J’achète une hotte Bosch annoncée en stock et soi disant expédition sous 2 jours. Expérience similaire aux autres avis Trustpilot. Ne voyant aucune expédition plusieurs jours plus tard, j’... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je suis venue pendant les soldes pour acheter un aspirateur balai. J'en ai trouvé un qui était soldé à 30% avec une étiquette jaune sachant que le prix de base indiqué sur l'étiquette jaune était de 1... See more
Commande passée le 1er juin 2026 pour un lave-linge, affiché avec un délai de livraison de 6 à 12 jours. Un mois plus tard (le 2 juillet), je n'ai toujours rien reçu. Le scénario est le même qu... See more
Company replied
J'ai acheté chez U-Techno pour la confiance qu'inspire un grand groupe français, mais l'expérience est scandaleuse. Voici les faits : - 15 mai : Commande d'un aspirateur (expédition so... See more
Company replied
Company details
Written by the company
U-Techno.fr est votre boutique de référence pour l’équipement de la maison et le high-tech. Nous sélectionnons les meilleures technologies des grandes marques mondiales au prix le plus juste avec la livraison incluse sur l’ensemble du site. Notre catalogue répond à tous vos besoins, des TV OLED et QLED aux derniers smartphones iPhone et Samsung Galaxy, en passant par le gros électroménager et les produits culinaires comme l’Airfryer. Retrouvez aussi l'informatique, le gaming et l’entretien de la maison avec des aspirateurs balais performants. Faire confiance à U-Techno.fr, c’est profiter d’un service client basé en France 6j/7, de solutions de paiement en 3 ou 4 fois et d’une garantie de 2 ans sur tous vos achats. Nous assurons également la reprise gratuite de votre ancien appareil pour un achat simple et responsable.
Contact info
France
- u-techno.fr
1.6
Bad
71 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
U-techno veulent m’escroquer mes 1999€
J’ai fait achat sur le site U-techno d’une tv à 1999€ qui m’a toujours pas était livré (5 semaines d’attends) et après 14 jours de rétractation ils m’ont toujours pas rembourser après plusieurs relances et appels téléphoniques; je ne sais pas s’ils veulent m’escroquer mais je vais devoir faire appel à la justice et j’irai jusqu’au bout même devant les tribunaux
2 January 2026
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Nagime,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
Concernant votre demande de remboursement, celui-ci a bien été validé par notre équipe le jour de votre demande le 04/02 et a été déclenché le 24/02.
L'équipe UTECHNO.fr.
Pensant faire une affaire!
Achat d'une télé le 24/12/25 car moins cher qu'ailleurs. délai 15 jours, ok. Mais au bout de 15 jours, rien!!!!! Ensuite télé en solde sur d'autres sites revenant au même prix. Suite à de nombreux appels, on m'annonce livraison semaine 4!!! Donc annulation le 13/01/26. Après plusieurs échanges car toujours pas remboursé, j'ai réussi à avoir mon remboursement le 24/01. J'ai commandé chez "pâtissier" 48H après ma télévision était là. Cela dit les échanges téléphoniques étaient courtois mais plus jamais je commande sur ce site
24 December 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Fabrice,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et pour le délai de livraison qui n’a pas pu être respecté.
Les délais annoncés dépendent des informations transmises par nos fournisseurs et de leurs usines, et peuvent malheureusement évoluer indépendamment de notre volonté.
Nous confirmons que votre demande d’annulation du 13/01 a bien été prise en compte et nous reconnaissons que votre remboursement a tardé à être validé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous prenons note de votre retour d’expérience et regrettons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes, malgré des échanges téléphoniques restés courtois. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue.
L'équipe UTechno.fr
Service u techno a fuir
Service u techno a fuir, J ai attendu 1 mois mon colis, sans qu il me parvienne chez moi. J ai du payer 10 euro de frais de retour du colis alors que je ne l ai jamais reçu.
Service client zéro , nous fait tourner en rond, .
Le colis a été déposé dans un Dépôt relais à une heure de chez moi sachant qu il y en a un à 8 km de chez moi ,J ai donc dû annuler le commande , et on m a gardeé de l argent sur mon remboursement, …
30 January 2026
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre commande a été expédiée dès le lendemain de sa validation.
Après l’expédition, vous avez sollicité un changement d’adresse, demande que nous ne pouvons malheureusement pas accepter une fois le colis remis au transporteur. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, l’adresse de livraison n’est plus modifiable, y compris lorsque la demande est effectuée directement auprès du transporteur, notre société restant le donneur d’ordre.
Le colis a donc été déposé en point relais conformément à la procédure.
Vous avez ensuite demandé l’annulation et le remboursement de la commande. Celle-ci ayant déjà été expédiée , un retour du colis a été nécessaire. Conformément à nos conditions de vente, des frais de retour s’appliquent dans ce cas, lorsque l’annulation intervient après expédition du fait du client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe UTechno.fr
Expérience catastrophique ! A fuir
Expérience d'achat épouvantable sur le site U techno. J’ai commandé un rétroprojecteur Hisense le 17 novembre 2025, ce dernier devrait être livré dans les 15 jours, j’ai réglé totalement ma commande 1789 euros. Deux mois plus tard, et après plusieurs relances aux service clients j’ai annulée ma commande car l'appareil n’était toujours pas disponible ( on me demandait sans cesse de patienter, pour rien.). L'horreur ne s'arrête pas là, suite à l'annulation, on m'annonce un remboursement dans un délai de 72 heures à 14 jours, malheureusement au bout de 15 jours toujours rien. Je rappelle le service client qui m'invite à nouveau à patienter, car ils n'arrivent pas à joindre le service comptabilité. Nous sommes le 23 janvier 2026 et j'attends toujours mon remboursement, c’est scandaleux, on est à la limite de l'escroquerie ! ! En plus je constate que je ne suis pas un cas isolé, une honte.
17 November 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour monsieur,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'indisponibilité prolongée de ce produit et au retard du remboursement qui en a découlé.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande de 1789 € a été validé et effectué par nos services ce vendredi 23 janvier. Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, les fonds seront visibles sur votre compte sous quelques jours ouvrés.
Un tel délai d'attente est anormal et ne représente pas le service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons sincèrement que les problèmes d'approvisionnement sur cet article et la gestion de votre dossier aient conduit à cette situation.
Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
La coopérative U
Site à fuir!!
Site putassier à fuir!!! Suite à 1 annulation de commande faite 2mn apres mon achat quand jai recu l email de confirmation et ça fait 1 mois qui m balade pour le remboursement.quelle honte 2mn pour encaisser par contre.site à fuir et malhonnete.je fais recoirs à la fevad
23 January 2026
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre remboursement suite à votre annulation de commande.
Nous vous confirmons que l'ordre de remboursement a été validé par nos services le 23 janvier. Le virement a été effectué directement sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat. Selon les délais de traitement interbancaires, les fonds devraient être visibles sur votre compte sous quelques jours ouvrés.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques concernant la réactivité de nos services de gestion.
Cordialement,
La coopérative U
Expérience d’achat catastrophique
Expérience d’achat catastrophique sur leur site internet. J’ai acheté une première hotte, elle était détériorée à réception. Soit disant pas d’échange possible mais seulement un renvoie puis remboursement. Je commande donc une 2e hotte car ils en avaient bien une 2e en stock, détériorée également à réception…résultat je viens de recevoir le remboursement pour les deux hottes 1 mois et demi après le litige… une honte et ma cuisine neuve n’a toujours pas de hotte
14 January 2026
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à la qualité de service que nous visons.
Recevoir deux produits endommagés consécutivement est une situation tout à fait exceptionnelle que nous regrettons sincèrement. Concernant la procédure, nous privilégions effectivement le remboursement pour permettre à nos clients de disposer rapidement de leurs fonds pour un nouvel achat, mais nous regrettons que le délai de traitement ait été trop long dans votre cas.
Sachez que nous utilisons votre retour pour sensibiliser nos services logistiques et renforcer les contrôles lors de l'expédition de produits volumineux et fragiles comme les hottes.
Nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments et pour le retard pris dans l'équipement de votre cuisine.
Cordialement,
La coopérative U
A FUIR COMME LA PESTE
Un lave linge qui arrive dans un piteux état alors que le colis est en bon état. Le SAV qui refuse de prendre ses responsabilité et seulement une fin de non recevoir. J'ai une machine qui ne fonctionne pas et aucune solution . A FUIR COMME LA PESTE
12 January 2026
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et pour le délai de traitement de votre dossier.
Après une nouvelle étude de votre situation, nous avons bien pris en compte le fait que votre appareil était destiné à un chantier, ce qui explique le déballage tardif. Bien que nos conditions de retour prévoient normalement un signalement immédiat en cas de dommages esthétiques, nous comprenons parfaitement votre désarroi face à un produit inutilisable.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi, à titre exceptionnel et malgré le délai écoulé, nous avons décidé de répondre favorablement à votre demande :
Reprise du produit : Notre transporteur va prendre contact avec vous pour organiser l'enlèvement de la machine à votre domicile, sans frais à votre charge.
Remboursement intégral : Dès que le produit sera récupéré, nous procèderons au remboursement total de votre commande directement sur votre compte bancaire.
Nous regrettons que votre première expérience avec le SAV n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que cette solution concrète saura rétablir votre confiance envers notre enseigne.
Cordialement,
La coopérative U
site à éviter
A éviter, les délais de livraison ne correspondent pas à ceux annoncés lors de la prise de commande. L'appareil indiqué en stock et livrable sous 72 heures a été finalement livré pratiquement 3 semaines après. Le service client ne bouge pas le petit doigt, répond à côté, indique qu’ils ne sont pas responsables et ne fait aucun geste commercial. Ce site n’est pas sérieux, à fuire.
15 December 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été bien plus long que prévu.
Un tel délai n'est absolument pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Il arrive malheureusement que des aléas logistiques ou des ruptures d'approvisionnement imprévues viennent perturber nos délais d'expédition, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience.
Nous prenons également note de votre mécontentement concernant l'accueil de notre service client. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la gestion de ces situations et la qualité de nos réponses.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
La coopérative U
Ne devrait pas exister
J'ai commandé des plaques gaz chez u-techno. Une confirmation de commande et pas plus d'infos. Plaques en reappro faut croire. 3 semaines d'attente pour voir le paiement crédité sur mon compte bancaire. Je retourne voir la commande sur leur site "commande annulée" et pas une seule explication. Pas un mail de leur part, rien. Ce site ne devrait pas exister s'ils ne sont pas capable de le gérer correctement. Ce sont des incapables !
24 December 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour monsieur,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'absence d'information concernant l'annulation de votre commande.
Après vérification, il s'avère que votre plaque de cuisson de la marque Brandt n'a pu vous être livrée en raison de la liquidation judiciaire du fabricant, entraînant une rupture de stock définitive. Si une campagne d'information a bien été envoyée à l'ensemble de nos clients concernés par cette situation exceptionnelle, nous avons constaté un oubli regrettable pour votre dossier spécifique.
Nous comprenons parfaitement votre agacement : découvrir l'annulation de sa commande directement sur son espace client, sans explication préalable, n'est pas acceptable.
Nous vous confirmons que le remboursement a été intégralement crédité sur votre compte. Votre retour nous alerte sur une faille dans notre processus de communication que nous allons immédiatement corriger pour qu'un tel oubli ne se reproduise plus.
Cordialement,
La coopérative U
Ne commandez pas sur ce site !
Je ne recommande absolument pas ce site.
Ils se vantent d’avoir un service client basé en France et une expédition sous 72h, mais c’est totalement faux.
Les délais ne sont pas respectés et, au téléphone, aucune excuse ni considération pour le client.
Passez votre chemin si vous avez besoin d’une livraison dans les délais ou si vous n’avez pas une patience infinie.
30 November 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le délai de livraison que sur la qualité de nos échanges téléphoniques.
Après vérification, votre commande du 30 novembre concernait un produit en cours de réapprovisionnement. Le délai initial de 15 jours a malheureusement été dépassé par notre fournisseur, retardant la livraison au 2 janvier. Nous sommes conscients que cette attente a été excessive.
Votre retour nous est précieux : il nous conforte dans notre volonté de mieux mettre en avant les délais de disponibilité sur notre site, afin d'éviter toute confusion lors de la commande. C’est un point sur lequel nous travaillons actuellement pour améliorer notre clarté.
Concernant votre accueil téléphonique, nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti la considération que nous devons à nos clients. Nous avons transmis votre témoignage à notre service client pour que la courtoisie et l'accompagnement restent notre priorité, même en période de forte activité.
Nous vous remercions de votre patience malgré ces contretemps.
Cordialement,
La coopérative U
Je n aime vraiment pas U techno de…
Je n aime vraiment pas U techno de douvres-la-délivrande car il y a un vigile qui vous suit dans le magasin comme si on allait voler personnellement il vous colle a chaque pas que vous faite c est désagréable pour faire c est course .
28 November 2025
Unprompted review
Top ,j'ai vu les autres avis ,a n'y…
Top ,j'ai vu les autres avis ,a n'y rien comprendre .Tout s'est très bien passé ,livraison en moins de 24 heures chez moi ,sans frais de port .Ordinateur portable magnifique pour pas cher .je recommande vivement ce site !!!
21 October 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et de recommander notre site !
C'est un réel plaisir de lire que tout s'est très bien passé : la livraison rapide en moins de 24 heures sans frais et le rapport qualité-prix de votre nouvel ordinateur portable.
Votre satisfaction, et la rapidité avec laquelle votre commande a été traitée, sont la preuve concrète de l'engagement quotidien de nos équipes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur U-Techno.fr !
Cordialement,
La coopérative U
Une HONTE
Une HONTE. Commandé une télé le 12 juillet, après presque 3 mois d’attente c’est toujours moi qui devais aller chercher les infos. Aucun suivi, aucun appel, jamais une vraie initiative de leur part.
Et le pire : ils ont annulé ma commande sans demander mon accord et surtout sans même me prévenir. Le service client est inexistant, ils se cachent derrière leurs conditions générales de vente en oubliant que ça ne remplace pas le respect du consommateur.
Résultat : temps perdu, zéro considération. Fuyez ce site si vous voulez être traités correctement.
30 September 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience extrêmement frustrante que vous avez vécue. Nous comprenons votre colère face au manque de suivi et à l'annulation de votre commande C5LUSS24.
Nous tenons à vous apporter des clarifications transparentes :
L'annulation a été décidée en raison d'une rupture de stock définitive de ce modèle après une longue attente, situation que nous regrettons profondément.
Nous avions tenté de vous informer de cette annulation, mais nous avons malheureusement rencontré un problème technique avec notre outil d'envoi d'e-mails sur cette période. Cet échec de communication est de notre entière responsabilité.
C'est un manquement inacceptable à notre engagement de service, et nous vous prions d'accepter nos plus vives excuses pour l'ensemble du désagrément.
Pour y remédier, nous avons entrepris les actions suivantes :
Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Notre service client vous a contacté par téléphone le 07/10/2025 pour vous proposer un modèle de remplacement équivalent, proposition à laquelle vous n'avez pas souhaité donner suite.
Nous regrettons sincèrement la perte de temps occasionnée et le sentiment de manque de considération que cette situation a provoqué. Soyez assuré que nous prenons ce signalement très au sérieux pour garantir l'amélioration immédiate de nos processus de suivi et de communication.
Cordialement,
La coopérative U
Achat d'une machine à laver en janvier…
Achat d'une machine à laver en janvier 2025. livraison 13/03, ça commence bien ! 4 mois plus tard elle n'essor plus . Le SAV donne les coordonnées d'un réparateur qui met 1 mois à nous contacter car "il vient rarement du côté de chez nous". Depuis on nous parle de cuve cassée puis finalement non. On nous fait miroiter qu'un échange va être fait puis on nous parle de cartes électroniques à commander. bref 3 mois plus tard toujours pas de machine à laver. Merci U-TECHNO
:-(
31 January 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour madame,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes de gestion de votre dossier de Service Après-Vente (SAV). Nous comprenons votre déception face à la lenteur de la prise en charge, aux délais de contact du réparateur et aux diagnostics successifs. Cette situation, qui dure depuis quatre mois, n'est pas acceptable.
Nous tenons à vous apporter une solution immédiate.
Afin de pouvoir traiter votre dossier et débloquer la situation (réparation ou échange), nous avons besoin de retrouver les références de votre commande.
Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande (ou votre nom et adresse e-mail utilisés lors de l'achat) :
- Par tchat direct avec notre SAV dédié : https://www2.sfg.fr/tchat-systemeu/.
ou
- Par téléphone au 09 69 36 63 63.
En précisant que vous faites suite à un avis laissé le 30 septembre.
Dès réception de ces informations, nous missionnerons un responsable SAV pour un traitement personnel de votre dossier.
Cordialement,
La coopérative U
L'achat d'un frigidaire congélateur qui…
L'achat d'un frigidaire congélateur qui est tombé en panne une dizaine de jours après sa mise en service et depuis malgré mes nombreuses relances auprès du SAV, mes déplacements au magasin au super U de Vallet toujours aucune réaction. Aucun dépanneur n'est venu voir l'appareil mais malgré tout, la panne serait trouvée et la pièce commandée, par quel miracle ? Je précise que j'ai souscrit à une extension de garantie. Ne jamais rentrer dans cette enseigne !
2 September 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour madame,
Nous avons lu avec la plus grande attention votre avis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Une panne si rapide après un achat est une situation tout à fait anormale et frustrante, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez.
Votre expérience ne reflète en rien la qualité de service que nous visons pour tous les clients de l'enseigne U.
Pour vous apporter la meilleure aide possible, il est important de clarifier un point : votre achat ayant été effectué au Super U de Vallet, c'est bien le service après-vente du magasin qui est en charge de votre dossier. En tant que site de vente en ligne U-Techno.fr, nous n'avons pas un accès direct à ces éléments, mais nous avons tout de même contacté les équipes concernées pour avoir des informations.
Nous pouvons vous confirmer qu'une intervention est bien programmée avec un technicien pour le jeudi 2 octobre. Nous espérons vivement que ce rendez-vous permettra de résoudre définitivement la panne.
Concernant votre interrogation sur le diagnostic à distance, il arrive souvent qu'une première analyse soit faite par téléphone. En fonction des symptômes que vous décrivez (type de bruit, partie qui ne refroidit plus, etc.), les techniciens peuvent identifier les pannes les plus courantes et commander la pièce en avance pour accélérer la réparation lors de leur visite. C'est une démarche visant à vous faire gagner du temps.
Nous comprenons votre impatience et nous vous remercions de nous avoir alertés. Nous espérons sincèrement que l'intervention à venir vous apportera entière satisfaction et que nous pourrons regagner votre confiance.
Cordialement,
La coopérative U
Achat plancha Le Marquier
Fin avril j'ai acheté une plancha Le Marquier d'une valeur de plus de 500 euros sur le site U Techno.fr. Au bout de 30 min d'utilisation elle ne marchait plus faisant disjoncter l'ensemble de l'installation électrique très récente de la maison. Au mois de mai, sur demande du service après vente de Super U, je ramène la plancha et son meuble à l'hyper marché U proche de chez moi. Le responsable de cet hyper marché U n'était au courant de rien, ne m'a fourni aucun justificatif de prise en charge m'assurant que je recevrai rapidement un mail. Nous sommes le 07 août, j'ai du appelé bien 7 à 8 fois le SAV depuis le dépot de la plancha. Gentiment on m'assure que la plancha est chez le fournisseur et que cela ne devrait plus tarder. Bien sur on me tiendra au courant. Aucun coup de téléphone , aucun mail. On me donne un numéro de téléphone où personne ne répond. Je vais contacter le service consommateur pour demander le remboursement d'un appareil qui est défectueux dès la première utilisation enfin si j'ai une réponse. C'est inadmissible cette façon de gérer sa clientèle. C'est de l'incompétence à ce niveau. Je ne suis pas prêt à refaire un achat dans l'ensemble des enseignes U.
21 April 2025
Unprompted review
Personnel pas compétent pour les…
Personnel pas compétent pour les réparations.
20 April 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant une réparation dans l'un de nos magasins n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, étant donné que votre achat et la demande de réparation concernent un magasin U, cela se situe en dehors du périmètre d'intervention de notre site U-Techno.fr, qui est dédié à la vente en ligne d'électroménager.
Afin de vous apporter une assistance efficace, nous vous invitons vivement à contacter le service après-vente du magasin concerné au 09 69 36 63 63 (numéro cristal, appel non surtaxé). Ils seront plus à même de vous informer sur les procédures de réparation et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous comprenons votre déception et espérons sincèrement regagner votre confiance.
Cordialement,
La coopérative U
Toujours en attente de Livraison !
Nous avons effectué une commande le 30 Mars, livraison garantie sous 10 jours. Le 18 Avril pas de nouvelles sur cette commande. Plusieurs mails envoyés sans réponses. Au téléphone aujourd’hui, on m informe qu ils n ont eux même pas reçu la marchandise. De qui se moque t-on ? C est super d encaisser les fonds à la commande, et de nous faire faire sois disant de bonnes affaires, mais cela nécessite un minimum de sérieux envers le client . Plus jamais !!
18 April 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous aurions souhaité que votre commande se déroule sans le moindre problème.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer. Suite à un problème de réapprovisionnement, votre produit n'était plus en stock et nous n'avions pas d'information précise concernant son réassort. À la lecture de votre avis, notre service client vous a contactée et nous avons procédé à l'annulation de votre commande afin que vous soyez remboursée le plus rapidement possible. Nous allons poursuivre l'amélioration de nos processus de communication afin de garantir une information précise sur le statut de vos commandes, tout en facilitant leur annulation si nécessaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
La coopérative U
J’ai commandé un téléviseur
J’ai commandé un téléviseur. J’étais averti de la livraison. Après 3 semaines d’attente on m’indique que ce n’est pas mon adresse et que l’on ne m’a pas trouvé
On m’envoie un remboursement avec une pénalité de 10€
Je dois prouvé que mon adresse est bien mon adresse comme si j’étais un cretin qui a réglé à la commande et qui ne voudrait pas être livré
Comme il est indiqué dans plusieurs avis on se fiche du client cela va faire plus de deux mois et toujours pas de remboursement, je déconseille ce site ce son des arnaqueurs de première ordre
Le 15 avril 2025
Bruno G.
15 April 2025
Unprompted review
Reply from UTechno.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses concernant le problème rencontré avec la livraison de votre téléviseur. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas pu vous parvenir comme prévu et comprenons parfaitement la frustration et le désagrément que cela a engendré. Cette situation n'aurait jamais dû se produire, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre produit a bien été effectué à la fin du mois de février. De plus, suite à votre retour, nous allons procéder rapidement au remboursement des 10€ de pénalité que vous n'auriez pas dû payer.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant le traitement de ce dossier.
Cordialement,
La coopérative U
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.