TIM's huisdieren Reviews 146

TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Goede producten, meestal goede service. Slecht inlichting als product vertraagd. Bij bestellen war productenop voorraad, bij levering msar helft gekregen. Geen info waarom. Contact met klantenservice... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb een eerste bestelling voor ruim 130euro geplaatst, er stond op de site dat het de volgende dag geleverd zou worden. Een snack van 5euro die ik erbij cadeau kreeg kwam netjes binnen, maar o... See more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos. Je geeft de datum van levering aan tijdens het bestellen. Omdat het bevroren voer is moet je thuis zijn. Je moet zelfs een speciaal bedrag betalen voor de gekoelde bezorging. Hele dag zitt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dit is een goed product voor een concurrerende prijs. Bezorging was pas na een week, maar dat werd veroorzaakt door een fout adres in het formulier. Na contact is dit hersteld en werd de bestelling... See more

Company details

  1. Pet Store

Written by the company

TIM's heeft een enorm assortiment aan producten van jouw huisdier(en). Wij geven graag deskundig advies, zoals je dat van een echte speciaalzaak mag verwachten.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

146 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 18% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Ik kocht een cavia hokje en de cavia stierf

Ik kocht een cavia hokje. Die werd al heel erg lang na de genoemde leverdatum geleverd. Na ontvangst overleed mijn cavia. Ik mocht het hokje terug sturen zei men. Ik heb een mooie doos gezocht (want wie bewaard de doos nou voor het geval je dier dood gaat??) vervolgens vroeg ik naar het retour adres en toen kreeg ik te horen dat het niet terug mocht zonder originele doos. Ondanks dat het hokje geen gebruikssporen bevat en in principe zo weer verkocht zou kunnen worden. Fijn dat ze eerst zeggen dat het terug mag en vervolgens er op terugkomen. En dat terwijl wij vaste klant zijn! Nou ja….waren. Want ik ben er wel klaar mee daar. Wat een service. Bah bah.

26 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top webwinkel

Top webwinkel! Eerlijke prijzen die lager liggen dan elders,als er staat : wordt morgen bezorgd dan wordt het ook daadwerkelijk de volgende dag bezorgd,duidelijke track&trace.
Gewoon een goede en betrouwbare webwinkel.

16 June 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hondenmand

Helaas ging de hondenmand voor op de fiets, al snel kapot.
Dit aangegeven en de volgende dag heb ik een nieuwe mand ontvangen.
Erg fijn dat het op deze manier is afgehandeld! Top service!

13 June 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekend.

Mijn eerste bestelling werd snel en goed verpakt geleverd, 100 kilo kattenbakvulling. Ik hoef niet te sjouwen, heerlijk. Voortaan bestel ik het dus hier.

29 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gewoon top

Gewoon top. Elektrolommelen zou bij jullie in de leer moeten gaan, misschien kan het bedrijf dan ooit nog gered worden.

17 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wij zijn fan!

Geweldige producten, mijn honden zijn er gek op. Handig ook dat je in grote verpakkingen kan kopen. Ze zijn enorm behulpzaam en flexibel.
Een echte aanrader 👍👍👍

21 February 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Mindere ervaring met bezorging

Ik ben helemaal tevreden met het product! Mijn senior poes blijft gezond dankzij jullie vitaminecomplex!
Alleen zou een andere bezorger zoveel fijner zijn. Het is telkens weer vervelend. Door de gebrekkige communicatie, het niet-thuis leveren, het tot 3x toe naar het Afhaalpunt moeten rijden, zorgen ervoor dat ik al bij andere bedrijven naar hetzelfde product ben gaan zoeken.

27 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Er ontbraken 4 artikelen van mijn…

Er ontbraken 4 artikelen van mijn bestelling, na vlot contact zouden de 4 artikelen alsnog opnieuw verstuurd worden, vervolgens maar 2 van de 4 ontbrekende artikelen ontvangen. Opnieuw contact gezocht waarna ze de 2 ontbrekende artikelen ook nog hebben verzonden.
Wat een gedoe voor 1 bestelling, dit zou absoluut niet mogen! Vandaar deze slechte beoordeling.
Ik heb ook niets “extra” ontvangen als tegemoetkoming voor het geleden ongemak.

23 January 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look