Absolut unfreundlich, pfänden mein Konto schicken mir alle Unterlagen für eine Ratenzahlung. Dann kommt der Anruf von Frau opitz oder so ne unfreundliche Frau, dann hieß es plötzlich die können keine... See more
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Meine Wahl, auf die BKK Mobil bereue ich bis heute nicht. Die Mobil ist kompetent und mein starker Partner an meiner Seite! Immer freundlicher Service und direkte Hilfe am Telefon ohne lange Warte... See more
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Ich bin schon sehr viele Jahre bei dieser KK und ich muss sagen, ich bin total zufrieden. Es wurden alle erforderlichen Maßnahmen übernommen, incl. Therapien und Hilfsmittel für meine Tochter. Wirklic... See more
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Es ist unglaublich, gestern habe ich einen Antrag für Rehasport gestellt und heute eine Genehmigung erhalten:) Vielen Dank, ich bin begeistert und empfehle die Mobil oil
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Herzlich Willkommen bei der Mobil Krankenkasse! Ob Berufsstarter, Angestellte, Studierende, Selbstständige und junge Familien – unsere Zusatzleistungen stehen ganz im Zeichen von „Nachhaltig gesund“. Dazu zählen neben erweiterten Vorsorgeleistungen, leicht erreichbare Prämien bei unserem Bonusprogramm, Mein Extra Gesundheitsgeld – 200PLUS sowie der Willkommen-Baby-Vorteil im Wert von über 1.000,00 Euro. Unsere Versicherten im Fokus: Ein Expertenteam prüft regelmäßig unsere Zusatzleistungen – sind diese noch zeitgemäß und passen zur aktuellen Nachfrage? Dabei sind wir als Mobil Krankenkasse nicht nur im Krankheitsfall für unsere Versicherten da, sondern jederzeit: Mit Angeboten, die aktiv Ihre Gesundheit fördern können.
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4.2
Great
247 reviews
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Nie irgendwelche Probleme gehabt
Nie irgendwelche Probleme gehabt
Guter Service
Kann ich nur weiterempfehlen
16 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Fred Kröber,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher keine Probleme hatten und unseren Service als gut erleben.
Unser Ziel ist es, Anliegen zuverlässig und unkompliziert zu bearbeiten und unseren Versicherten jederzeit als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen. Schön, dass Sie genau diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
TOP Kundenservice Herr Sch.
TOP Kundenservice Herr Sch.
Ich war 25 Jahre bei meiner "Noch Krankenkasse". Durch ein Vergleichsportal bin ich auf die Mobil Krankenkasse gestoßen. Sicherlich nicht die billigste, aber für das was sie anbieten auf jeden Fall TOP! Z. B. 2 x im Jahr wird die prof. Zahnreinigung bezuschusst. Sie zahlen sehr viel, im Vergleich zu anderen, für alternative Arzneimittel dazu. Hier spart man sich dann schon einiges, wenn man es selbst zu 100 % zahlen müsste.
Und das Beste zum Schluss: Der Erstkontakt über Herrn M. Schulze ist TOP. Ich habe innerhalb kürzester Zeit kompetente RM zu all meinen Fragen bekommen. Ihm ist es zu verdanken, dass mein Mann und ich zur Mobil Krankenkasse gewechselt sind.
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo M.W.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich nach vielen Jahren bei einer anderen Krankenkasse für die Mobil Krankenkasse entschieden haben und unser Leistungsangebot so wertschätzen.
Als gesetzliche Krankenkasse bieten wir neben den gesetzlichen Leistungen attraktive Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel Zuschüsse zur professionellen Zahnreinigung oder zu bestimmten alternativen Arzneimitteln im Rahmen unserer Satzungsleistungen. Schön, dass Sie hierin für sich einen echten Mehrwert sehen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Manuela Mauruschatt,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Leistungen so positiv bewerten.
Gerade in Gesundheitsfragen ist es uns wichtig, für unsere Versicherten verlässlich da zu sein und ein starkes Leistungsangebot zu bieten. Umso schöner ist es, wenn Sie das genauso erleben.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo AP ibra,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Ansporn, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wechsel
Der Wechsel zur Mobil Krankenkasse verlief schnell einfach und unkompliziert.
15 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zur Mobil Krankenkasse schnell, einfach und unkompliziert verlaufen ist. Genau so soll der Start bei uns sein.
Wir setzen alles daran, unseren Versicherten den Wechsel so angenehm wie möglich zu gestalten und von Anfang an einen guten Service zu bieten. Schön, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Top Service
Die Kasse häl was sie verspricht. Kommunokation ist wichtig hier ein Lob an Hr. LIpke vom Pflegehilsmittel Team.
Auch wenn ihr erhöht habt ist mir eure Leistung und der Service es wer.Danke
13 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Diana Rausch,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können.
Eine klare und verlässliche Kommunikation ist uns gerade in sensiblen Bereichen wie der Versorgung mit Pflegehilfsmitteln besonders wichtig. Umso schöner ist es, wenn Sie dies so positiv erleben.
Auch bei Beitragsanpassungen ist es unser Anspruch, ein starkes Leistungsangebot und einen persönlichen Service zu bieten. Es freut uns sehr, dass Sie dies so wahrnehmen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr gute Betreuung beim Kassenwechsel
Der Wechsel verlief problemlos und ging sehr schnell. Das hat mir gut gefallen.
13 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Martin Mauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zur Mobil Krankenkasse problemlos und schnell verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf zufrieden waren. Ein einfacher und zügiger Wechselprozess ist uns besonders wichtig, damit Sie sich von Beginn an gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wechsel problemlos und schnell
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Sabine Ingeborg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zur Mobil Krankenkasse problemlos und schnell verlaufen ist. Ein einfacher und transparenter Ablauf ist uns besonders wichtig, damit Sie sich von Anfang an gut betreut fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles reibungslos und schnell gelaufen ist. Genau das ist unser Anspruch im Service für unsere Versicherten.
Eine zügige und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anliegen liegt uns besonders am Herzen. Umso schöner ist es, wenn dies auch so bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Gibt erstmal Vorschussloorbeeren von…
Gibt erstmal Vorschussloorbeeren von mir. Ich war viele Jahre bei der BKK Mobil. Ich war immer zufrieden, weil sie teilweise als einzige Krankenkasse Leistungen übernommen hat (z. B. beim Augenarzt).
Aus Kostengründen bin ich dann zur hkk gewechselt (wg. Selbstständigkeit). Nun bin ich zurück gegangen und ab März wieder an Bord. Grund waren einige Leistungen, die mir besser gefallen haben und die hkk hatte auch erhöht. Daher gebe ich der Sache eine Chance. Mein Mann und meine Tochter sind immer in der Mobil geblieben. 2025 hatten sie für meine Tochter auch ein Bewegungsprogramm anstandslos übernommen und binnen einer Woche bearbeitet und angewiesen. Daher gehe ich mal davon aus, dass ich den Schritt zurück zur Mobil nicht bereuen werde.
8 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Eufoniker Audioproduktion,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut für die Mobil Krankenkasse entschieden haben und uns nach Ihrer Rückkehr wieder Ihr Vertrauen schenken. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen in der Vergangenheit zufrieden waren und auch Ihre Familie gute Erfahrungen mit uns gemacht hat.
Als gesetzliche Krankenkasse entwickeln wir unsere Zusatzleistungen und Services kontinuierlich weiter, um unseren Versicherten einen echten Mehrwert zu bieten. Dazu gehören unter anderem individuelle Gesundheitsleistungen und Präventionsangebote für Kinder und Erwachsene. Dass das Bewegungsprogramm für Ihre Tochter schnell und unkompliziert bearbeitet wurde, freut uns sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Der Wechsel lief bisher kinderleicht.
Der Wechsel lief bisher kinderleicht.
Alles wurde für mich übernommen.
Mal schauen was kommt, wenn Krankengeld etc. bei mir anstehen.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Marie,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem Wechsel entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass der Start bei der Mobil Krankenkasse für Sie unkompliziert und reibungslos verlaufen ist.
Gerade beim Wechsel ist es uns wichtig, unsere Versicherten bestmöglich zu entlasten und alle notwendigen Schritte zuverlässig zu übernehmen. Auch bei Themen wie Krankengeld stehen wir Ihnen selbstverständlich unterstützend zur Seite und sorgen für eine transparente und zügige Bearbeitung, sobald es relevant wird.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Feedback-Team wenden.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Bisher kann ich noch nicht so viel über…
Bisher kann ich noch nicht so viel über den Service bei mobil sagen aber der Wechsel war einfach und ohne Komplikationen.
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die vier Sterne. Es freut uns sehr, dass der Wechsel zur Mobil Krankenkasse für Sie einfach und unkompliziert verlaufen ist. Gerade ein reibungsloser Start ist uns besonders wichtig.
Sobald Sie unsere Leistungen und Services im Alltag nutzen, hoffen wir, Sie ebenfalls überzeugen zu können. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
die Mitarbeiter der Service Stelle sind…in allem gut Informiert
die Mitarbeiter der Service Stelle sind in allen Fragen
sehr Aussage Freudig und Sehr Kommpedent!
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Georg Hagl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Ein zuverlässiger und verständlicher Service ist uns besonders wichtig – umso schöner zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Versicherungswechsel funktionierte…
Versicherungswechsel funktionierte Kinderleicht, tolle Angebote und Mehrleistung im Gegensatz zu meiner alten Krankenkasse. Meine Frau und ich haben zusammen gewechselt um von der Mehrleistung zu profitieren - dafür zahlen wir gerne ein bisschen mehr! Vielen Dank und weiter so 💪👍
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo S.C.H.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit dem Wechsel entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau sich bewusst für unsere Mehrleistungen entschieden haben und mit dem Wechselprozess sowie unserem Angebot zufrieden sind.
Dass Sie den Mehrwert unserer Leistungen schätzen und dafür gerne etwas mehr investieren, ist für uns ein schönes Kompliment und eine große Motivation.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Seher Gut ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
18 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Ramo Sa,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die vielen Herzen! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin mit viel Engagement für Sie zu gestalten.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Krankengeld
Ich benötige das erste Mal Unterstützung der Krankenkasse, da ich Krankengeld bekomme sollte. Ich habe vor vier Wochen das erste Mal angerufen, heute endlich der Antrag. Am Telefon versuchte man mich erst einzuschüchtern: Mir stünde kein Krankengeld zu, es wäre kein Arbeitsvertrag zustande gekommen. Blöderweise bin ich nun Rechtsanwaltsfachangestellte, so dass ich sehrwohl weiß, wann ein Vertrag zustande gekommen ist. Man beharrt aber weiter darauf, inzwischen ist man soweit, dass das Krankengeld anhand des Arbeitslosengeldes berechnet werden soll, wo gibt es denn sowas? Muss man echt einer Krankenkasse erklären, wann ein Vertrag zustande gekommen ist?! Ich lebe seit Wochen ohne Geld, was hier abgezogen wird, ist geradezu lächerlich.
15 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Christine Moch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, wie belastend es ist, in einer ohnehin schwierigen gesundheitlichen Situation zusätzlich mit Unsicherheiten bei der Krankengeldzahlung konfrontiert zu sein.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die korrekte und zügige Bearbeitung Ihres Anliegens sehr wichtig ist. Die Prüfung von Ansprüchen auf Krankengeld richtet sich nach klaren gesetzlichen Vorgaben, insbesondere zur Versicherungspflicht und zur Feststellung des Entgelts. Dabei kann es in Einzelfällen notwendig sein, ergänzende Unterlagen zu prüfen, um eine rechtlich einwandfreie Entscheidung zu treffen.
Wir möchten Ihre Situation gerne im Detail klären. Bitte wenden Sie sich mit Ihren konkreten Angaben direkt an uns unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Žaneta Svirupskytė,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die fünf Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Mobil Krankenkasse so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind auch weiterhin gerne für Sie da. Bei weiteren Anliegen erreichen Sie uns unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wechselprozess
Ich bin noch im Wechselprozess und bewerte diesen.
Ich habe eine Mappe und eine Schlafmaske als Willkommensgeschenk bekommen.
Ich hätte mir gewünscht ein Anruf oder E-Mail zu bekommen von meinem Ansprechpartner, aber sonst war alles gut.
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Jamal Bachhausen,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zum bisherigen Wechselprozess. Es freut uns, dass Sie bereits erste Unterlagen und Ihr Willkommensgeschenk erhalten haben und insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum fehlenden persönlichen Kontakt ernst. Eine transparente und unterstützende Begleitung beim Wechsel ist uns wichtig, daher danken wir Ihnen für diesen Impuls.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Als neue Kunden
Ich bin neu in diesem krankenkasse aber bis jetzt hat es mir sehr gut gefallen.
13 January 2026
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Mischa,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei der Mobil Krankenkasse von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Ein gelungener Start ist uns besonders wichtig und wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr gute Krankenkasse
Sehr gute Krankenkasse.
Man wird von den Mitarbeitern gut beraten.
Sehr nettes Personal.
Man bekommt auf jede Frage eine freundliche und ehrliche Antwort.
Bin schon bestimmt 30 Jahre dort versichert und habe nie Probleme gehabt.( anfangs BKK MOBILOIL )
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Mobil Krankenkasse
Hallo Stephan Gadow,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich seit rund 30 Jahren von der BKK MOBIL OIL bis heute gut bei uns aufgehoben fühlen.
Ihr Lob für unsere Beratung, das Personal und den Service freut uns ganz besonders. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unser Einsatz für unsere Versicherten wirklich geschätzt wird.
Wenn Sie weiterhin Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de für Sie erreichbar.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
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