Pro moustiquaire Reviews 69

Commande passer le 7 mai2026 livraison 3 semaine plus trad au lien de 10 jours j ai reçu que la moitie de la commande colis ouvert . Pour joindre le SAV une galère a part un mail un possible de les avoir et des réponse évasive et sans suivi de commande . Pourtant un produit exellent une pause qui a l aire facile mais un SAV nul et incorrect .Toujours en attente de réponse ou de livraison complete

Commande passée le 28 mai 2026. Tentatives multiples de contact par téléphone : infructueuses.
Demande par mail d'informations ( commande prise en compte ? - délais de livraison ?) : la commande est réglée mais non traitée sans préciser le délai de livraison

J'ai passé commande le 12 avril 2026 on est le 17 juin je n'ai toujours rien reçu impossible de les joindre par téléphone et par mail il faut parfois attendre plus d'une semaine pour avoir un réponse il m'on promis une livraison son 72 h le 22 mai j'ai toujours rien à ce jour. je ne sais donc pas comment ils calcul leur heures.
Surtout ne commandé pas chez eux

Je rectifie mon avis!!
Il ne m avais pas répondu mais ils m ont envoyé la pièce manquante!! Merci !! Du coup je suis satisfait du produit car c est deja la 2eme fois que je commande

J'ai demandé la réparation de deux moustiquaire vertical 1 ventail dont le mécanisme a cassé.
A ce jour pas de réponse téléphonique et aucune suite donné à mes mails ,'est désormais nopromoustiquaire!!!

Commande passée le 02 mai 2026. Tentatives multiples de contact par téléphone : infructueuses.
Demande par mail d'informations ( commande prise en compte ? - délais de livraison ?) : la commande est en cours de réalisation sans préciser le délai de livraison ...

J'ai commandé il y'a 15 jours une moustiquaire pour laquelle un délai de 8 jours est annoncé pour la livraison, aucune nouvelle de ma commande, pas de mail, pas de téléphone, j'espère que le produit finira par arriver

J ai acheté une première moustiquaire. Produit reçu rapidement facile à monter et de bonne qualité donc du coup j en ai commandé une autre et la catastrophe les coulisses étaient trop courte de 30cm par rapport à mes mesures et c est là que commence les difficultés. Il y a un numéro de téléphone et là on vous dit systématiquement d envoyer un mail. On ne peut pas les joindre par téléphone. Donc j ai envoyé un mail et on m a répondu rapidement pour me demander des explications et des photos pour mon litige et on m a dit que l on transmettait au service concerné et là ça fait 3 semaines aucune nouvelles et maintenant ils ne répondent plus à mes mails ils sont aux abonnés absents.
Moralité si la livraison se passe bien vous serez content si ça se passe mal vous êtes mal barré

Après le démontage d'une moustiquaire plissée il faut que je remplace les plaques de fixation. Je les commandes donc là où j'ai acheté les moustiquaires, c'est à dire Pro moustiquaire.
Normalement expédiée sous 24/48 H je reçois une commande.... Deux semaines plus tard mais surprise ça n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé. Site à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent.

Bonjour, j'ai acheté des moustiquaires enroulables en 2023 et en 2025. Ce sont de bons produits, qui ont été livrés dans les temps et ont été installés facilement.
En revanche, un locataire a endommagé la toile d'une moustiquaire de 2025, si bien que je dois changer celle-ci, ou alors ré-acheter le même modèle (136€..). Impossible de joindre l'entreprise depuis un mois. Ni par téléphone, ni par mails. Essayez avant d'acheter!

La prise de mesure est simple. Ensuite nous avons reçu les 4 moustiquaires enroulable assez rapidement. Installation facile en suivant le mode d'emploi . C'est parfait

nouvelle commande cette année, et je reconfirme la qualité des produits

Aucun problème chez nous, matériel qualitatif et pose assez facile. Nous avons reçu dans des délais plus que corrects le colis

Entreprise française oui, mais qui fait fabriquer les moustiquaires à l'étranger, sur tous les cartons c'était écrit en espagnol ou portugais jnsp, ainsi que sur les doc à l'intérieur. Ce site est juste une plateforme de vente.
Eux même en cas de problèmes disent renvoyer les mesures à leur fabricant.
Moustiquaire portes battantes livrées entièrement démontées, alors que marquées prémontées sur leur site.
Plans de montage très succincts.
Heureusement que je suis très manuel et professionnel dans le domaine technique.
Envoie très long. Communication très compliquée et que par mail, disque au tel qui précise bien avant de vous raccrocher au nez d'envoyer un mail...
Une des moustiquaires pas de la bonne couleur et reçue trop petite de 7 cm, alors que mes mesures sont bonnes pour toutes les autres fenêtres, baie vitrées et portes fenêtres.
Après X mails qui au bout d'un moment qu'ils prétendent ne pas avoir reçu, ils me répondent après constitution d'un dossier de ma part avec photos à l'appui, qu'ils m'envoient une autre moustiquaire. Elle arrive mais toujours pas à la bonne taille, il manque 5cm.
Re mails, qu'ils ne reçoivent pas, etc...
Au bout d'un moment, ça peut chiffrer en semaines, réaction, où il me demande de leur reconstituer un dossier avec photos à l'appui et mesures de cette fenêtre concernée, que je leur ai déjà envoyé 2 fois. Je leur ai répondu, que j'abandonnais dépité. Apparemment ça les arrangent parce que depuis plus de nouvelles.
Je me retrouve avec une baie vitré importante dans mon appartement sans moustiquaire et 2 moustiquaires de côté qui ne me servent à rien.
Un point et unique point pour eux le matériel est de bonne qualité, d'où 1 point de notation.

Nous avons commandé une moustiquaire sur mesure pour une baie vitrée cet été et nous en sommes très satisfait. Nous pensons en recommander pour les fenêtres de chambres.

Ensemble de moustiquaires pour 2 fenêtres + baie vitrées achetées cet été, tout a été installé cette semaine et tout est parfait. je les recommande

Commande passée début août d'un moustiquaire sur mesure.
J'ai reçu début septembre un moustiquaire qui n'a rien à voir, mauvaises dimensions, mauvaise couleur, bref du n'importe quoi puisque le numéro de commande ne correspond même pas!!
Alors si vous essayer de les contacter vous recevez un premier mail pour vous dire qu'ils transmettent au service concerné, mais à première vue il n'y pas de service concerné vu que vous ne recevez plus aucune réponse!!!!
Si j'étais vous....MEFIANCE!!!!

Nous sommes le 10 novembre et à première vue ils sont toujours à la recherche de mon moustiquaire parti chez un mauvais client, mais ce n'est pas leur première excuse, il y a eu échange de beaucoup de mail avec réponse après ....mais bon mes mails passent sûrement par la Chine.

En plus je dois être conscient que je les cite:
ce type d’erreur engendre également pour nous des frais supplémentaires à chaque ramassage et livraison, ainsi qu’une gestion complexe auprès du transporteur.

Produit de qualité mais le conditionnement n est pas qualitatif donc rayure et service après vente inexistant....

Éviter de commander chez eux.
J'attends toujours ma commande de début juin. Depuis le 16 elle est en transit. Les réponses de mes 6 mails envoyés en deux semaines sont toujours "on se renseigne auprès du transporteur".
Il ne font même pas la démarche auprès du transporteur autrement j'aurais déjà une réponse.
Ils sont injoignables pas téléphone.
Une honte ce site.
J'attends le remboursement.

Commande reçue rapidement et très bien emballée. Les moustiquaires semblent de très bonne qualité, conformes à la description.
Pas encore installées, mais à première vue, je suis très satisfait(e) du produit.
Merci pour votre sérieux !