Sanitätshaus-Online.Shop Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetente Beratung, sehr freundlich. Ich war im Ladengeschäft. Dort wurde ein Abdruck meiner Füße für Bettungseinlagen genommen. Es wurde erkannt, daß meine vorhandenen alten Einlagen nicht o... See more

Rated 5 out of 5 stars

Immer wieder gerne. TENS Gerät schnell geliefert bekommen, Nachlieferung/-bestellung der Elektroden auch easy und super schnelle Lieferung. Schnelle und positive, nette Kommunikation. Schön das es a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Es war sehr einfach zu bestellen und mir wurde die Anziehhilfe Melanie, nachdem mein Rezept angekommen war, sofort geschickt. Ich bin sehr zufrieden, vor allem das die Anziehhilfe für meine sehr dicke... See more

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Rückantwort und Versand der Ware kostenlos auf Rezept trotz dessen das man das Rezept unterschreiben und hin schicken muss. 👍 im Sanitätshaus wurde uns gesagt trotz Rezept müssen wir für die... See more

Company details

  1. Medical Supply Store

Written by the company

Der Sanitätshaus-Online.Shop ist einer der führenden Anbieter für Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden im Internet. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für Sanitätsbedarf, Sportgesundheit, Orthopädietechnik und Medizintechnik. In unseren Kategorien finden Sie Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe, TENS-Geräte, Artikel der Wärmetherapie u. v. m. Sie bekommen bei uns fachmännische telefonische Beratung, hochwertige Produkte und alle Leistungen eines modernen Sanitätshauses aus einer Hand. Viele Artikel sind auch gegen ein gesetzliches oder privates Rezept verfügbar. Mit dem Sanitätshaus-Online.Shop bleiben Sie fit und mobil.


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Great

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20 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Einwandfreie Abwicklung

Einwandfreie Abwicklung....Rezept für Beckenbodentrainer eingereicht, Zuzahlungsbeitrag überwiesen, Kostenübernahme-Schreiben von der Krankenkasse erhalten und Beckenbodentrainer zugeschickt bekommen. Super!

13 December 2024
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Freut uns sehr, Frau C., dass alles super geklappt hat.

Rated 1 out of 5 stars

Mehrere Woche danach immer noch keine…

Mehrere Woche danach immer noch keine Lieferung !unübersichtlich

8 December 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Liebe Frau N. D.,
wir hatten Ihnen schon zweimal geschrieben (14.12.24 und 02.01.25): Sie hatten eine doppelte Ausführung dieses Artikels bestellt, jedoch nur eine bezahlt. Wie sollen wir weiter vorgehen? Bitte antworten Sie uns.

Rated 5 out of 5 stars

Alles prima geklappt

Alles prima geklappt

6 December 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Vielen Dank. Es freut mich, dass es gut geklappt hat. Im Dezember hatten wir leider recht viele Ausfälle, so dass es uns sehr viel Wert ist, eine top Bewertung in dieser Zeit zu bekommen!

Rated 5 out of 5 stars

Durchweg alles sehr gut!

Durchweg alles sehr gut!
Tolle Kommunikation und wirklich schnelle Lieferung!
Möchte und werde weiterempfehlen :)

25 November 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Klasse. Freut uns auch!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetente Beratung

Sehr kompetente Beratung, sehr freundlich.
Ich war im Ladengeschäft. Dort wurde ein Abdruck meiner Füße für Bettungseinlagen genommen.
Es wurde erkannt, daß meine vorhandenen alten Einlagen nicht optimal waren, was zu einer Fehlstellung führte. Daraufhin wurde mir ein Modell mit modifizierten Parametern vorgeschlagen und auch angefertigt. Nun stehen meine Füße nicht mehr schief und ich laufe super mit den neuen Einlagen - einfach nur toll!
Vielen lieben Dank Frau Mischler!

18 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe leider keine Ware erhalten

Ich habe leider keine Ware erhalten,Unternehmen bei Paypal als unseriös gemeldet

4 November 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Hallo, da können wir nur die Hände heben und um Entschuldigung bitten. Wir hatten eine extrem schwierige Phase durchgemacht und unsere Qualität war in der Tat nicht da, wo sie sein sollte bzw. wir sie gerne gehabt hätten.
Zur Vervollständigung und Infos für die anderen Kunden: Wir hatten der Kundin die Waren dann zeitnah zugeschickt.

Rated 1 out of 5 stars

Enttäuscht

Vor über einer Woche habe ich bestellt, bis jetzt keine Ware und keine Antwort auf meine Nachfage bekommen. Lieferzeit angeblich 1 bis 3 Tage. Ich werde hier nicht mehr bestellen!

7 November 2024
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Liebe Kundin, ja, leider war auch Ihre Bestellung von unseren massiven Qualitätsproblemen im November betroffen. Wir sind auch jetzt im Dezember noch nicht wieder auf dem Stand, wo wir gerne im Hinblick auf Kundenservice und Versandschnelligkeit sind, haben aber die Talsohle verlassen.

Rated 5 out of 5 stars

Super Team

Super Team! Sehr hilfsbereit und zuverlässig!
Vielen Dank noch einmal für die tolle Unterstützung und prompte und unkomplizierte Lieferung 🙏

7 November 2024
Rated 1 out of 5 stars

Warte seit mehr als 3 Wochen

Warte seit mehr als 3 Wochen. Keine Rückmeldung und wenn, dann nur nach Rückfrage. Schlechter Service

31 October 2024
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Auch wenn es im November für uns eine schwierige Zeit war, war Ihr Fall ja etwas komplexer. Wir hatten Ihnen relativ zeitnah die bestellte Ware zugeschickt. Nach unseren Mails hatten Sie dann ja auch die anderen Artikel bestellt, die das Set dann vervollständigt hatten. Da also nicht das ganze Set erst bestellt war, war es dann auch nicht von Anfang an vollständig.
Sie haben ja inzwischen alles erhalten und wir hoffen, dass es inzwischen auch schon erste Erfolge bzw. eine spürbare Linderung gibt.

Rated 5 out of 5 stars

Alles so, wie es sein soll

Bestellprozess war transparent und gut beschrieben. Alles lief rund. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.

31 October 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin froh, dass es im November auch gute Erfahrungswerte bei unseren Kunden gabe.

Rated 5 out of 5 stars

Fachlich sehr gute und freundliche…

Fachlich sehr gute und freundliche Beratung, sowohl am Telefon als auch vor Ort im Ladengschäft!

4 October 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Vielen Dank. Es freut uns, dass unsere Kolleginnen Ihnen gut zur Seite stehen konnten.

Rated 5 out of 5 stars

Schnell, freundlich, unkompliziert

Alles sehr übersichtlich und leicht gestaltet.
Bei Nachfragen ruft der Kundenservice schnell zurück. Der Kontakt war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfreich

30 September 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Freut uns. Vielen Dank.

Rated 4 out of 5 stars

Die Bestellung von Allergiebettwäsche…

Die Bestellung von Allergiebettwäsche lief problemlos ab, jedoch wurde lange keine Ware geliefert da ich nicht wusste das ich mit Vorkasse zahlen soll. Auf Nachfrage wurde nur sehr langsam geantwortet. Standard Qualität ist gut!

25 September 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Danke für das positive Feedback. Lassen Sie uns das aufgreifen und den Punkt mit der Vorkasse noch transparenter in unseren Bestellbestätigungen machen.

Rated 5 out of 5 stars

Tolles Sanitätshaus, super freundlich und schnell

Schnelle und sehr freundliche Kontaktaufnahme nach Kauf.
Prima Erklärungen des Ablaufs und liebe Nachfrage, weil das Originalrezept noch nicht eingegangen war.
Und danach super schneller Versand.
Also rundum empfehlenswert!

24 September 2024
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Reply from Sanitätshaus-Online.Shop

Danke. Es freut uns, dass wir Ihnen gut und schnell helfen konnten!

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