UTechno.fr Reviews 

Pire service client que j’ai connu.
Répond qu’avec des messages pré-enregistrés sans répondre aux questions.
Aucun respect pour le client.
À fuir !

J'ai acheté un lave-vaisselle par leur intermédiaire les frais de livraison étaient normalement inclus il se trouve que j'habite une île, de ce fait j'ai eu 30 € à régler pour la livraison et en plus j'aurais dû avoir 15 € en plus si je ne l'avais pas récupérer par mes propres moyens.
À la commande ce supplément n'est pas précisé sinon j'aurais été ailleurs. Il y a effectivement dans les petites lignes cette précision sauf pour la Corse qui n'est sans doute pas une île.
J'ai contacté le service clientèle plusieurs fois j'ai rempli un dossier de réclamation mais mais pas de suite....
Le transporteur m'a été imposé il faut savoir que sur Belle-Île la compagnie habituelle se charge de ce genre de transport gratuitement voir deux fois moins cher suivant le colis.
Je peux fournir le bon de commande où aucun frais de livraison ne figure.
Donc habitants des îles fuyez ce site !!!!!

Four acheté 40 euros moins cher que sur d'autres sites de vente en ligne... mais livré au mauvais point de livraison dans une autre ville (1h30 perdue dans les bouchons) et surtout... arrivé complètement cassé !
C'est pitoyable ce site de vente en ligne. Ne commandez surtout pas, ils revendent des produits de seconde main reconditionnés pour neufs.

Le 02/12/2024 je passe commande d’un aspirateur vapeur, livraison « sous 5 jours » avec paiement en 4 fois sans frais via leur partenaire FLOA.
Le 13/12/2024, je contacte le service client pour la première fois, on me dit que c’est en réapprovisionnement et que l’expédition a pris un peu de retard.
Le 23/12/2024, je contacte une nouvelle fois le service client. On m’annonce un délais de livraison entre le 20/01/2025 et le 25/01/2025.
Le 27/01/2025, j’appelle pour savoir où en est mon colis, toujours pas expédié. On me dit que ça ne devrait pas tarder. Je demande le remboursement.
Le délai légal MAXIMUM pour le remboursement est de 14 jours. Et bien malgré l’attente ils m’ont fait attendre le dernier jour pour rembourser la commande. Bah oui ça permet de générer des intérêts, vive la grande distribution !

Entre-temps j’ai déjà payé 3 échéances.
Le 10/02/2025 je n’ai pas encore le remboursement sur mon compte.

Je l’ai commandé ailleurs, livré le lendemain. Au moins je saurai !

C’est une honte, complètement inadmissible. Je ne recommande pas leur site.

j'ai acheté une gazière modèle d'expo.
j'ai bien demandé au vendeur les détails pour l'installer. d'après lui :" c'est très facile ,il y a un fils derrière avec 3 couleurs , vous branchez sur les couleurs correspondants et voilà."
hors pas de fils derrière , l'installateur à qui j'ai fait appel car novice en branchement n'a pas pu le faire , donc maintenant je suis toujours en attente d'une solution , ça fait 15 j que je n'ai pas la possibilité des me faire un repas chaud, on m'en voie de bureau en bureau . lasse ...

Achat d' un sèche linge de 329€ candy.
Une fois déballé. Je constate un défaut de fabrication. la façade en tôle est déformée en bas.
On me réponds "il fallait vérifier devant les chauffeurs" (qui n' ont pas le temps d'attendre tellement ils sont surchargés de travail).
Je renvoie les textes de lois en vigueur. Et demande donc le retrait de l' appareil non conforme. On me dit "ce sera à vos frais" ce qui n' est pas légal car le transport d un matériel non conforme est à la charge du vendeur. (,)Lois à l appui,).
Cette histoire va finir devant la justice. Tout simplement.
Fuyez ce site !!! Service client moins que 0 !!!!
Désolé je ne peux pas mettre moins.....

J'ai commandé une télé qui devait arriver 10 jours après la commande mais au bout de 10 jours rien après échange de mail on reçoit un mail en nous disant que la commande était repoussée mais après avoir attendu nous relançons et recevons une réponse que le remboursement est lancé 22 jours après la commande. Les intérêts ont bien profité à U. Un service après vente nul et un superviseur de U qui me rappelle qui s'en "fou" des clients et ne cherche pas de solution

Téléviseur commandé le 30 novembre 2024 pour Noël et surtout pour mon fils. Aucune nouvelle, alors je décide d'appeler le 15 décembre, ils me disent qu'ils l'ont reçu cassé et qu'ils allaient être approvisionné le 21, et que ça serait chez moi le 24. J'appelle ce matin lundi 23, et ils me disent que ça a été repoussé au 11 janvier. C'est inadmissible et un niveau commercial 0 car je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir du désagrément occasionné. Je déconseille toute commande sur cette plate-forme U-techno.

Pas de suivi et mauvaise indication de remise en stock de ma commande décalant sans cesse la "possible date de livraison". En attendant le paiement a bien été encaissé et pas de produit qui était censé arriver largement avant les fêtes de fin d'année. Service client qui n'a pas l'info et ne propose pas de solution d'un produit de remplacement de qualité au moins équivalente. Bref je ne recommande pas.

Une catastrophe. A fuir.
Le site proclame que le produit est en stock... Et pendant 1 mois on vous ballade sur le réapprovisionnement qui va arriver . Aucune communication, aucune information.
Commande annulée au bout d'un mois à me faire promener ! A fuir.

COMMANDE FACILE. LIVRAISON EXTREMEMENT RAPIDE EMBALLAGE PARFAIT

Dans ce magasin c'est comme à la maison dès obsèques il n'y a pas de SAv, ni de Bonjour ,pardon ,, merci au-revoir , quand c'est mort, c'est mort

U techno n’a vraiment rien de commerçant comme le veut l’enseigne et cela est bien dommage… Des méthodes plus que douteuses. Problème de formation de la part des conseillères. Ne donne pas toutes les informations et vous vous retrouvez à payer 110€ de frais. Réponse du service clients = bien lire les CGV… 1ere expérience client de ce type et malheureusement avec un site français…
Site à fuire

contact agréable ,très professionnel , sans problème
pour un remboursement dans la semaine

Livraison annulée à 2h du créneau initialement prévue, aucun geste commercial, service clientèle inexistant et peu aimable, aucune réponse au mail, ne respecte pas ses engagement notamment en terme de délai de livraison, à fuir !!!!

FUYEZ !!!!!!!! J’ai fait confiance à la renommée de l’entreprise en me disant que les magasins U étaient une chaîne sérieuse. J’ai acheté un four Rosière il y a presque un an (juillet 2023) et il n’a jamais fonctionné. Lors de son installation, je me suis appercue que le four ne s’allumait que si je faisais disjoncter mon compteur électrique. J’ai appelé le service client et ils m’ont expliqué que le problème ne pouvait venir que d’un branchement électrique (alors que mon installation était totalement neuve) et qu’ils ne m’enverraient personne tant que je n’aurai pas fait intervenir un électricien car si un technicien venait à mon domicile, je serais facturée pour l’intervention. J’ai du attendre plusieurs semaines avant qu’un électricien soit disponible. Lorsqu’il est arrivé à mon domicile, il a confirmé que les branchements étaient conformes et que le problème venait du four. Lorsque j’ai rappelé le SAV pour leur expliquer, ils m’ont dit qu’il était désormais trop tard pour faire fonctionner la garantie et que le four ne pouvait pas être changé. Quelques semaines plus tard, un technicien est venu à mon domicile pour changer le bandeau tactile. Après le changement de la pièce, je lui ai dit qu’on ne voyait plus rien au niveau de l’affichage et que le tactile fonctionnait mal. Il m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi et que je devais rappeler le SAV U. Nous sommes le 05/06/2024, 7 interventions ont eu lieu (A chaque fois les techniciens arrivent avec la mauvaise pièce), 3 techniciens différents sont venus à mon domicile et mon four ne fonctionne toujours pas. J’ai fait preuve de patience et j’ai demandé un remboursement ou un changement de modèle, après être restée plus de 11 mois sans four, mon mail est remonté à la direction et ma demande a été refusée par U techno, ils souhaitent renvoyer pour la huitième fois un technicien chez moi pour changer encore une fois la pièce. Je vous conseille donc de commander dans des enseignes comme Boulanger ou Darty, leur SAV est bien plus sérieux et respectueux de leurs clients !!!!!!

J'ai passé des semaines à réussir à obtenir de l'aide pour un article reçu défectueux. Le sav me renvoyait d'un service à un autre sans me donner le numéro de garantie que demandait le constructeur.

Finalement un technicien s'est déplacé confirmant l'état défectueux de l'appareil, commandant la pièce indisponible jusqu'à nouvel ordre.

L'histoire s'arrête là, aucune nouvelle, aucun geste et l'appareil, à plus de 400€, est toujours defectueux...

C'est un scandale.

Une seule étoile car le zéro n'est pas possible.
Piètre prestation de leur part.
1 mois d'attente pour un lave linge qui n'est jamais arrivé, 1 mois de relance pour finir par un remboursement.
C'est une honte !
Fuyez ces incapables

Utechno une belle bande de voleurs malhonnêtes. J'ai acheté une télé chez eux. Soit disant 100€ de réduction au près du fabricant. Après achat je fais la demande au fabriquant qui me dit ne pas être en partenariat avec Utechno donc je relance utechno (plusieurs fois) pour qu'ils me disent s'occuper de la situation. Ça c'était en décembre 2023, on est en juin en 2024 et malgré plusieurs relances de ma part plus de réponses ! A fuir

Des incapables et des escrocs ! À fuir !
Lave linge jamais reçu après 1 mois, sans disant le colis a été perdu par le transporteur et ils me baladent à chaque appel en me disant qu’ils attendent que le transporteur retrouve le colis. Ils ne veulent pas nous livrer un autre lave linge. Ne pas commander chez eux !