Wirkaufendeinhandy Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Achtung! Kein seriöser Handy Ankäufer! Handy am 22.06.26 eingeschickt. Mehrmalige Nachfrage per Mail gestellt und leider keine Antwort vom Kundenservice bekommen wo die Auszahlung bleibt. Auch ans... See more

Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG! Betrug! Einsendung meines Handys hat toll geklappt. Habe ich immer Statusmeldungen via Mail erhalten. Am 08.07. wurde mir die Auszahlung angekündigt, seit dem kein Geld - keine Kommunika... See more

Rated 1 out of 5 stars

Am 17.7.26 hat mir mein Samsung S25 Ultra sowie eine Samsung Watch für fast 725€ abgekauft, das Geld sollte am 17.7.26 zur Auszahlung bereitgestellt und Überwiesen werden, bis heute ist noch kein Z... See more

Rated 4 out of 5 stars

Mein Samsung 21.2. Ist eingegangen, Empfang wird bestätigt. Nach 5 Wochen Angebot 88,- statt 298,- angeblich "Branding" ?? Wat ? Rückversand veranlasst.... Die Telefonnummern Endung -5... See more

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  1. Cell Phone Store

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Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


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1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

230 reviews

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169 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Einfach und Gut

Hab das erste mal den Dienst verwendet. Mit wenig Klicks wählst du dein Handy-Modell, bekommst eine Anleitung wie du das Handy zurücksetzt und den Retoureschein / QR-Code. Nach knapp 1-2 Wochen bekam ich den vorher angegeben Betrag auf mein Konto überwiesen. Einfach und Gut :).

26 November 2025
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Rated 5 out of 5 stars

alles verlief im Sinne des Kunden :)

Ich habe zwei Geräte eingeschickt und mit einem Gerät gab es Probleme. Scheinbar ist es mir bei diesem nicht gelungen es erfolgreich zu entsperren. Schlussendlich wurde für alle Geräte eine Lösung in meinem Sinne gefunden und ich habe die prognostizierte Summe erhalten. Vielen Dank :)

24 November 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

S20 Angebot 80 Euro

S20 Angebot 80 Euro. Einschätzung zustand war gut und wurde auch bestätigt. Allerdings soll der hintere Deckel sich lösen. Das habe ich zu Hause nicht gesehen. Das Angebot wurde auf 30 Euro gesenkt. Ausserdem dauert alles extrem lange. Ich dort nicht wieder!

4 November 2025
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Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Service nicht deine Erwartungen entspricht. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.

Rated 5 out of 5 stars

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen
Super Team
Danke !!!

4 November 2025
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Herzlichen Dank für deine positive Bewertung unserer Service! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin Service auf höchstem Niveau zu bieten.

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg davon

Laut online Bewertung sollte mein Samsung noch 100 € Wert sein. Also im original Karton mit Zubehör versendet. Nach der Bewertung vor Ort sollte es noch 11 € Wert. Lachhaft.
Also zurück gefordert. Es kam nur das Handy ohne Verpackung und ohne Zubehör zurück. Hatte noch 5 andere Handys mitgesendet ( nach Rücksprache ) . Davon habe ich nichts gehört.
Also Finger weg

31 October 2025
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Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Laut unseren AGB sind wir nicht verpflichtet, Zubehör wie Ladekabel, Hüllen oder Verpackungen zurückzugeben. Ihr Handy wurde nach der Überprüfung als defekt eingestuft und nicht als neuwertig, da die Symbole im Hintergrund sichtbar waren, was einen kompletten Austausch des Displays erforderlich machte. Aus diesem Grund reduziert sich der Kaufpreis erheblich.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Abwicklung

Sehr gute Abwicklung. Es wurde mir exakt der Betrag überwiesen, welcher bei der Voreinschätzung ermittelt wurde. Auch trotz längerer Laufzeit wurde ich stets über den Status oder eventuelle Verzögerungen informiert.

16 October 2025
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Vielen Dank für dein positives Feedback! Schön, dass unser Service dich überzeugen konnte. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Rated 1 out of 5 stars

Ewig lange,dann ein gekauftes handy als…

Ewig lange,dann ein gekauftes handy als Brandung ausgegeben,nur um den versprochenen preis nicht zu zahlen.handy was keine macken,Kratzer hat!akku schwach.naja ,das der Akku der 6 jahre alt ist ,nicht mehr neu ist sollte denen bei ihrem preisvorschlag berücksichtigt sein!?Mit akku kommt man ohne Probleme durch den tag,hält solange wie mein aktuelles s24!!!Finger weg von diesem unternehmen!!!!!

28 October 2025
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Handy ist am 23. Oktober bei uns eingegangen. In der Regel kann unsere Prüfzeit gemäß unseren AGB bis zu 14 Werktage dauern – es sind also erst 4 Werktage vergangen. Das Branding wird von einer speziellen Software festgestellt, und der entsprechende Softwarebericht kann Ihnen jederzeit zugesendet werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Rated 2 out of 5 stars

Schlechter Preis und Zahlung dauert lange

Ok, es war ein altes iphoneX aber voll funktionsfähig, Anlock-Gebot, damit man es einschickt, 56 Euro, dann wurden doch nur 18 Euro geboten, also grad mal ein Drittel. Zudem dauert alles lange, Geld ist immer noch nicht da. Parallel hab ich ein andere iPhone zum Glück nicht an diesen Shop, sondern an einen Konkurrenten verkauft, da ging alles tip top, schnelle Kommunikation, schnelle Bewertung, minimaler Abschlag von weniger als 5%, schnelle Auszahlung. Es geht auch anders!

P.s. am 24.10.: und die fadenscheinige Antwort hier auf Trustpilot kommt auch schneller als das Geld! Ich hab die 18 Euro immer noch nicht erhalten!

22 October 2025
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Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns leid, dass du mit der Abwicklung nicht zufrieden warst. Unser Anspruch sind faire und nachvollziehbare Preise. Bei der Prüfung deines iPhones haben wir einen Mangel festgestellt, der in deinem ursprünglichen Angebot nicht angegeben war. Wir mussten unser Angebot daraufhin anpassen, da unsere Techniker:innen das Gerät vor dem Weiterverkauf zunächst aufbereiten müssen.

Rated 1 out of 5 stars

Ich warte schon seit über einen Monat…

Ich warte schon seit über einen Monat auf die Bearbeitung. E-Mails und auf der Webseite Kontaktformular und Anruf werden nicht beantwortet oder abgenommen. Das Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

30 September 2025
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Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Service nicht deine Erwartungen entspricht. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.

Rated 1 out of 5 stars

Wie bei vielen - Ver****

Wie bei vielen. Onlineangebot mit 36 €. Nach dem Prüfen dann noch mehr Fehler gefunden und plötzlich 6 € angeboten. Da mir das hin und her Senden zu doof war habe ich eingewilligt.
Dann kam eine Mail "toll, deine Zahlung geht heute per PayPal raus". 1 Woche später war noch kein Geld da. Also hab ich gefragt wo es bleibt. Dann kam es auch direkt, waren aber nur noch 5 €.

Hätte ich nicht drauf geachtet wären wahrscheinlich nicht mal die angekommen...vera...e von vorne bis hinten.
Nächstes Mal schaue ich mir besser auch die Bewertungen der Anbieter vorher an. Dann hätte ich mich wohl für einen anderen entschieden oder das handy noch besser einfach verschenkt.

1 September 2025
Unprompted review
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Hallo Monika,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu schildern. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Dein Gerät wurde nach der Ankunft von unserem Technikteam überprüft und entsprechend bewertet. Den endgültigen Auszahlungsbetrag erhältst du immer erst nach dieser Prüfung. In unserer Bestätigungsmail („Zahlung wurde angewiesen“) bedeutet das, dass dein Gerät für die Auszahlung freigegeben wurde. Anschließend wird die Überweisung durch unsere Auszahlungsabteilung durchgeführt. Dass es hier in deinem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist, tut uns leid – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Bitte beachte auch, dass bei einer Auszahlung per PayPal automatisch Gebühren von 2,49 % + 0,35 € durch PayPal einbehalten werden. Darauf weisen wir auf unserer Verkaufsseite klar hin. Wenn du das künftig vermeiden möchtest, kannst du alternativ die Auszahlung auf dein Bankkonto (IBAN) wählen – dort fallen keine Gebühren an.

Es ist schade, dass du keine positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Rated 5 out of 5 stars

Alles Top 👍 Es dauert ungefähr 3-4…

Alles Top 👍 Es dauert ungefähr 3-4 Wochen bis man das Geld überwiesen bekommt. Es funktioniert wirklich super, hatte bereits das zweite Handy hingeschickt.

20 September 2025
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Herzlichen Dank für deine positive Bewertung unserer Service! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin Service auf höchstem Niveau zu bieten.

Rated 1 out of 5 stars

Lockangebot erhalten

Lockangebot erhalten, wobei andere Plattformen ähnlichen Preis angeboten hatten, erschien mir also realistisch. Dann kam das aktualisierte Angebot, und zwar weniger als 1/5. Ich kann nur empfehlen - Hände weg.

18 July 2025
Unprompted review
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Reply from Wirkaufendeinhandy

Das tut uns leid zu hören! Wir möchten natürlich, dass alle mit einem guten Gefühl rausgehen, und es ist schade, dass es bei dir nicht so war. Wir arbeiten dran besser zu sein. Danke für dein ehrliches Feedback.

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