Bigbank Reviews 

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Rated 4 out of 5 stars

Am 26. 09. wollte ich mir das erste Mal Geld auf mein Referenzkonto bei einer anderen Bank auszahlen. Das Geld wurde sofort von meinem Tagesgeld abgezogen, mit dem Hinweis, es würde 3 Tage dauern. Wa... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Leider hat die Eröffnung des Tagesgeldkonto seit 27.Juni angedauert. Bis ich Ende Juli nachgefragt habe. Antwort Support: Wegen hohem Auftragsaufkommen dauert die Bearbeitung noch. Jetzt habe ich die... See more

Rated 4 out of 5 stars

Kundendienst war sehr geduldig, dass ich mein Passwort einrichten konnte, da der oft gesendete neue Link dazu nicht aktiv war und durch meinen Browser blockiert wurde. Es hat aber jetzt nach mehrmalig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Das Tagesgeldkonto konnte sehr schnell eingerichtet werden. Es gab keine Probleme. Sehr erfreulich sind die zur Zeit hohen Zinsen.

Company details

  1. Bank

Written by the company

Die Bigbank bietet in Deutschland, Österreich und den Niederlanden als Online-Bank Fest- und Tagesgeldanlagen mit attraktiven Zinskonditionen an. Die Bank mit Hauptsitz in Estland hat es sich zur Mission gemacht, das Leben der Menschen durch nahtlose finanzielle Dienstleistungen zu verbessern, und verfolgt darüber hinaus die Vision, in allen ihren aktiven Märkten der meist empfohlene digitale Anbieter von Finanzdienstleistungen zu werden. Das Festgeldangebot der Bigbank umfasst Laufzeiten von einem Monat bis zu zehn Jahren. Auch für Tagesgeldkonten bietet die Bank attraktive Zinsen, sodass Kunden bequem über ihr Geld verfügen können. Beim Finanz-Award 2025, der in Kooperation mit der FMH-Finanzberatung, dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv.de verliehen wurde, wurde die Bigbank erneut als einer der besten Einlagenanbieter ausgezeichnet. Die Bigbank ist bei der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sowie der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) registriert. Kundeneinlagen sind gemäß EU-Standard bis zu 100.000 Euro pro Einleger durch den estnischen Einlagensicherungsfonds „Tagatisfond“ abgesichert. Dieser Fonds garantiert die Rückzahlung innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Feststellung der Unverfügbarkeit der Einlagen. Neben dem grenzüberschreitenden Fest- und Tagesgeldanlagen, die in allen Ländern angeboten werden, betreibt die Bigbank ein Konsumentenkreditgeschäft in Estland, Lettland, Litauen, Finnland, Schweden und Bulgarien. Die Bank konzentriert sich dabei auf Kunden mit niedrigem Kreditrisiko und verbessert ihre Risikomanagementprozesse kontinuierlich, um ein hochwertiges Kreditportfolio sicherzustellen. Darüber hinaus vergibt die Bigbank Unternehmenskredite in den baltischen Staaten. Die Bank hat kürzlich den Einstieg in das tägliche Bankgeschäft in Estland vollzogen und bietet dort nun auch Zahlungskonten an. Kreditkarten werden bereits in allen drei baltischen Ländern – Estland, Lettland und Litauen – angeboten. Das bewährte Geschäftsmodell der Bigbank hat sich seit über 30 Jahren als erfolgreich erwiesen. Die Kapitalausstattung der Bank liegt weiterhin deutlich über den regulatorischen Anforderungen: Zum 31. Dezember 2024 betrug das Eigenkapital rund 270 Millionen Euro bei einer Bilanzsumme von knapp 2,8 Milliarden Euro. Im November 2024 wurde die Bigbank von der estnischen Zentralbank (Eesti Pank) als systemrelevantes Kreditinstitut eingestuft, was die Bedeutung der Bank für das estnische Finanzsystem unterstreicht. Infolgedessen wurde ab dem 1. Januar 2025 ein zusätzlicher Kapitalpuffer von 0,5% eingeführt


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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin total begeistert

Ich bin total begeistert. Übersichtlich, unkonpliziert. Ich hatte eine Frage und habe auf den AB gesprochen. Ich wurde zurückgerufen und mir wurde freundlich Auskunft gegeben.
Hoffentlich bleibt alles so gut !

8 November 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Super Online-Banking, mäßige Zinsen

Sehr gut: Das Online-Banking ist einfach, übersichtlich und ohne lästige Werbe-Popups.
Nicht so gut: Die Zinsen für Tagesgeld und Festgeld sind derzeit nicht attraktiv, man findet leicht bessere Angebote. Überweisungen vom/zum Referenzkonto dauern meistens zwei Arbeitstage, es sollte dank IBAN doch maximal einer sein.

1 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Hotline mehr

Keine Hotline mehr, wo man jemanden persönlich erreicht (nur mehr zur Kartensperrung)

24 October 2024
Unprompted review
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Reply from Bigbank

Sehr geehrte Frau Rumesberger,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, uns zu erreichen. Unsere Telefonleitung ist von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Sie können uns auch per E-Mail (kundenservice@bigbank.de) erreichen.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen, zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Abwicklung

Einfacher Zugang,reibungsloser Ablauf

17 October 2024
Unprompted review
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Reply from Bigbank

Sehr geehrter Herr Kamp,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Rated 5 out of 5 stars

kann nur weiterempfehlen

Ich habe ein Tagesgeldkonto bei Bigbank eröffnet.
Bin soweit total zufrieden und würde das gerne meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

Besonders die Web-App finde ich super leicht zu verwenden

17 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

einfach gesagt super

wollte eine bank finden für das tagesgeld ich habe im internet gesucht und die bigbank gefunden konto eröffnet das ist sehr schnell gegangen und die zinsen sind die besten gewesen.die mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.ich denke wenn die deutschen banken alle so wären wie die bigbank aber die deutschen banken wollen von einem nur geld.

2 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bankgeheimnis bei der BigBank?

Ich hatte telefonisch angefragt und darum gebeten mir das Ergebnis über mein Onlinepostfach in meinem Banking Account mitzuteilen.

Die Antwort kam über eine ungeschützte E-Mail obwohl der Inhalt dem Bankgeheimnis unterliegt.
Die Verschwiegenheitspflicht der Bank gilt selbst für offenkundige und allgemein bekannte Tatsachen, wenn der Kunde die Geheimhaltung verlangt. Auch die Tatsache des Bestehens einer Bankverbindung unterliegt bereits dem Bankgeheimnis.

5 September 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Die Verwaltung meines Kontos bei dieser…

Die Verwaltung meines Kontos bei dieser Bank ist mühsam. Die Benutzeroberfläche ist verwirrend und die Prozesse sind veraltet.

22 January 2024
Unprompted review
Bigbank logo

Reply from Bigbank

Sehr geehrter Herr Amet,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kontoverwaltung als mühsam empfinden. Da wir stets bestrebt sind, unsere digitalen Lösungen so nahtlos wie möglich zu gestalten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein paar weitere Informationen zur Verfügung stellen könnten, um zu verstehen, welche Schritte des Prozesses verbessert werden sollten.
Ihre Bigbank

Rated 5 out of 5 stars

Reibungslos und zuverlässig

Meine Erfahrungen mit der Bigbank (seit September 2021) beziehen sich auf Festgeld und Tagesgeld. Bisher hat alles von Neuanlage über Verlängerung bis Zins- und Rückzahlung stets unkompliziert, reibungslos, zuverlässig und schnell funktioniert. Die Kommunikation ist angemessen, gut verständlich und unaufdringlich. Die Website ist informativ und selbsterklärend. Verzinsung marktgerecht.

5 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens. Gerne wieder :-)

Ich hatte bei der Bigbank für 1 Jahr Festeld agelegt und bin mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung war einfach, die Anlage selbst auch und ich wurde rechtzeitg zum Ende informiert. Mir wurde ein weiteres Angebot gemacht, das ich zwar abgelehnt habe, aber die Konditionen wären dennoch in Ordnung gewesen. Zuletzt wurde mir das Geld aufs Konto überwiesen. Alles Bestens. Gerne wieder :-)

14 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unnötige Schikane

Als türkischer Staatsbürger wird man nur bloßgestellt, nach erfolgreicher Postident am Smartphone kommt trotzdem die Aussage:

Darüber hinaus bitten wir Sie, das Postident-Verfahren in einem Filiale erneut durchzuführen

Und ohne dass ich ein Cent da einzahle soll ich nachweisen woher das Geld kommt? Das wäre ja auch kein Problem, aber nur schikanieren.

Bearbeiter Haris Begic

20 June 2024
Unprompted review

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