TIM's huisdieren logo
Visit website

TIM's huisdieren Reviews 146

•
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

Pet Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Goede producten, meestal goede service. Slecht inlichting als product vertraagd. Bij bestellen war productenop voorraad, bij levering msar helft gekregen. Geen info waarom. Contact met klantenservice... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb een eerste bestelling voor ruim 130euro geplaatst, er stond op de site dat het de volgende dag geleverd zou worden. Een snack van 5euro die ik erbij cadeau kreeg kwam netjes binnen, maar o... See more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos. Je geeft de datum van levering aan tijdens het bestellen. Omdat het bevroren voer is moet je thuis zijn. Je moet zelfs een speciaal bedrag betalen voor de gekoelde bezorging. Hele dag zitt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dit is een goed product voor een concurrerende prijs. Bezorging was pas na een week, maar dat werd veroorzaakt door een fout adres in het formulier. Na contact is dit hersteld en werd de bestelling... See more

Company details

  1. Pet Store

Written by the company

TIM's heeft een enorm assortiment aan producten van jouw huisdier(en). Wij geven graag deskundig advies, zoals je dat van een echte speciaalzaak mag verwachten.

Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

146 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 18% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 2 out of 5 stars

Houdbaarheidsdatum puppy trainer voer

Wat er mis ging. Ik kreeg mijn bestelling binnen op jl. 11 Jan 2023 binnen.

Toen ik de 1ste doos opende keek ik naar de houdbaarheids datum. Dit was houdbaar tot maand 4-2023. De andere zak bleek ook deze datum te zijn. 24 kg puppy trainer, hoe kan een puppy dit voor deze datum opeten.

Ik heb jullie toen benaderd, we gaan kijken en u ontvangt een bericht per mail terug. Stuurt u het maar terug was t antwoord. Nu zondag en nog geen bericht van Tim's ontvangen.

Als je iets stuurt dan kijk je toch naar de datum. Nu moet ik 24kg gaan terugsturen en moeite hiervoor gaan doen, terwijl t de fout van Tim's is. Zorg dat de houdbaarheidsdatum wordt gecheckt alvorens iets te sturen naar de klant.

Later toen ik bij de reviews keek zag ik dat ik niet de enigste klant was waarbij dit probleem zich voordeed.

Je denk een goed product voor je puppy / huisdier te kopen met een korting (nog €92) blijkt t eigenlijk een miskoop te zijn.

Ik wordt hier niet vrolijk van.

10 January 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Prima

Prima informatie van Tim’s over de bezorging.
Ik had dacht ik wel een voorkeur dag voor bezorging had aangegeven, maar dat werkte dan helaas niet.

28 December 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles top

Veel keuze, snelle levering en super vriendelijke klantenservice.

20 December 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Prima klantenservice

In eerste instantie niet geheel tevreden over de manier waarop er werd omgegaan met mijn klacht over een retour. Dit kenbaar gemaakt. Ik werd al snel door een vriendelijke medewerker gebeld die mijn klacht wel naar behoren heeft opgelost. Uiteindelijk dus prima opgelost.

22 December 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look