Bigbank Reviews 

Meine Frau und ich legen dort seit ca.4 Jahren Fest sowie Tagesgeld an und bisher verlief alles reibungslos.

Meine Erfahrung zum Tagesgeldkonto von BigBank: Kontoeinrichtung funktionierte ohne Probleme.

Erste Einzahlung per Echtzeitüberweisung ging gut.

Zweite Einzahlung; meine Bank (DKB) bot plötzlich keine Echtzeitüberweisung mehr an; also normale SEPA-Überweisung. Geld kam nicht an, stattdessen von BigBank die Anfrage, ich solle innerhalb von 10 Tagen nachweisen, wo das eingezahlte Geld herkommt, weil BigBank aufgrund von Anti-Money-Laundering-Gesetzen angeblich verpflichtet ist, den Ursprung des Geldes nachzuweisen. So etwas hatte ich noch nie, und ich hatte schon einige Banken und Konten.
Ok. Also Nachweise wie Steuererklärung und Beschäftigungsnachweis innerhalb von 1 Tag an BigBank geschickt. 9 Tage keine Antwort. Dann wird die Sache bearbeitet und das Geld auf dem Konto als Eingang verbucht. D.h. 10 Tage Zinsen fehlten damit, gute 50 € ... so viel zum Thema "kostenfreies" Tagesgeldkonto.

Eine Auszahlung dauert übrigens auch 3 Werktage - siehe Geschäftsbedingungen. Das sind Gebühren für 4 Monate Geldanlage, die es sonst wohl bei keinen anderen Tagesgeldkonto gibt.

Man muss sich die Frage stellen, was mit seinem eingezahlten Geld passiert, wenn man die geforderten Nachweise nicht erbringen kann oder BigBank entscheidet, dass die Nachweise nicht hinreichend sind.

Sehr dubios. Ich kann nur davon abraten.

Das Tagesgeldkonto konnte sehr schnell eingerichtet werden. Es gab keine Probleme. Sehr erfreulich sind die zur Zeit hohen Zinsen.

Telefonisch erreichbar, SUPER freundliche Mitarbeiter. Innerhalb von 5 Minuten alles geregelt. Sehr zu empfehlen.

Am 26. 09. wollte ich mir das erste Mal Geld auf mein Referenzkonto bei einer anderen Bank auszahlen. Das Geld wurde sofort von meinem Tagesgeld abgezogen, mit dem Hinweis, es würde 3 Tage dauern. Was machen die in Zeiten von Sofortüberweisungen so lange damit? Für mich sieht das so aus, als ob die mich um mehrere Tage Zinsen übervorteilen - unfassbar.
Übrigens: Am 30.09. mittags ist das Geld immer noch nicht auf meinem Referenzkonto!

Als zukünftiger EX-Kunde kann ich diese "Bigbank" aus Estland leider bereits jetzt, NICHT mehr empfehlen!

Der Hauptgrund ist folgender:

Es werden bei dieser Bank detaillierteste (ja, detaillierteste!!), Informationen über die Herkunft Ihrer Gelder angefragt. Im KLARTEXT: Sie sollen neben detaillierten Nachweisen (Gehaltsnachweise, Steuerbelege, Kaufverträge etc.) UND dazu genaustens aufschlüsseln, wie und über welche Zeiträume Gelder entstanden sind.

Nachfolgend dazu ein Zitat: "... Erläuterung Ihres durchschnittlichen monatlichen Sparvermögens bzw. Ihrer Spargewohnheiten. Sofern für die Vermögensbildung weitere Einkommensquellen relevant waren, bitten wir Sie außerdem, diese zu beschreiben und, soweit möglich, durch geeignete Unterlagen zu belegen.

Die Angaben dienen dazu, die vorliegenden Nachweise in einen nachvollziehbaren Gesamtkontext einzuordnen und die Entstehung des Anlagebetrages plausibel bewerten zu können." Zitat Ende.

Sorry, dies geht mir (und wenn Sie bei Verstand sind, auch Ihnen), eindeutig zu weit! Und täuschen Sie sich bitte nicht, dies gilt ganz offenbar für überschaubare Summen.

ACHTUNG! Auch wenn Sie NEUE/WEITERE Gelder einzahlen, werden für diese Beträge ebenfalls entsprechende Informationen verlangt!
Bis Sie Ihre entsprechenden Nachweise und Darlegungen für die Damen und Herren bei der Bigbank nicht geliefert haben, werden Gelder erst einmal im voraus BLOCKIERT bzw. NICHT gutgeschrieben!
Dabei geht aus bereits zuvor zur Verfügung gestellten Informationen nachvollziehbar hervor, wo Gelder herkommen.

Ich nutze nun bereits seit geraumer Zeit (Jahrzehnte), Tagesgeldkonten um Gelder zwischenzuparken.
Dass man bei dieser "Bigbank" mit derlei Geschäftsgebaren konfrontiert wird, war mir leider nicht bekannt. Ich habe so etwas in all den Jahren noch nicht erlebt und auch nach mehreren Telefonaten mittlerweile das Gefühl, dass in dieser Bank "kleine Fürsten" herrschen (welche bereits um 10.34 Uhr zu Mittag dinieren - Originalaussage in einem Telefonat) und gerne "große Bank" deshalb wohl der Name, spielen wollen.

Als Begründung beruft man sich hierbei IMMER auf die geltende Gesetzeslage. Nun, dieser unterliegen selbstverständlich auch alle anderen Banken. Es ist jedoch die Art und Weise dieser "Großbank", wie man hier als Kunde offensichtlich unter Generalverdacht gestellt wird und die Gesetzeslage wohl auf dass äusserste ausreizt. Da muss man sich als Kunde leider zwangsläufig fragen, was bei dieser Bank nicht richtig läuft..

Nein, Danke!

Hohe Zinsen Tagesgeld, gutes, Wertigkeit anmutendes Online-Portal.

habe nur die erfahrung der einzahlung. Bis jetzt sehr zufrieden; einfacher identifikationsprozess, klare, einfach strukturierte app, bei der einzahlung echtzeitüberweisung, perfekt bis jetzt!

Kundendienst war sehr geduldig, dass ich mein Passwort einrichten konnte, da der oft gesendete neue Link dazu nicht aktiv war und durch meinen Browser blockiert wurde. Es hat aber jetzt nach mehrmaligen Versuchen geklappt und ich bekomme den damaligen Zinssatz von 4,05% trotzdem ....dankeschön

Die Bigbank bietet gute Konditionen für die Geldanlage, gleichzeitig hatte ich nie Schwierigkeiten, die Bank zu erreichen oder die online-Banking-software zu bedienen.

Leider hat die Eröffnung des Tagesgeldkonto seit 27.Juni angedauert. Bis ich Ende Juli nachgefragt habe. Antwort Support: Wegen hohem Auftragsaufkommen dauert die Bearbeitung noch. Jetzt habe ich die Kündigung eingereicht. Ich hatte das Gefühl mein Geld ist bei anderen Banken besser aufgehoben. Ich frage mich jedoch noch, was ist wenn ich das Geld schnell abheben möchte, dauert das dann auch zwei Monate?

Nachtrag: Ich habe wie empfohlen den Support kontaktiert (wie auch schon mehrmals davor). Antwort: Auf Grund des hohen Aufkommens.... Jetzt warte ich schon 2 Monate und rechne ehrlich gesagt nicht mehr damit, dass das Konto eröffnet wird.
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Ich habe vor knapp einem Monat (!) einen Antrag auf Eröffnung eines Tagesgeldkontos gestellt. Das Video-Ident Verfahren der Post habe ich am gleichen Tag erfolgreich abgeschlossen.
Seitdem habe ich aber noch nichts von der BigBank gehört. Auch auf meine Anfragen per Mail reagiert der Support nicht.

Andere Banken schaffen die Kontoeröffnung in wenigen Stunden, höchstens Tagen. Das ganze wirkt nicht sehr professionell.
Zwischenzeitlich wurden die Zinsen gesenkt. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Versuche eine Rechnung zu öffnen als Niederländer, wohnend in Deutschland. Kann nicht eine Niederländische Handynummer aufgeben, kann nicht Steuernummer eingeben weil meine Deutsche Steuernummer 10 statt 11 Ziffern hat, kaan nicht das 0800 Nummer anrufen, weil das unmöglich is. Auf Mail mit Frage um mir an zu rufen wird nicht reagiert.

So fangt es sehr positif an. NOT!

Ich habe bei der Bigbank ein Tagesgeldkonto beantragt, das Indentifizierungsverfahren durchgeführt und seitdem von der Bank nichts mehr gehört.

Auf Mailanfragen kommen nur automatische Musterantworten. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob man der Bank größere Summen anvertrauen kann.

Ich kann die Bigbank nicht empfehlen. Wollte Tagesgeldkonto eröffnen und man will detailliert die Herkunft der anlagesumme wissen. Steuerbescheid, Hausverkauf Kaufvertrag etc. Soll man dann der Bigbank zustellen. Auf gar keinen Fall! Habe die Bigbank aufgefordert, dass Konto zu schließen! Natürlich keine Rückmeldung. Das ist alles andere als vertrauenswürdig. Ich hätte Verständnis, wenn der geldfluss von einem anderen Konto käme oder eine bareinzahlung wäre, aber das Konto der Herkunft läuft auf meinen Namen. Das erweckt den Eindruck, man dürfe in Deutschland nichts mehr sparen. Und wenn man die Einlage nach Ablauf des Aktionszinses dann aufs nächste tagesgeldkonto übertragen will, sind Probleme ganz sicher vorprogrammiert. Also achtsam sein. Keine Empfehlung von mir!

Nicht erreichbar. Öffnungszeiten angeblich Werktags 8 bis 16 Ihr. Trotzdem läuft eine Bandansage, dass die Bigbank geschlossen ist. Auf Emails antwortet niemand. Nicht empfehlenswert!

- Zweifaktorauthentifizierung per SMS funktioniert gut, d.h. keine Handy-App oder TAN-Generator nötig
- vergleichsweise unbürokratisch
- faire Konditionen
- schnelle Kontoeröffnung
- internationale Überweisung funktioniert, falls TAN-Generator der anderen Bank nur Zifferneingabe erlaubt, einfach Eingabe von "EE" überspringen
- Weboberfläche informativ und sehr übersichtlich auf Handy & PC

Kann diese Bank absolut nicht empfehlen.
Vom ersten Tag wurden alle meine persönlichen Daten offengelegt und schriftlich kommuniziert.
Auch mein dauerhafter Wohnsitz in Spanien.
1 -1/2 Jahr kein Problem mit dem
Tagesgeldkonto sowie Festgeld.
Dann kam eine Email - Festgeldeinzahlungen nicht mehr möglich
2 Monate später eine Email - Tagesgeldeinszahlungen nicht mehr möglich
6 Monate später eine Email -
Online Zugang gesperrt. Kontostände nur noch nach nachfragen per Email
Ich wollte dann meine kompletten Konten auflösen - das wurde mir auch nicht erlaubt.
DAHER AUFPASSEN!!!
ANFANGS MACHT DIE BANK ALLES FÜR DEN KUNDEN - ABER DANACH WIRD MAN WIE DER LETZTE DRECK BEHANDELT
ICH SEHEN DEM TAG ENTGEGEN WENN DER LETZTE TAG MEINER FESTGELDER ERREICHT IST.
NIE WIEDER BIG BANK !!!
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NACHTRAG AUF DIE VORLIEGENDE ANTWORT DER BIG BANK VON HEUTE:
Leider zeigt auch Ihre heutige öffentliche Antwort die Ignoranz und Inkompetenz Ihres Hauses.
Versuchen sie bitte nicht IHRE FEHLER auf die Kunden abzuwälzen.
Meine Kundendaten lagen Ihnen vom ersten Tag an offen vor.
Wenn ihre Mitarbeiter Ihre eigenen Regeln nicht kennen ist das nicht die Schuld des Kunden, sondern die internen Abläufe Ihres Hauses sind intransparent und lückenhaft.
Fast 2 Jahre war es für Sie kein Problem mein Geld als Tages- oder Festgeld anzunehmen.
Auch die steuerliche Verwaltung in Spanien war für sie kein Hindernis. Die angegeben Spanischen Steuernummer wurde ohne Hindernis im System akzeptiert.

Ich bin bei aktuell 12 Banken in Europa gelistet und die BIGBank ist definitiv nicht zu empfehlen.

So geht man nicht mit Kunden um.

Ich freue mich auf den Tag wenn ich das Kundenverhältnis zur BIGbank aufkündigen darf.

Einfache Kontoeröffnung und Identifizierung per Post ident.
Überweisungen einfach durchzuführen durch guten Onlinebereich

Vor 9 Tagen habe ich ein Tagesgeldkonto bei der Bigbank beauftragt und das Video-Ident erfahren durchgeführt.
Leider ist bis heute noch keine Kontoeröffnung bestätigt worden.