Ich war mit dem Service äußerst zufrieden. Pünktlich vorher noch mal bestätigt Super Techniker sehr angenehm hilfreich. Schnell. Sympathisch. Werde ich weiterempfehlen? Danke.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Die Einrichtung meines neuen Fernsehers ist top gelaufen. Ich hätte wahrscheinlich Stunden gebraucht.....Meine Fragen wurden alle beantwortet und gut erklärt. Auch für andere technische Dinge im Haus... See more
Company replied
Der Techniker war auf die Minute pünktlich, sehr freundlich und richtete meinen Laptop perfekt ein, inklusive der Übertragung aller Daten vom alten auf das neue Gerät. Außerdem half er mir beim „Freir... See more
122. 49 euro bezahlt und hat uns hilflos zurück gelassen. 4 verschiedene Kabel gekauft bei Media Markt. Wir konnten den Bluerayrecorder nicht aktivieren, fehlte der Ton. Unser Bassmodul von unserer... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Echte Menschen helfen echten Menschen dabei, die Vorteile moderner Technik stressfrei nutzen zu können. Seit unserer Gründung vor 10 Jahren haben wir bereits über 150.000 Kunden in ganz Deutschland bedienen dürfen. Mit Partnern wir MediaMarkt, Saturn und otto.de gehören wir zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in unserem Segment. Egal ob TV, Drucker, PC - im Grunde alles, was internetfähig ist, wird von unseren sorgfältig ausgesuchten und geschulten Technikberater:innen eingerichtet und erklärt. Wir bieten Individuelle Hilfe oder auch Fixpreis-Pakete für die Einrichtung neu gekaufter Geräte an, damit man von vornherein weiß, was unsere Hilfe kostet. Die Preise werden dabei inkl. Anfahrt dargestellt. Neben einer fairen Bezahlung unserer Technikberatenden, kompensieren wir außerdem unseren durch die Fahrtzen entstehenden CO2 Ausstoß. Wer einen kompetenten, persönlichen Ansprechpartner sucht, der dabei hilft moderne Technik stressfrei nutzen zu können, ist bei uns richtig.
Contact info
Hohe Straße 46-50, 50667, Köln, Germany
- 022116531677
- service@technikberatung.de
- technikberatung.de
4.3
Excellent
71 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sehr kompetent!!!!👍🏽
14 March 2026
Unprompted review
Kommunikation war ausgezeichnet
20 February 2026
Unprompted review
Reply from Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Viel Versprechen und Nichts dahinter!
Es ist ein lachhafter Unternehmen!
Habe Termin gemacht auf 12.02,2026 um den neuen Drucker zu installieren und mit mehreren PC's zu verbinden.
Habe frei genommen.
Der Termin aber wurde am 11.02.2026 um 21 Uhr verschoben.
Pro Tag kommen mehrere Emails von dem Lachnummerverein.
12 February 2026
Unprompted review
Reply from Deutsche Technikberatung
Lieber Stan Thyssen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn man sich extra frei nimmt für einen Drucker-Einrichtungstermin und dieser dann am Abend zuvor kurzfristig verschoben wird. Dafür möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Schade, dass der angebotene Ersatztermin am Samstag für Sie nicht gepasst hat. Damit wir das wieder gutmachen können, möchten wir Ihnen unseren Remote-Service kostenlos anbieten. Gerade bei Drucker-Einrichtungen oder Fragen zur Nutzung ist das oft die schnellste und erfolgversprechendste Lösung.
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei Interesse unter service@technikberatung.de melden. Bitte beachten Sie, dabei die E‑Mail‑Adresse, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, zu verwenden.
Viele Grüße
Optimale und schnelle…
Optimale und schnelle Terminabsprache,die Durchführung der Installation hervorragend, alle Fragen unsererseits wurden im vollem Umfang beantwortet und erfüllt, ein großes Dankeschön und Lob an den Techniker.
15 October 2025
Unprompted review
Ich war rundum zufrieden
Ich war rundum zufrieden. Alle mit denen ich zutun hat, ob telefonisch oder der Techniker vor Ort, waren freundlich und Kundenorientiert. Super Service.
14 October 2025
Unprompted review
Fernseher
Der Techniker war sehr kompetent und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt ☆☆☆☆☆
4 October 2025
Unprompted review
Kompetenter + geduldiger Technikberater, wärmstens zu empfehlen!
Ein netter, kompetenter, geduldiger und kundenorientierter Technikberater, ohne den ich die Einrichtung meines neuen TV incl. der zahlreichen Anschlüsse von Zusatzgeräten wie Soundbar, BlueRay-Player, Tastatur sowie Einbindung von MagentaTV und zahlreicher Apps nicht bzw. bestimmt nicht in absehbarer Zeit bewerkstelligt hätte! DANKE nochmal dafür und meine wärmste Empfehlung!
10 September 2025
Unprompted review
Laptop Einrichtung
Ihr Mitarbeiter Lennard Hertwig richtete am 25.08.2025 unser neues Laptop ein. Lennard Hertwig war sehr kompetent und äußerst freundlich! Ein sehr angenehmer Termin!
25 August 2025
Unprompted review
Bewerbung Fragwürdig
Bei der Bewerbung macht man ein Video, oder auch nicht, einer der Gründer hat ebenfalls ein probe video während des Bewerbung Prozess als Begrüßung oder als Seltsames Hallo, von Seriosität kaum ein Stern würde ich vergeben.
21 August 2025
Unprompted review
Reply from Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für das Feedback.
Uns ist bewusst, dass ein Bewerbungsvideo zusätzlichen Aufwand bedeutet – daher setzen wir es auch nicht in allen Prozessen ein. Für die Rolle als Videoberater:in im Homeoffice ist es jedoch ein sinnvoller Bestandteil, da die Tätigkeit genau diesen Austausch über Video erfordert. Wer sich damit grundsätzlich unwohl fühlt, merkt so auch frühzeitig, dass die Position vielleicht nicht die passende ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass das Video freiwillig ist – eine Bewerbung kann selbstverständlich auch ohne Video eingereicht werden.
Sehr gute Erfahrung !
Ich hatte für Aufbau und Installation meines neuen Fernsehers einen Techniker bestellt. Er hat mir alles sehr genau und geduldig erklärt, damit ich mit dem Fernseher alleine gut zurecht komme. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles ist perfekt gelaufen, er war auch sehr pünktlich.
2 June 2025
Unprompted review
Bester Mitarbeiter
Zu einem solchen Mitarbeiter, wie er mir zur Verfügung stand, kann man der Technikerberatung nur gratulieren. Seine ruhige, und für mich angepasste hervorragende Beschreibung der notwendigen Abläufe der neuen Generation Fernseher in einer verständlichen Weise in der Art( learning by doing ) ist mit einem richtigen LOB verbunden, und ich bin diesem Kollegen unendlich dankbar für seine Geduld. Jeder, der diesen Kollegen vermittelt bekommt, kann von Glück reden.
19 July 2025
Unprompted review
Neuer Laptop perfekt eingerichtet
Der Techniker war auf die Minute pünktlich, sehr freundlich und richtete meinen Laptop perfekt ein, inklusive der Übertragung aller Daten vom alten auf das neue Gerät. Außerdem half er mir beim „Freiräumen“ meines iCloud-Speichers. Absolut top!
30 June 2025
Unprompted review
Toller Service, super freundlich
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, hilfsbereit, war sehr pünktlich, den Service würde ich jederzeit wieder buchen und kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen
28 June 2025
Unprompted review
Leider sehr schlechte Erfahrung…
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Erst wurde mir online angeboten, Zeitfenster zur optimalen Abstimmung des Termins einzurichten. Diese habe ich ein paar Tage später einem Herrn am Telwfon nochmals bestätigt. Einen Tag darauf bekam ich den Termin, entgegen jeglicher meiner Hinweise und musste mir deshalb frei nehmen.
Dann erhielt ich 15 Minuten nach Ende des Zeitfensters einen Anruf, dass der Techniker ausgefallen sei (urplötzlich, ohne Begründung) und ein neuer Termin war erst 10 Tage später möglich, obwohl es um die Installation meines Routers ging und ich kein Internet zuhause hatte.
Den einen Punkt mehr gebe ich nur noch, weil es dann zumindest problemlos möglich war, den Auftrag zu stornieren.
11 June 2025
Unprompted review
Reply from Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenorientierung.
Die unpassende Terminvergabe trotz Ihrer Hinweise sowie die kurzfristige Absage des Technikberaters sind absolut nachvollziehbar frustrierend, insbesondere wenn Sie dadurch ohne Internet waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Wir haben bereits intern Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und geloben Besserung. In einem freundlichen Gespräch mit Ihnen konnten wir die Situation besprechen und freuen uns, dass wir Ihnen als kleine Wiedergutmachung unsere Unterstützung bei Computerfragen per kostenloser Fernwartung anbieten durften.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Der Techniker kam pünktlich und war…
Der Techniker kam pünktlich und war sehr geduldig, höflich und zuvorkommend. Alle Fragen wurden beantwortet und da ich in diesem Bereich technisch nicht versiert bin, wurde alles drei mal erklärt. Tv Programme wurden nach meinem Wunsch platziert.
Alles in allem perfekt und immer wieder gerne.
6 June 2025
Unprompted review
Katastrophal
Katastrophal. 3 Wochen auf TV-Installation warten. Dann Zeitfenster zwischen 8 und 10h gesagt.... daraus wurde dann 10.40h Frechheit. Dazu ein nicht sehr firmer Miniijobber der nicht mal weiß was ein eARC-HDMI Anschluss ist.
28 May 2025
Unprompted review
Reply from Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Fehlig,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit von etwa drei Wochen für die TV-Installation sehr enttäuschend war. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und reibungslose Abwicklung für unsere Kunden ist.
Ein früherer Installationstermin, der für den 07.05. vorgeschlagen wurde, war leider nicht möglich, da der Fernseher laut Ihrer Auskunft erst am 08.05. geliefert werden sollte. Dass der Alternativtermin dann erst so viel später erfolgen konnte, ist natürlich sehr ärgerlich und das bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Der Service. Pünktlich und kompetent und sehr freundlich.
26 May 2025
Unprompted review
Sehr gute Techniker
Bereits in der Vergangenheit sehr verlaesslicher Vertragspartner
20 May 2025
Unprompted review
Absolut zu empfehlen
Absolut zu empfehlen! Das sind junge, fitte IT Spezialisten, die man alles fragen kann und die kompetent und freundlich helfen!
6 May 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.