Ich bin sowohl mit dem Modell VX2 GEAR als auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Der E-Scooter sieht hochwertig aus und hält was er verspricht. Ich bin in einem Gebiet unterwegs, das teilweise... See more
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Die Tage das erst mal den Service von V Max in anspruch genommen. Meine E Mail wurde noch am gleichen Tag beantwortet. Sofort auf mein Problem eingegangen, und auch Sofort Lösungen gefunden. Ladegerät... See more
Haben mit unserem VMAX vx2 hub nur Probleme, haben den Roller normal betrieben und sind nur auf normalen Strecken gefahren, jedoch mussten wir den Roller reparieren lassen. Erst hieß es wir müssten fü... See more
Ich habe heute einen VMAX Scooter fix bestellt. Der Auslöser dafür war die tolle und seriöse Kaufberatung von "Ela". Total ehrliche Beratung in allen Belangen, speziell div. Ländergesetze. In Österre... See more
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3.6
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108 reviews
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Ich habe mir einen VMAX VX4 zugelegt um…
Ich habe mir einen VMAX VX4 zugelegt um mit diesem in die Arbeit zu fahren.
Der Scooter ist wirklich super, hier im Sauerland gibt es schon die ein oder andere ordentliche Steigung und der Scooter kommt diese ohne Probleme hoch.
Leider hatte ich vor einem Monat einen Unfall mit dem Scooter bei dem ich gestürzt bin. Hier habe ich mich an den Kundenservice gewandt da ich handwerklich nicht begabt bin. Ich konnte den Scooter in die Hausinterne Werkstatt einschicken und alle defekte wurden einwandfrei behoben.
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Scooter und dem Support von VMAX.
Um ehrlich zu sein kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen da meine Erfahrung mit dem Service wirklich einwandfrei war.
26 June 2024
Unprompted review
Reply from vmax-escooter.de
Hallo Lisa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit dem VX4 und unserem Kundenservice zu teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Scooter auch in den anspruchsvollen Bedingungen im Sauerland seine Leistung zeigt. Noch mehr freut es uns, dass wir dir nach deinem Unfall mit unserem Werkstatt-Service helfen konnten und du wieder zufrieden unterwegs bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen in VMAX!
Beste Grüße
Dein VMAX Team
So eine dreiste Abzocke und miesen Kundenservice habe ich selten erlebt
Eine so unseriöse Firma habe ich selten erlebt, ich habe mir Ende April einen VMax VX4 gekauft, erhalten habe ich Schrott, Lenker ließ sich nur mit sehr viel Mühe einsetzen da der Kabelbaum zu lang war und in der Lenkstange kein Platz war, dann ließ sich eine Schraube nicht ins Gewinde schrauben da das Gewinde in der Lenkstange falsch / schief gefräßt war. Bei einem Roller in dieser Preisklasse erwarte ich beste Qualität, dies ist bei den Produkten von VMax scheinbar nicht gewährleistet. Und dann ging es los mit einem so miserablen Kundenservice, warte Stand jetzt immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes, ein Rechtsanwalt wird wahrscheinlich zeitnahe eingeschaltet. Ein Problem ist auch das die Firma dahingehend so (un)seriös ist das auch wenn ein defektes Teil geliefert wird man für den Rückversand selbst aufkommen soll, hier will mir der "Kundenservice" von dem gezahlten Betrag 35 € für den Rückversand abziehen, einen Nachweis über tatsächlichen Kosten habe ich nicht erhalten, auch hier arbeiten seriösen Firmen anders. Es bleibt also jedem selbst überlassen welche E-Scooter man kauft, einen VMax werde ich zumindest nie wieder kaufen da gibt es zum Glück genug andere Firmen.
27 May 2024
Triumph der Ingenieurskunst?
Wollten uns den VMAX Scooter kaufen aber es steht der VX2 PRO hat keine Federung und eine Reichweite von 35 km. Wie ist das bei diesem Preis möglich? Triumph der Ingenieurskunst!? Ist das wirklich ernst gemeint?
25 August 2023
Reply from vmax-escooter.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schau gerne bei unserem Onlineshop vorbei. Neben dem VX2 PRO bieten wir dir viele weitere Modelle an, wie z.B. unseren vollgefederten VX4 mit einer Reichweite von bis zu 100km.
Viele Grüße,
Dein VMAX Team
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