Sonderpreis Baumarkt Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Der Hammer! Wollte eine Schubkarre kaufen. Verkäuferin sagt, da müssen sie mit ins Aussenlager kommen. Im Lager angekommen stand ein komplette Palette mit Schunkarren hinter anderer Ware. Anstatt... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe einen Toilettensitz im Angebot gekauft und bin sehr zufrieden. Der Toilettensitz, den ich erst vom Hagebau gekauft habe um das dreifache Geld, war nach 2 Jahren kaputt wegen einem gebrochenen... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Die Umstellung von der Macherkarte zur App ist eine Katastrophe. Die Firma hat kein Interesse Die 250 Punkte ein zulösen. Meine E Mail Adresse wird nicht anerkannt. Passwort wurde zurückgesetzt. Jetzt... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Kurz vor Ladenschluss wurde ich hier noch äußerst freundlich und engagiert bedient. Die Mitarbeitenden haben sich viel Zeit für eine kompetente Beratung genommen und mich sogar persönlich zu jedem ges... See more

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Company details

  1. Hardware Store
  2. Do-it-Yourself Shop
  3. Hardware Accessories Store

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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

603 reviews

5-star
4-star
3-star
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2.7

All reviews

(603)

61 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Absolut unzuverlässig – Finger weg!


Ich habe am 10. Februar eine Bestellung aufgegeben und bis heute (24. Februar) nichts erhalten – keine Versandbestätigung, keine Ware, einfach gar nichts! Mehrere E-Mails an den „Kundenservice“ wurden komplett ignoriert. So etwas ist schlichtweg eine Frechheit!

Offenbar interessiert es diesen Laden nicht, ob Kunden ihre bezahlte Ware bekommen oder nicht. Jetzt muss ich mein Geld über den PayPal-Käuferschutz zurückholen, weil Onlineshop vom Sonderpreis Baumarkt es nicht für nötig hält, zu antworten oder zu liefern. Eine absolute Katastrophe – hier bestelle ich nie wieder!

10 February 2025
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo Finn Müller,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Bitte entschuldigen Sie Ihr negatives Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop.
Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 1 out of 5 stars

Nicht die erste Adresse

Leider ist eine neue, noch negativere Bewertung nötig. Hintergrund: Es wurde von mir kritisiert, das online vom Sonderpreis Baumarkt gute Artikel angeboten werden, diese jedoch weder online noch bei Eingabe der infrage kommenden Filialen erhältlich sind. Antwort "schade, dass du nicht zu 100% zufrieden bist". Meine Reaktion darauf: Ich bin auch nicht zu 1% zufrieden. Es wird online ein "klassischer" Heimwerker Drehmomentschlüssel 1/2 für 15,99 Euro angeboten. Dieser ist unter anderem in Hornstorf angeblich nicht erhältlich. Vor Ort musste ich feststellen, dass es als "Aktion" einen gleichartigen Drehmomentschlüssel für 22,99 Euro gibt. (Online Screenshot zu Prospekt) macht den um fast 50% igen Preisunterschied zu Lasten des Kunden deutlich. Ob man mit so einer Informations- und Preispolitik die Kunden begeistert, wage ich ernsthaft zu bezweifeln.

20 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bin sehr Enttäuscht von dem…

Bin sehr Enttäuscht von dem Kundenservice. Meine hart gesammelten Punkte werden einfach gestrichen weil eine andere Karte kommt. Das eine Mitarbeiter beim Scannen der Karte mal etwas sagt leider auch nicht der Fall. Auf Nachfrage nach der Geschäftsführung wird mein Anliegen einfach gelöscht und ich Bodenlos fallen gelassen. Geht man so mit treuen Kunden um Fr. W....?

18 February 2025
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Hallo Steffen,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Als Macherfamilien-Kunden hatten Sie die Möglichkeit vor der jetzigen Umstellung des Punktesammelsystems bis zum 28.02.2023 Ihre Macher-Punkte gegen einen Macher-Coupon einzutauschen.

Hierüber haben wir Sie über die verschiedenen Kanäle wie Prospekt, Markt-Radio, Plakate etc. informiert. Durch großes kundenseitiges Interesse verlängerten wir den Eintausch-Zeitraum bis zum 01.10.2024*.

Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch im Hinblick auf die jetzt neue Aktualisierung unseres Kundenvorteilsprogramms „Die Macherfamilie“, die Herausgabe der "alten" Macher-Coupons einstellen mussten und keine Altpunkte mehr einlösen werden.

In der „neuen“ Macherfamilie erwarten Sie einige neue Vorteile, z.B. Macher-Karten-Aktionen, neue Macher-Coupons und vieles mehr.

*Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

DANKE

DANKE
In diesem Markt wird einem zu 100% geholfen.
Ich bin mit dem Angebot, der Qualität und den Preisen sehr zufrieden.
Sehr zu empfehlen.

7 January 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Aktionsware nur in bestimmten Märkten verfügbar

Alles soweit in Ordnung, nur das bestimmte Aktionswaren, trotz Werbung über Prospekt leider in unserer Nähe (Markt Nobitz) nicht ein einziges Mal verfügbar war. Laut Filialleitung ist keine Belieferung des Artikels erfolgt. Dann bitte bewerbt es auch nicht…

7 January 2025
Unprompted review
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

vielen Dank für Ihre 3 ⭐ Bewertung. Wir bedauern sehr, dass unsere Angebote der Woche im Sonderpreis Baumarkt in Nobitz nicht immer in ausreichender Menge zur Verfügung stehen oder nicht geliefert wurden und bitten Sie, den entstandenen Ärger zu entschuldigen. Trotz unserer seriösen Prüfung der Verkaufsmenge reicht das Kontingent der Werbeartikel nicht immer aus.
Gerne können Sie uns jederzeit via E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de informieren, sollten Sie Ihren Wunschartikel vor Ort nicht erhalten. Wir sind gerne für Sie da.

Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen

Kann ich nicht mehr empfehlen Mann muss trotzdem nach Hersfeld fahren weil dieser
Markt nur 12cm Ofenrohr verkauft und ich brauche 13cm und die Freundlichkeit ist auch nicht das beste

13 December 2024
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlicher per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

Geht nicht,gibt's nicht…

Ich bin schon ewig Kunde,auch in der Zeit wo ich noch in Gronau wohnte.
Und als Schlosser bin ich viel am Bauen,daher brauche ich ein Markt auf dem ich mich verlassen kann.

6 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wochenangebote nicht vorhanden

Wiederholt fuhr ich die 12 km zum nächsten Markt um etwas aus dem Wochenprospekt zu kaufen. Fehlanzeige, Ware nicht vorhanden.

4 December 2024
Unprompted review
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Reply from Sonderpreis Baumarkt

Guten Tag Sepp Müller,

vielen Dank für Ihre 1⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Schade, dass Sie mit der Verfügbarkeit von einzelnen Artikeln in Ihrem Sonderpreis Baumarkt vor Ort unzufrieden waren. Gerne können Sie uns jederzeit via E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de informieren, sollten Sie Ihren Wunschartikel vor Ort nicht erhalten. Wir sind gerne für Sie da.

Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team

Rated 5 out of 5 stars

Funktionierender Kundenservice

Unserer Buchhaltung fehlte eine Rechnung über eine Gutschrift. Habe spät Abends hingemailt und am nächsten Morgen die Rechnung per Mail bekommen.
Ich mag Online- Shops, die einen funktionierenden Kundenservice haben ;-)

13 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wollte Holzböcke kaufen

Wollte Holzböcke kaufen, 5.99 Euro top Preis, daher alle vergriffen egal wo... Kundenservice hat mir zugesichert zu informieren wenn vorrätig ist bin gespannt. Lg

27 November 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Im Wochenprospekt waren…Weihnachtssterne

Im Wochenprospekt waren Weihnachtssterne mit Beleuchtung angeboten, bin zum Baumarkt nach Geisenhausen gefahren sagte die Verkäuferin die haben wir nicht bekommen, die werden wir auch nicht bekommen weil wir diese Woche keine Lieferung mehr bekommen. Da ich zufällig nach Pfarrkirchen gefahren bin habe ich in Eggenfelden angerufen da gab es diese Sterne. Habe 4 Stück gekauft, zuhause habe ich bemerkt das ein Karton schon mal geöffnet war und leider der Stecker fehlte. Ich reklamierte in der Zentrale, nach ein paar E-Mails wurde mir heute zugesichert das ein Stecker geliefert wird, sollte das klappen bin ich zufrieden. Zusätzlich muss ich sagen das Angebotsartikel nicht geliefert wurden.

15 November 2024
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