Relai Bio Reviews 

Même s'ils mettent un peu de temps à répondre aux mails, ils répondent. Suite à une erreur dans ma commande, j'ai demandé son annulation, qui a été acceptée. De plus, le remboursement a été rapide.

Contrairement à beaucoup d'avis sur le site, j'ai bien reçu ma commande et tout est conforme.
Cependant le temps de livraison en effet était assez long (3 semaines), et le colis avait été déclaré envoyé bien avant la réelle date d'envoi alors que le numéro de colis était inconnu de colissimo. En conclusion produits conformes mais il ne faut pas être pressé.

Déjà une belle expérience de plusieurs commandes.
Cette fois ci perte du paquet lors du transport en Espagne mais Relai Bio a immédiatement renvoyé un nouveau colis, complètement à leur charge et dans un délais le plus bref qui soit, merci à eux chaleureusement

Le délai de livraison n'a pas été respecté (15 jours pour recevoir ma commande effectuée le 5 août) malgré la déclaration de Relais Bio le lendemain de ma commande disant que le colis avait été expédié. A noter que pour Colissimo le colis ne leur a été confié que le 19 août.
Mes 4 appels téléphoniques sont restés sans réponses.
Mon mail est resté sans réponse.
Le colis a été expédié 2 jours après l'envoi d'un message Paypal suite à ma déclaration de litige c'est à dire le 19 août.

Produits recherches

Excellent vendeur et tout aussi excellent produit (baies d'aronia)
Je recommande

Bons produits livrés rapidement

Comme à chacune de mes commandes tout s'est très bien passé. Parfaitement satisfait, des produits achetés comme des services rendus. A la prochaine

Je mets 4 même si la dernière commande a été annulée par moi car elle n’a pas été expédiée dans les temps.
Généralement il n’y a pas de problème, malheureusement c’est arrivé cette fois ci.
Alors je ne sais pas si le stock était insuffisant ou si c’est lié aux vacances avec personnel réduit, mais il faudrait que la disponibilité des produits soient clairement indiquée ainsi que le délai de livraison (si retard à prévoir au moins l’indiquer au client)

Première commande passée mais jamais reçue. deux mails complètement contradictoires l un me dit que le colis a été envoyé l'autre que le produit n'est plus en stock. heureusement j'ai été remboursée mais je n'ai pas envie de renouveler l'expérience

Pour l'instant je trouve les produits qui m'intéressent avec un rapport qualité prix raisonnable vis a vis de certains de ces concurrents.petit bémol , certains produits sont limités à un article alors que je voudrais en commandés plusieurs afin de commander moins souvent et de ne pas avoir de frais de livraison à payer

Beaucoup de choix et rapport qualité prix très intéressants.

Bonjour, produits excellents - ATTENTION : emballage pour les litres de lait végétal = faible car les litres ne sont pas protégés individuellement. Certains litres s'écrasent par le poids et de ce fait ils arrivent avec des fuites.

Le site affiche un faux stock pour attirer les commandes.
Après avoir commandé, la livraison n’arrive jamais.
Quand on demande, ils répondent qu’ils sont en train de commander… mais ça traîne sans fin

Commande passé le 9 juillet soir tard, indiqué comme préparé et en court d'expédition le 10 au petit matin. Étiquette de suivi créé mais colis toujours pas déposé depuis cette date. J'ai contacté l'autre succursale (holding) qui s'appelle Biomonde Holysphera et ont donc été incapable de me passer le supérieur. La société Relais Bio est fermée depuis 2020. Ils ont fait de 1956 à 2003 ont ensuite fermé leur première entreprise pour en rouvrir une de 2003 à 2020 et Holysphera à vu le jour en 2019 sous forme de holding.
Je fais donc un dépôt de plainte en gendarmerie pour fraude et arnaque.

Simple et efficace
Beaucoup de choix

Bonjour,
A fuir!!!!! J'ai commandé du rhofiola et safran le 11 juin nous sommes le 17 et toujours rien. Pas moyen de les joindre ni par tel ni par email.

Une honte

Commande passée le 07.05.25. Après un échange par courriel car je n'ai pas reçu ma commande, plus rien. Ne réponde plus à mes courriels, ne décroche pas au téléphone. Ne pas travailler avec ces gens là.

après une première commande qui s'est très bien passé en 2024, je refais une commande début mai 2025 pour un peu plus de 70e. le suivi du colis est activé après 24 h en disant que le colis va être remis par l'expéditeur et ceci pendant 5 jours. ne réponds pas aux mails et au téléphone. j'ai ouvert un litige paypal et j'ai été remboursé 3 jours après