Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Sur notre page produit, le voilage en lin est bien présenté dès le texte d’introduction comme un tissu transparent, conçu pour laisser passer la lumière et illuminer l’intérieur. Il s’agit d’une caractéristique essentielle de ce type de produit.
Un voilage est, par définition, un tissu léger et volontairement transparent. Il permet de préserver une certaine intimité en journée, lorsque la luminosité est plus forte à l’extérieur qu’à l’intérieur. En revanche, le soir, lorsque l’intérieur est éclairé, il est normal que la transparence laisse apparaître des silhouettes. Ce fonctionnement est commun à l’ensemble des voilages du marché.
Ces éléments sont indiqués sur notre site, notamment avec des visuels en situation de jour afin d’illustrer le rendu réel du tissu.
Si votre besoin est de vous protéger totalement des regards extérieurs, notamment le soir, un rideau occultant est en effet plus adapté, car il bloque efficacement la vue depuis l’extérieur, tout en assombrissant davantage la pièce lorsqu’il est fermé.
Nous comprenons que ce point ait pu prêter à confusion et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans le choix d’un produit mieux adapté à votre usage.
Amélie, pour l’équipe Stores-et-Rideaux.com
