Julien d'Orcel Reviews 

Ma fille de 18 ans a eu son 1 ère salaire elle veut se faire plaisir et s acheté une montre connectée lotus a 129 euros .
Elle la porte 1 journée la mi tee chargée a fond au bout de 6h a plat batterie vide sans être connecté.
On l a rapporté a julien Dorcel 3 jours après l achat car week end ,on peut pas échangé il fait la renvoyer au fabricant y en a pour 4 semaines .ma fille est dégoûté mais voilà pas le choix on a dépassé les 4 semaine on nous dit que le fabricant n a même pas encore regardé la montre je trouve ça abusé plus jamais je n acheterai la bas .

Très bonne communication .
Prix très doux
Personnel très agréable .
Je recommande Julien D ORCEL ROMORANTIN 41

Commande passée le 11/04/24 via le site internet. Appel le 16/04/24 pour un suivi car pas de numéro de tracking et statut de la commande "en cours de préparation". Commande finalement annulée le 17/04/24 sans préavis en invoquant la rupture de stock ( réf article: 1000656 toujours présent sur le site et commandable). A défaut de prévenir les clients au lieu d'attendre que celui ci se manifeste, suivre les stocks et retirer les articles non disponibles est juste une des bases d'une boutique en ligne mais apparemment on est loin de la maîtrise de gestion des stocks.....
Bref première et dernière commande,
Service client difficile à joindre, mais la chargée de relation clientèle est néanmoins courtoise et à fait de son mieux pour me répondre.

Conseillère moins qu’aimable à la limite de l’insolence.
Service client inquiétant et plus qu’à revoir car ce n’est pas la première fois.

Percage d'oreilles 3 ème trou au bout de 6 mois boucle d'oreilles tombé toute seul sur les deux oreilles resultat oreilles couper
Me suis rendu à la boutique de nevers on ma dit que soit je me suis acrocher( les deux oreilles en même temps !!!!) Que cest jamais arrivé quelle ne comprenne pas mai le résultat et la

Que dire: pitoyable, minable. J'ai passé une commande d'une bague or et diamant pour un anniversaire sur le site internet . La commande étant en préparation depuis 3 jours, j'appelle de ma propre initiative le service client qui m'apprend simplement que la commande ne sera pas honorée pour cause d'indisponibilité. Quelle désillusion, moi qui comptait sur ce cadeau. Fuyez cette enseigne. Manque de sérieux.

Les deux vendeuses de la bijouterie de Castres charmantes et serviables tiennent à bout de bras l'enseigne car le bijoutier est complètement débordé, il a oublié de me rappeler à plusieurs reprises suite à un travail que je souhaitais lui confier, et pire encore deux estimations à deux dates différentes pour les mêmes bijoux sont complètement différentes.On peut en penser ce que l'on veut mais en ce qui me concerne fuyez !!!

Depuis le changement de propriétaire c'est une catastrophe au magasin de Plerin
La gerante est hautaine et malhonnête, quand on ramène un bijou défectueux pour la 3eme fois en quelques mois, la gerante se met à crier, un comportement de voyou.

J ai acheté une chaine en "or" qui a cassé 3 fois au même endroit, et lors de la 3 ème casse qui a lieu ce jour, la chaine revenait de reparation depuis une demie heure
J ai fait la betise de ne pas verifier en magasin lors du retour, ils auraient d ailleurs du me montrer la reparation mais ils ne l'ont pas fait bien entendu
J arrive chez moi, je sors la chaine du plastique: cassée, au meme endroit ( et j ai du payer pour cette 2eme reparation dans le delai de garantie puisque selon la gerante la casse etait de ma faute puisque j ai pris une douche avec ma chaine en or)
De retour au magasin, esclandre de la gerante qui refuse d admettre qu'il y a un problème puisque selon elle elle porte tous les bijoux de son magasin...Elle se montre agressive quand on tente de lui expliquer que l'on souhaite un echange au lieu d'une énième réparation bancale

De plus, cette chaine ferme avec un maillon qui ne correspond pas aux bijoux en " or" selon la vendeuse.

Nous avons été insultés et humiliés, c est honteux

J'ai acheté une bague le 4 janvier en magasin Carrefour de Quimper.
La bague devait être réglée à ma taille.
A ce jour,un mois et demi après,je n'ai toujours pas ma bague.

Magasin de Cholet Carfour très bien tenu.
Les vendeuses sont accueillantes et souriantes.
Elles conseillent vraiment bien.
Je reviendrai sans hésiter

Après une command
e faite sur internet pas d'accusé de réception de commande par mail.
La commande devait être disponible en click and collect le 4/12 chez Julien d'Orcel aix en provence :le magasin n'a rien.
Pas de réponse non plus aux mails.
Site à éviter !!!

J ai passé une commande sur le site , montre dispo, règlement effectué mais 3 jours après un mail me disant bah non c est en rupture....ok.... quelques jours plus tard je recommande la même montre qui est TOUJOURS DISPO SUR LE SITE, paiement effectué...et rebelote..... remboursement car rupture... Envoie de plusieurs mails au service client....pas de réponse depuis......
A fuir,incompétent, mauvais site

Fuyez fuyez !!! Achat d’un bracelet au bout 15 jours cassé ! Direction bijouterie pour essayer de voir si possibilité de le réparer : Bracelet irréparable ! Le soir même Il a fallu 30 mns à mon mari pour le réparer!
Malgré un personnel très accueillant mais un SAV déplorable ! Plus jamais d’achat dans cette boutique !!

Je suis rentrée dans ce magasin pour un simple renseignement et j'y ai trouvé un très bon accueil , personne très agréable à l'écoute de mes questions
Je recommande vraiment cet endroit
J ai seulement oublié de mentionner de quel magasin il s'agissait celui de Julien D'Orcel de PACE 35740

Les Employées de la boutique de Plerin dans les Côtes d’Armor sont top. Super serviables et gentilles.

Très bonne équipe du magasin de Tours nord, accueil , sourire , conseils
vraiment un grand merci à cette très belle équipe , Vanessa ,Jade et ceux que je n'ai pas les prénoms

je recommande fortement se magasin de bijoux

J'ai acheté une bague de fiancailles pour Noel. 2 jours aprés je retourne chez le bijoutier pour un échange car la bague était trop grande, on me dit que l'échange n'est pas possible car la bague a été porté (soit...j'accepte de payer pour une mise a la taille). Plusieurs semaines plus tard je recupére la bague dans un piteuse état. On me dit cette fois que le rhodhiage a mal été fait dans leur atelier et qu'il faut renvoyer la bague dans les ateliers. (La bague etait plus souvent en atelier qu'au doigt de ma femme ). Je recupére la bague quelques semaines plus tard...3 mois se passe le solitaire se détache. C'est reparti pour un retour en atelier. 2 mois plus tard on m'annonce que le fournisseur refuse de prendre en charge le certissage car la bague a été polie... la blague. Je confirme qu'elle a était polie puisque le rhodiage était mal fait par l'atelier de la bijouterie. J'attends desormais la suite...qui de julien d'orcel, de leur atelier ou de leur fournisseur prendra ses responsabilités?le gros probléme c'est que si je ne passe pas en boutique personne ne me tient informé. Et aujourd'hui je ne sais pas où est cette bague sensée symboliser beaucoup de choses et ni quand je vais la recuperer. Trés grosse deception sur l'experience dans cette enseigne même si les vendeurs et vendeuses sont sympathiques

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre en dessous sachant que j’ai travaillé pour eux je suis extrêmement sidéré de la situation
Ils m’ont complètement abîmé une bague à 1700€ là bas gué ne peut même plus être portée de plus je fais faire une mise à taille sur une autre bague et on ose me réclamer 89€ alors qu’on m’a défoncé mon solitaire en diamant
Je travaille toujours dans ce centre la mauvaise pub va être faite et auprès de ma clientèle aussi car à part prendre l’argent c’est la seul chose qu’il savant bien faire
J’ai mis la photo de l’avant et l’après de ma bague
On nous demandes de venir lundi voir là patron et comme par hasard mR en est en pause
On va lancer une procédure n’hésitez pas à porter plainte surtout

Pendentif en or détérioré en essayant d'insérer une pièce dedans. La bijouterie fait un devis de 280 € de réparation alors que ce sont eux qui ont détruit le pendentif.