ENTREPRISE SUPPRIMÉE Reviews 6

J'ai eu le responsable ce samedi au exceptionnellement et tout s'est bien passé. Je suis content de leurs services.

Livraison rapide, vu le prix on peut pas demander plus...

Très content de m'a commande, Paul a été très gentils et très affectueux avec moi ! M'a commande est arrivée plus rapidement que prévue, et j'avais même un super cadeau dans mon colis !! Merci beaucoup ❤️

Les produits que j'ai commencé étaient 2€moins cher que chez les concurrents, la livraison était gratuite contre en moyenne 5€ chez les autres, j'ai été livré 2 jours après avoir commandé, emballage discret et soigné avec en prime une carte de remerciement pour mon achat et une friandise ! Je recommande le site

Excellente expérience d'achat et de service.

Le pire service client auquel j'ai eu à faire.

Alors que je passe commande sur Poppers Discount pour la première fois (en raison d'une rupture de jungle juice gold chez un concurrent renommé) je décide de faire livrer le colis sur mon lieu de travail, mon logement saisonnier étant difficile à trouver.
Je réceptionne mon colis une semaine après sa livraison, dégageant une odeur qui laisse suspecter qu'un des flacons s'est ouvert durant le transport (ce qui s'est de toute évidence produit vu leur état visqueux. Bref, j'ouvre donc le flacon déjà ouvert, l'utilise quelques fois, celui-ci perd rapidement de son efficacité après deux semaines. Je décide d'ouvrir le second, aucun effet...

J'interpelle donc le service client en les informant de la situation et en exprimant ma déception. Poppers discount se dédouane de toute responsabilité en invoquant que ce sont les produits qui ne me correspondent pas (or, je suis un adepte de ceux-ci que j'utilise depuis des années). Ils ajoutent que j'aurais dû venir vers eux avec une suggestion de solution au lieu de simplement, je cite, "exprimer ma colère". En somme, ils souhaiteraient que je fasse leur travail à leur place. Qui plus est, ils ont carrément supprimé mes identifiants et mot de passe sur le site car je leur ai signalé que je ne passerai plus commande chez eux suite à cette première expérience décevante.

Bref, à fuir, préférez les concurrents renommés, bien plus compétents et aimables.