Rvstrapleuningonline Reviews 

116
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

In 2019 een hele mooie zwarte RVS trapleuning besteld. Alles was netjes en tijdig geleverd. Montage was goed te doen. Laatst is er 1 trapleuning "armpje"/"drager" kapot gegaan. We hebben gemaild en va... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ben zeer tevreden over dit bedrijf! Vijf jaar geleden bij dit bedrijf twee trapleuningen besteld. Nu miste ik een paar schroeven na telefonisch contact gehad met Nick zeer vriendelijk & behulpzaam.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Prima geholpen en keurige producten. Let op bij maatwerk dat er een langere levertijd aanwezig is. Helaas door ziekte van mijn ouders pas na maanden de pakketten open gemaakt. Toen kwamen we erachter... See more

Rated 1 out of 5 stars

Helaas zijn wij ook de dupe geworden van een bestelling die nooit is geleverd. Na een e-mail waarin werd aangegeven dat hij er tijdelijk uit lag, zou hij zijn werkzaamheden weer hervatten. Sindsdien i... See more


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

116 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(116)

63 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben heel tevreden over mijn…

Ik ben heel tevreden over mijn trapleuning. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en de prijs was ook zeer netjes. Nick is een aardige man die echt de tijd neemt voor zijn klanten. Het eindresultaat is precies wat ik wilde. Bedankt!

9 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

17 februari een bestelling geplaatst…

17 februari een bestelling geplaatst van 2 trapleuningen. Rechte leuningen zonder poespas. Netjes betaald en wanneer het bezorgt zou worden thuisgebleven maar geen track en trace ontvangen. 4x gemaild en meerdere keren gebeld! Krijg steeds de voicemail. Dusssss weinig vertrouwen dat dit nog goedkomt! Wij zijn denk ik ons geld kwijt!

27 March 2026
Unprompted review
Rvstrapleuningonline logo

Reply from Rvstrapleuningonline

Beste Damielle,

Ik zag zojuist uw review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden of dat er iets anders is misgegaan. Bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.

We zijn inderdaad ook erg druk, maar proberen onze klanten toch zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de geplaatste bestelling.

ik probeer u als klant bij ons op te zoeken, maar helaas zonder informatie krijg ik helaas geen resultaat. Wij streven er natuurlijk na om een product van goedde kwaliteit binnen de aangegeven levertijd te leveren en kom dan ook heel graag met u in contact om dit dan zo snel mogelijk op te lossen.

Zou u ons via email nogmaals willen berichten en zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Mocht het mogelijk zijn, ik ben nog op de zaak.

Hoor graag van u.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Duijs Rvs trapleuningonline

Rated 1 out of 5 stars

Trapleuningen besteld met een…

Trapleuningen besteld met een levertijd. Van te voren gevraagd naar de levertijd maar ze maken het helaas niet waar. Communicatie is ook waardeloos, je moet er zelf elke keer achteraan. Tot op heden nog steeds wachtende. Wel betalen maar helaas niets leveren..

Update 31 maart;
Uiteindelijk heeft meneer gebeld en zou allemaal goed komen. Ik zou ze vrijdag geleverd krijgen. Je raad het al, niet geleverd. Nu zou het morgen komen, maar probeer vandaag weer contact te zoeken Hoelaat het morgen komt maar meneer reageert weer nergens op.. wat een dikke … service.

23 March 2026
Unprompted review
Rvstrapleuningonline logo

Reply from Rvstrapleuningonline

Goedemorgen Tessa,

Ik had je gisteren gemaild, maar door ervaring weet ik dat mails vaak bij Hotmail in de spam terecht komen. ik heb je gebeld en gemaild en hoop snel contact met je te krijgen om je de juiste informatie met betrekking tot je Brons-gouden leuningen die besteld zijn te verstrekken.

Hoop spoedig wat te horen van je.

Alvast Bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Duijs Rvs groep B.V.

Rated 5 out of 5 stars

Rvstrapleuningenonline onbetwist een uitstekende trapleuningen specialist

Geacht Team RVS trapleuningonline,

Nog bedankt voor het maken en netjes op tijd leveren van jullie mooie RVS trapleuningen.
Helaas is er tijdens het monteren een van de rvs schroefjes defect gegaan waardoor de leuning nu wel gemonteerd is maar dat er een schroef ontbreekt.
Daarom heb ik gevraagd of het mogelijk is dat ze ( via brievenbuspost ) ons een nieuwe schroef kunnen opsturen.
En zo gevraagd zo gedaan.

Het zijn kwalitatief goede trapleuningen en de service is ook prima.

Nog bedankt Nick Duijs en je top team

12 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

4 weken geleden 3 trapleungen besteld

4 weken geleden 3 trapleungen besteld. Zou binnen 12 werkdagen geleverd worden. Gebeld, antwoordapparaat. Tot 2 keer een email gestuurd voor een update maar ze zwijgen in alle talen. In schril contrast met alle goede reviews.

Update: ik heb inmiddels gesproken met Nick. Vriendelijke man en heeft mij aangegeven dat de materialen niet op voorraad waren. Hij heeft een alternatief voorgesteld welke ik heb geaccepteerd. Ik geloof echt dat hij z'n uiterste best doet, maar neemt niet weg dat hij echt moet werken aan z'n communicatie. Dat er vertraging is vindt ik jammer, maar in het ongewisse blijven zeer ergelijk en ik neem aan dat ik hiermee niet de enige ben. Dus Nick, informeer de klanten over de status wanneer het dreigt uit te lopen. Dat scheelt heel wat ergenis.
Laatste update: vandaag na 6 weken 3 rvs trapleuningen ontvangen. Ziet er bijzonder mooi uit. Ook heeft Nick een tweede set muurbeugels bijgeleverd omdat degene die ik in eerste instantie had geselecteerd niet vooradig bleek te zijn. Super service! Ik hoop dat Nick het advies om wat beter te communiceren ter harte neemt want dan zou ik zelfs 6 sterren geven.

9 March 2026
Unprompted review
Rvstrapleuningonline logo

Reply from Rvstrapleuningonline

Beste Heer of Mevrouw,

Ik zag zojuist uw review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden of dat er iets anders is misgegaan. Bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.

We zijn inderdaad ook erg druk, maar proberen onze klanten toch zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de geplaatste bestelling.

ik probeer u als klant bij ons op te zoeken, maar helaas zonder informatie krijg ik helaas geen resultaat. Wij streven er natuurlijk na om een product van goedde kwaliteit binnen de aangegeven levertijd te leveren en kom dan ook heel graag met u in contact om dit dan zo snel mogelijk op te lossen.

Zou u ons via email nogmaals willen berichten en zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Mocht het mogelijk zijn, ik ben nog op de zaak.

Hoor graag van u.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Duijs Rvs trapleuningonline


Goedemorgen Heer of Mevrouw,

Ik had graag iets van u gehoord of u klant bent bij ons of wat er misschien niet goed gegaan is want ik kan u helaas niet plaatsen in ons systeem. Via Trustpilot hebben we u ook nog niet kunnen achterhalen maar willen het graag oplossen voor u ook voor ons.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Nick Duijs Rvs Groep B.V.

Rated 5 out of 5 stars

Top service en producten

RVS trapleuning besteld in RAL 1019. De tint bleek net niet helemaal te passen, maar dit is zeer netjes opgelost: de leuning is zonder gedoe opnieuw gecoat in RAL 1019. Zeer snelle levering (ook de nalevering met de nieuwe coating), uitstekende service en goed bereikbaar. Prijs-kwaliteit is zeer goed. Absolute aanrader.

9 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over dit bedrijf

Zeer tevreden over dit bedrijf. Wij hebben RVS/stalen trapleuningen besteld en deze zijn van uitstekende kwaliteit en volledig volgens afspraak geleverd. De communicatie was prettig en persoonlijk. Er werd ook met ons meegedacht en we kregen deskundig advies. Kortom, een absolute aanrader!

21 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer behulpzame klantenservice & mooi product

Zeer behulpzame klantenservice. Bij vragen werd snel informatie verschaft. Wij hadden een trapleuning snel nodig en deze werd prompt geregeld en dezelfde dag nog verzonden. Deze was exact zoals op de website beschreven en volgens de gevraagde afmetingen. Zeer aan te bevelen website.

17 December 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Snelle reactie / duidelijke uitleg

Een vraag gesteld over de verschillen in de bestellen trapleuningen. Hier werd snel en duidelijk op gereageerd, waarna ik de bestelling heb geplaatst

Ivm de december drukte en de feestdagen hebben we iets langer op de trapleuning moeten wachten, maar we hebben een mooie trapleuning ontvangen.
Ziet er top uit!

4 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prachtige trapleuningen

Dit adres van een vriendin door gekregen.
Heel erg blij met de nieuwe trapleuningen, prijs kwaliteit is ook echt goed.
Kwam zijn afspraken na zoals afgesproken.

22 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik had hulp nodig om een gebogen…

Ik had hulp nodig om een gebogen trapleuning op te meten. Heel goed geholpen door Nick die mij 'savonds door de meetinstructies nam. Heb al een rechte beneden hangen en die is strak! Aanrader!

17 November 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look