In 2019 een hele mooie zwarte RVS trapleuning besteld. Alles was netjes en tijdig geleverd. Montage was goed te doen. Laatst is er 1 trapleuning "armpje"/"drager" kapot gegaan. We hebben gemaild en va... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ben zeer tevreden over dit bedrijf! Vijf jaar geleden bij dit bedrijf twee trapleuningen besteld. Nu miste ik een paar schroeven na telefonisch contact gehad met Nick zeer vriendelijk & behulpzaam.... See more
Prima geholpen en keurige producten. Let op bij maatwerk dat er een langere levertijd aanwezig is. Helaas door ziekte van mijn ouders pas na maanden de pakketten open gemaakt. Toen kwamen we erachter... See more
Helaas zijn wij ook de dupe geworden van een bestelling die nooit is geleverd. Na een e-mail waarin werd aangegeven dat hij er tijdelijk uit lag, zou hij zijn werkzaamheden weer hervatten. Sindsdien i... See more
3.6
Average
116 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. 2 april een bestelling geplaatst met waarde van meer dan €600, deze zou binnen 15-20 werkdagen geleverd worden. Tot op heden niets vernomen. Meermaals gebeld en gemaild maar op geen enkele manier is contact te krijgen met dit bedrijf. Ik ben zwanger en kom zonder trapleuningen moeilijk de trap op. Bovendien is ons huis nu niet arbo-proof voor de kraamzorg. Bestel hier niet.
2 April 2024
Unprompted review
Prima service
Prima service, nadat we eigenlijk rvs leuningen hadden besteld maar op het laatste moment toch liever zwarte hadden was dit geen enkel probleem!
Wij waren erg blij met de goede service.
3 May 2024
Unprompted review
Trapleuning
Gelukkig had ik mijn leuning niet binnen 2 weken nodig, bij mij de zwart gecoat ronde leuning toch binnen 4 weken geleverd en ben er heel erg blij mee. Rvs jongens bedankt!
7 May 2024
Unprompted review
Alles ok
Had eenbestelling met vertraging, was eerst in paniek, maar zijn gelukkig achteraf geleverd in top kwaliteit. + als tegemoetkoming een cadeaubon ontvangen.
7 March 2024
Unprompted review
Snel geholpen aan nieuwe trapleuningen
Snel geholpen aan nieuwe trapleuningen, kundige jongeman. Mooie prijs met extra korting. Zeer tevreden.
7 May 2024
Unprompted review
Al was alles duidelijk op de website…
Al was alles duidelijk op de website toch vooraf contact gehad met Nick, hij adviseerde ons prima onze nieuwe trapleuningen. Ook maakte hij zijn belofte waar en leverde deze binnen twee weken. Wij zijn erg tevreden!
17 April 2024
Unprompted review
Geen contact en geen leuning
Ik heb een trapleuning besteld en betaald. Ik kreeg een mail dat de levertijd van 20-25 dagen langer wordt. Vervolgens hoor ik niks meer; ik heb meerdere keren gemaild en krijg geen antwoord. In andere reviews lees ik meer van dit soort verhalen .
9 March 2024
Unprompted review
Ik probeer maar via deze weg contact te…
Ik probeer maar via deze weg contact te krijgen met dit bedrijf alle andere pogingen werken niet.Ik heb een aanpassing in mijn bestelling maar mail me suf bel ze plat maar helemaal niks terug.Dus mr rvs trapleuning online.nl graag ff reageren op mijn mails .grt profwelder
6 March 2024
Unprompted review
Op 14 januari heb ik trapleuningen…
Op 14 januari heb ik trapleuningen besteld bij deze bedrijf. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet mogen ontvangen. Telefonisch is deze bedrijf niet berekbaar en op de tig mails die ik heb gestuurd wordt niet gereageerd.
Ik ben nu genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Had ik maar de reviews goed gelezen voordat ik een vestelling ging plaatsen bij deze partij. Dat had me hoop stress en ellende kunnen besparen.
3 March 2024
Unprompted review
Trapleuningen besteld
Trapleuningen besteld. Na wat vertraging een mailtje gekregen dat ze bijna klaar waren. Hierna anderhalve week niks meer gehoord… Inmiddels 15 keer geprobeerd te bellen en 4 mailtjes erachteraan gestuurd maar ik krijg geen reactie. Niet bij deze site bestellen!
20 February 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.