Mobil Krankenkasse Reviews 

Ich bin seit Jahrzehnten bei der BKK Mobil Oil, und habe immer nur freundlichen und sehr kompetenten Kontakt gehabt. Vor allem bei onkologischen Erkrankungen, immer extrem empathisch und wenn es mal Probleme gab, oder Fragen, dann wurden sie immer zu meiner Zufriedenheit gelöst daher kann ich die schlechten Bewertungen Hier nicht nachvollziehen. Weiter so !

Ich habe mich heute in der Reisepraxis bei Globetrotter impfen lassen. Das wird direkt über die Mobil Krankenkasse abgerechnet - ich muss also nicht in Vorleistung gehen und die Rechnungen hinterher einreichen. Das ist wirklich super komfortabel. Toller Service, kann ich nur empfehlen!

Muss jetzt Mal eine Lanze für die mobil Brechen nach den ganzen schlechten Bewertungen hier. War jahrelang Kunde bei der mobil BKK und hatte wirklich nie Probleme. Sehr kulant und immer sehr freundlich sowie gut erreichbar. Krankengeld wurde auch immer schnell bezahlt. Leider wurde mir der Beitrag zu hoch daher bin ich zu einer günstigeren gewechselt jedoch ist dort der Service bei weitem nicht so gut wie bei der mobil.

EDIT: Ich wurde umgehend von einer Mitarbeiterin kontaktiert und alles wurde bereinigt. So kenne ich das eigentlich von der Mobil KK. Vielen Dank!

Bereits seit Januar bitten wir um Bestätigung Widerspruch zur ePA-bereits mehrfach gesendet! Weiterhin wurde die Teilerstattung zur Zahnreinigung auch bereits mehrfach erbeten. Es passiert einfach nur nichts.
Mittlerweile liegt das ganze seit dem 17.4 in der Beschwerdeabteilung-passiert aber auch nichts.
Bisher waren wir immer zufrieden aber aktuell ist es wirklich richtig schlimm.
Da kann man auch zu einer preisgünstigeren KK wechseln-Ergebnis kann kaum schlechter werden.
Ich frage mich, ob das mit Absicht so verzögert wird!

Für mich nach wie vor eine der leistungsstärksten Krankenkassen. Z. B. Budget für Präventionskurse 1.200 Euro p.a., PZR 120 Euro, Retainer 150 Euro. Das ist Spitzenklasse! Das Einreichen über die App oder die Homepage klappt auch unkompliziert, Geld ist schnell auf meinem Konto. Hier fühle ich mich seit 25 Jahren gut versichert, auch wenn es etwas mehr kostet.

Bin sehr zufrieden.....freundliche Ansprechpartner
Haben mir sofort geholfen...

Leistungen waren bisher tadellos (auch die für Kinder).

Allenfalls lässt der Service im Vergleich mit andren Krankenkassen, zu wünschen übrig.

Beispiele:
* Keine Geschäftsstellen
* Telefonische Erreichbarkeit mit Wartezeiten (evtl. bedingt durch Homeoffice der Mitarbeiter)
* schriftliche Kommunikation - z.T. - nicht zeitnah (manche Anfragen werden doppelt gestellt, obwohl man längst geantwortet hat).
Freiiumschläge bei Briefpost wurden abgeschafft.
🤞 Mobil-Tankstellen (ehem. Mobil Oil) in den USA aktiv.
Also, monitäre Obliegenheiten sollten demnach nicht die Ursache sein.

Antrag auf das Bonusprogramm wurde super schnell bearbeitet. Die Erstattung war Mega schnell da. Auch telefonisch gab es eine zufriedenstelle Antwort auf eine Anfrage, ob die Rechnung zur Erstattung auch eingereicht werden kann . Über die MobilMe App super schnell was hochzuladen oder eine Anfrage zustellen. Top, bin seit Jahren dort versichert und zufrieden.

Die Mobil Krankenkasse ist ein konstanter und kompetenter Versicherer im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
Ich habe für meinen Vater einen Pflegegrad beantragen müssen, die Bearbeitung lief genauso unkompliziert, wie die Bearbeitung der notwendigen Hilfsmittel. Dennoch wird bei dieser Krankenkasse nicht mit den Geldern der Solidargemeinschaft geaast. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

Falsche Beiträge, Inkompetenz auf höchster Ebene.
Keine Berichtigung. Über 25. 000 Euro Mahngebühren draufgesetzt. Telefonische Beratung Abartig. Schriftlich kommt man genauso weiter. Jetzt pfänden die den utopischen Beitrag seit ein Jahrzehnt und haben mein Existenz zerstört. Das wird ganz bewusst gemacht. Jetzt habt ihr Feedback gegeben, aber nichts gemacht. Obwohl ich mich bei euch gemeldet habe. Genau so habe ich euch eingeschätzt. Nichts dahinter was Ihr schreibt oder sagt. Versucht euch hinter Gesetzen zu verstecken jedoch ist ganz offenkundig wie es abläuft.

Es wird geworben mit total unrealistischen Erstattungen! Ich wurde von vericon vor Jahren angeworben und mit einem cashback von 600 EUR und hohem Bonus gelockt. Das 'bis zu' 600 EUR wurde dezent vergessen - dafür kann die KK nichts. Tatsächlich kann man nur ein zwölftel der eingezahlten Beträge pro Jahr wiederbekommen. Theoretisch. Praktisch ist das schier unmöglich, es sei denn man geht gar nicht zum Arzt (auch keine Vorsorgeuntersuchungen). Dieses cashback zählt immer fix ein Jahr unabhängig vom Kalenderjahr. Leider ist es so, dass die Ärzte offensichtlich mehr berechnen als es standardmäßig unter Vorsorge fällt. Das sagt einem nicht der Arzt und natürlich nicht die KK. Denn von der KK bekommt man meist erst im Herbst des Folgejahres die Info darüber. Da hat man dann schon das nächste Cashback oft angefangen und war vielleicht auch schon zur Vorsorge - also zwei Jahre keine Erstattung!!! Dann kam die Krönung nachdem ich das alles herausgefunden hatte. Ich war im August beim Arzt und im Okt. begann das neue cashback Jahresintervall. Da habe ich nichts bekommen, weil nicht das Datum der Behandlung zählt, sondern das Datum, wann es der KK vom Arzt in Rechnung gestellt wird!!! Angeblich kann das sogar noch bis zu einem Jahr später sein - beim Arzt versicherte man mir, dass sie gesetzlich verpflichtet sind im Folgemonat eines Quartals (bis ca. 10.ten) die Leistungen abzurechnen. Komisch, dass eine KK dann ein dreiviertel Jahr braucht, um ein cashback zu berechnen oder zu erstatten. Für mich ist das unseriös, absolut unlogisch (das Datum der Leistungsberechnung kann man als Kunde nicht wissen) und vielleicht eine ganz bewusste Masche so oft wie möglich cashback zu vermeiden? Schon mal vorab, ich habe gewechselt zu einer KK, wo beim cashback das Leistungsdatum gewertet wird. Bei dem Wechsel habe ich einen Monat vorher um eine Kündigungsbestätigung gebeten, weil das Kündigungsverfahren über die neue KK läuft - diese habe ich bis heute nicht erhalten - nur eine neue Werbung. Kunden, die kündigen, bekommen wohl keine Antworten mehr? Ausserdem ist das Bonusprogramm still und leise gravierend reduziert worden ab 2025 und meine Beiträge um ca. 600 EUR/Jahr erhöht - die gute Vergleichsbewertung im Netz ist von 2024! Und außerdem finde ich es persönlich ebenfalls als unseriöse Werbung, wenn man mit 1200 EUR für Gesundheitskurse wirbt, wenn 99% der Kurse zwischen ca. 90 und 150 EUR kosten. Na ja, hohe Erstattungssummen locken Kunden an oder? Ich persönlich fühle mich total über den Tisch gezogen mit diesen leeren Versprechungen und den intransparenten cashback System. Ich hoffe, das kann neuen Interessenten helfen.

Ich hatte gerade ein sehr fröhliches aufschlussreiches Gespräch mit Herrn Markus Goy :-)
Wenn alle so nett miteinander umgingen, wäre die Welt besser !!! Vielen Dank
Anne Breitschaft

Hallo, bin seit bestimmt über 25 Jahren. Bei der Krankenkasse versichert immer zufrieden. Schöne Zusatzleistungen für Prävention. Ich bin guter Beitragszahler. Aber leider hat diese Krankenkasse ihren Zusatzbeitrag so horrend erhöht,
Dass ich tatsächlich gekündigt habe. Schade. Ich verstehe nicht warum die Krankenkasse Aktivkonzept (Urlaub ) Bezahlt, den Ironman Sponsoringfinanziert, das hat alles nichts mit Krankenversicherung zu tun. Falscher Weg.

Ich bin mit meinen beiden Kindern in der kostenfreien Familienversicherung ein glückliches Mitglied dieser tollen Krankenkasse! Präventionsleistungen, zusätzliche Vorsorgeuntersuchungen für die Kinder, Zuschuss zur PZR und das grandiose Bonusprogramm mit immer schnellen Bearbeitungszeiten sind schon Grund genug für eine Versicherung bei der Mobil Krankenkasse :-) Toller Service!

Ich bin seit über 10 Jahren bei der MobilKrankenkasse und bleibe ihr trotz der starken Beitragssatzerhöhung treu. Warum? Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Schneller Service und mit der App noch schneller. Ich mache regelmäßig Yogakurse und die Mobil zahlt mir 100% der Kosten 2x im Jahr. Dies ist mehr als ich bei einem Wechsel an Beitrag sparen würde. Und ich bin mir sicher andere Kassen ziehen auch noch nach und Jahre lang war ich bei der Kasse mit dem günstigeren Beitragsatz.
Hier weiß ich was ich habe- vielen Dank liebes Team der MobilKrankenkasse

Die Erhöhung des Zusatzbeitragssatzes war schon der Anlass, um über einen Krankenkassenwechsel nachzudenken.
Allerdings bin ich langjähriger Kunde und vor allem die wirklich tollen Erfahrungen, als ich einmal Krankengeld beziehen musste, veranlassen mich dazu der Krankenkasse treu zu bleiben. Ich erhielt viele Hilfestellungen, auch als es um die Beantragung einer Kur ging.
Diesen Service möchte ich nicht missen.

Ich bin seit 18 Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert und ich muss sagen, dass ich noch nie Probleme hatte. Ja, der Zusatzbeitrag ist hoch aber meine Tochter ist kostenlos familienversichert und auch das muss finanziert werden. Eventuell müssen andere Krankenkassen im Laufe des Jahres nochmal erhöhen. So war es bei einigen in 2024 auch.
Dann muss ich auch noch sagen, dass mich der Service in Sachen Schnelligkeit und Freundlichkeit einfach überzeugt. Das erlebt man selten bei anderen "Behörden". Anträge, Rechnungen etc. in der App hochgeladen und spätestens 48 Std. später die Antwort. Einfach klasse! Ebenso können andere Krankenkassen bei den Zusatzleistungen nicht mithalten. Danke an meine Krankenkasse:-)

Meinem Sohn (21)mussten beide Arme durch eine Crps Erkrankung amputiert werden.
Die Krankenkasse hat die Versorgung mit Prothesen abgelehnt! Wir kämpfen natürlich weiter …. aber es ist unglaublich das so etwas durchgeht

Am Rechnung pzr eingereicht am 7.2. Am 7.2 bereits Kostenübernahmebescheid erstellt

Ich habe über die mobil me app meine PZR Rechnung eingereicht und am nächsten Morgen hatte ich bereits das Erstattungsschreiben in meinem App Postfach. Super schneller Service und vor allem einfache Handhabung der App. Ich bin begeistert.