arrivasse il portone. Ho pagato il saldo ma quando sono venuti a montarlo la misura era sbagliata in altezza (era più basso di 4 cm). Quindi hanno rimontato alla meno peggio il vecchio portone e dopo numerosi solleciti sono venuti a portare via il portone sbagliato. Ho scritto pec alla direzione per essere ascoltata ma comunque ho dovuto aspettare altri 6 mesi per avere il portone della misura giusta. Alla fine la serratura non è come da me richiesto ma fa niente.

Ci siamo affidati a Orsolini e all'Architetto Silvia Motta per dei lavori di ristrutturazione. Lavori seguiti con competenza e con un ottimo risultato. Nonostante qualche piccolo imprevisto, gestito in tempi brevi, lavoro concluso nelle tempistiche prefissate. Ottima scelta dei materiali in Showroom. Nel complesso un'esperienza positiva.

La persona a cui faccio riferimento è stata sempre gentile, affidabile , disponibile e competente ogni volta che ho chiesto qualcosa mi hanno risposto in tempi brevi richiamandomi .

Ho acquistato i materiali per ristrutturare un appartamento spendendo più di 14000€; tra questi era presente un piatto doccia standard scelto a catalogo 80x80. Durante i lavori, prima di pagare la fattura e ritirare il materiale, ho chiesto di sostituirlo con un altro, sempre standard, della stessa tipologia e marca, ma più grande (quindi anche più costoso). Mi è stato risposto che, oltre alla differenza di costo del piatto, avrei dovuto pagare 150€ in più solo per il trasporto tra il magazzino di Orsolini e il loro fornitore per la riportarlo indietro, senza averlo ancora nemmeno ritirato. Sono stata costretta a pagare e ritirare un piatto doccia che non posso utilizzare e a comprarne uno nuovo altrove. Avevo intenzione di comprare anche porte e mattonelle della cucina, ma li prenderò altrove. Non mi sembra il trattamento da riservare ad un cliente che ha speso una cifra significativa. Sono molto amareggiata e delusa. Non lo consiglio.

Mi servo dalla Ditta Orsolini da molti anni ed ho sempre avuto, da parte del personale, una risposta altamente tecnica alle varie problematiche che si sono presentate sui cantieri

Commerciali e venditori Parlo per la filiale di Sutri, Settebagni, Rustica dove mi capita andare di più eccezionali sono da 5 STELLE.
Le nostre esperienze negative sono.
1 Non è possibile pagare le fatture tramite bonifico questo ci comporta spesso che la ricevuta bancaria viene pagato con due/tre giorni di ritardo un problema legato ai nostri clienti che abbiamo quasi tutti i mesi. Cosi ci ritroviamo a pagare circa 8 euro e lo sblocco da parte dei vostri uffici una perdita di tempo e denaro non da poco.
2 Ogni qualvolta non trattiamo un'articolo ci troviamo in fattura prezzi fuori mercato. Non riesco a capire perche ogni azienda non possa avere il proprio sconto registrato e definitivo come abbiamo da altri fornitori bisogna sempre trattare e non sempre abbiamo il tempo di farlo oppure ce ne dimentichiamo fin quando non arriva la fattura. Questo fa si che non potrete mai essere un fornitore primario. Ettore Pallotti Dumor.

serieta' e competenza in qualita' del mio referente il sig. Alberto Fischione

Avevo necessità di scegliere rivestimenti, sanitari e rubinetteria per il rifacimento di quattro bagni. Nel punto vendita di Terni ho trovato un’ampia esposizione ed un vasto assortimento di marchi e prodotti, ma soprattutto ho trovato l’assistenza e la professionalità di Paola S. che con passione e dedizione ha saputo guidarmi nella scelta. Servizio di consegna ben organizzato, cortesia e precisione degli operatori anche nel post-vendita.