While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Avant de leur acheter quoique ce soit, essayez de les joindre pour vérifier le sav. En attente pendant une heure et ça raccroche. Je voulais un renseignement sur un produit ....

Rated 1 out of 5 stars

En espérant qu'ils envoient les colis plus vite qu'ils répondent au téléphone. Impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail d'ailleurs. Incroyable, même la sécu ou france travail s... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

J’ai acheté un hotspot mobile chez ce détaillant par l’intermédiaire de Cdiscount, j’ai reçu l’appareil mais lors de l’utilisation les menus sont en anglais et aucun moyen de changer la langue, j’a... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Bonjour j aimerai savoir vos horaires d’ouvertures pour réceptionner mon colis arrivé chez vous hier à 12h je me suis déplacer mais vous étiez fermé, alors que c’est écris ouvert de 8h à 18h ? Cordi... See more

Company details

  1. Telecommunications Contractor
  2. Computer Store
  3. Electronics Store

Written by the company

Nous sommes spécialisés dans le domaine de la mobilité, plus spécifiquement dans la vente de produits informatique dans l'univers 4G, 5G, WiFi : Antennes, Routeurs...


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

A pleurer de rire

Je peux voir que la note baisse de plus en plus.

Normal !

A FUIR, impensable que un tel site puisse encore exister car si vous compter avoir une oreille pro et surtout commerçante , et bien allez ailleurs.

SVP lisez mon avis mais surtout les X derrière avec ma même note.

Pas de fumée sans feu !

30 January 2026
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour,

merci de préciser votre numéro de commande, et l'expérience que vous avez eu avec nos services.

Sans quoi, cet avis comme bon nombre d'autres sur nos pages d'avis, sont le fruit d'une action organisée par des tiers.

Cordialement,

L'équipe LowcostMobile

Rated 4 out of 5 stars

Bonjour j aimerai savoir vos horaires…

Bonjour j aimerai savoir vos horaires d’ouvertures pour réceptionner mon colis arrivé chez vous hier à 12h je me suis déplacer mais vous étiez fermé, alors que c’est écris ouvert de 8h à 18h ?
Cordialement

15 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

site frauduleux ne pas commander chez eux

site frauduleux dit que j'ai reçu mon colis et je n'ai toujours rien reçu au bout d'un mois à encaisser l'argent de suite mais pas de réponse de leur part je confirme site frauduleux ne surtout pas commander chez eux

28 November 2025
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour Monsieur ROBERT, vous n'avez pas commandé sur notre site Internet, vous faites erreur sur la société visée. Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de cette réponse. Cordialement, Le support LowcostMobile.

Rated 1 out of 5 stars

J'ai personnellement un site auquel ils…

J'ai personnellement un site auquel ils ont volé des images pour faire leurs promos pour leurs produits.
Ils rabattent ma clientèle vers leur site.
Ce ne sont que des voleurs !

28 October 2025
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour Monsieur LARIOS, vous faites erreur sur la société visée, nous ne sommes pas concernés par votre avis. Nous vous invitons à le supprimer dans les plus bref délais. Cordialement, Le service client LowcostMobile.

Rated 1 out of 5 stars

Les rois de la non-communication

En espérant qu'ils envoient les colis plus vite qu'ils répondent au téléphone. Impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail d'ailleurs. Incroyable, même la sécu ou france travail sont plus réactifs, c'est du jamais vu. J'aurai voulu avoir un conseil pré-commande : résultat, il n'y aura pas de commande. Dommage si leurs produits sont aussi bons qu'ils en ont l'air... ! A l'occasion, pensez à proposer un service de pigeons voyageur, ou même de grenouilles volantes, ça sera peut-être efficace, qui sait?

24 March 2025
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour, vous semblez être la "reine du complotisme", et vous semblez être manipuler par des tiers nous souhaitant du mal. Notre standard téléphonique est momentanément indisponible du fait d'une enquête criminelle en cours. Les plateformes comme TrustPilot et autres récoltent tous les avis de ces complotistes, criminels que l'on devrait priver "d'Internet" afin que les clients puissent enfin se faire le meilleur avis sur des milliers de petites sociétés.

Rated 1 out of 5 stars

entreprise a éviter pas sérieux

habituellement je fait livré mes colis chez carrefour market j'ai vue qu'il y avais un bâtiment gérai par le goupe amazon j'ai voulu tentée, le gérant et une personne très spécial un tout petit bureau d’écolier plein de camera partout parano ? ne ma même pas demander ma carte d'identité ma donner un colis qui ne m'était pas adresser mais celui dune autres personne et a perdu le mien comme par hasard , encore une entreprise qui ne fera pas long feux a éviter

12 September 2024
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour, cet avis n'est pas authentique : vous parlez de sociétés qui n'ont aucun lien avec LowcostMobile. De plus, vous agissez en tout anonymat. Comme de nombreux autres commentaires sur les pages d'avis, on vous a demandé de vous comporter de cette manière pour dénigrer notre société. Une enquête est en cours auprès du parquet correspondant. Cordialement, LowcostMobile.

Rated 1 out of 5 stars

Entreprise à éviter

Entreprise à éviter, elle a que le nom de Lowcost. Elle est plus chère que tous les grands opérateurs et peu aimable au téléphone, même un peu paranoïaque. J'attends le bon de retour du matériel. J'espère l'avoir. Sinon le matériel est à leur disposition.
Je déconseille vivement.
Bonne journée

11 April 2024
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour Monsieur, nous ne fournissons pas de bon retour du matériel pour de nombreuses raisons, c'est à vous à payer les frais de retour avec le transporteur de votre choix Relais ou Domicile dans le cadre d'une rétractation. De plus, nous attirons votre attention sur l'état des produits retournés, vous ne pouvez pas utiliser un produit neuf et le retourner d'occasion, il s'agit d'une cause de refus. Quant à vos réflexions, vous êtes libres d'acheter où vous voulez. Cordialement, Marie, Service client LowcostMobile.

Rated 5 out of 5 stars

Achat d'une antenne 4g depuis deux ans

Achat d'une antenne 4g depuis deux ans, fonctionne parfaitement quel que soit l'opérateur , gain de 100% par rapport à la box seule. Jamais en panne. Je vais en acheter une autre d'avance en cas de panne.

16 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai acheté un hotspot mobile chez ce…

J’ai acheté un hotspot mobile chez ce détaillant par l’intermédiaire de Cdiscount, j’ai reçu l’appareil mais lors de l’utilisation les menus sont en anglais et aucun moyen de changer la langue, j’ai demandé donc le pourquoi et après maintes discussions infructueuses je demande un échange avec un produit ou je peux changer la langue, ils me répondent qu’il ne reprennent pas les produits déballés, et même Cdiscount va dans leurs sens
Donc plus jamais d’achat ni chez lowcostmobile ni chez Cdiscount
Amazon pour ne citer qu’eux reprennent n’importe quel produit déballé ou non
Donc fuyez Cdiscount et lowcostmobile

14 September 2023
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Bonjour Monsieur, selon nos informations, vous êtes un escroc acheteur commandité par la plateforme Amazon.fr dans le but de dénigrer notre société. Nous avons bien compris que cette plateforme exerçait une pression sur vous pour accomplir des représailles déguisées sur notre société. Nous avons transmis votre avis à notre service juridique afin de résoudre ce problème.

Rated 5 out of 5 stars

Commandé et bien reçu ma commande

Commandé et bien reçu ma commande en Guyane française (973) dans les délais indiqué et surtout avec un emballage plus que correcte.
Le matériel est comme indiqué sur le site routeur et antenne et sa marche vraiment ayant une barre de signal sans les antennes une fois les antennes installé cela ma donné 3 barres d'un coup de signale en 4g!! GOOD

1 March 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produit conforme et SAV super réactif

Achat d'une antenne 4G chez LowCostMobile en occasion. Produit conforme aux attentes et un service après vente disponible et extrêmement réactif ! (Problème de commande résolu en 24 heures par le SAV). Je recommande !

19 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

je les recommande

Après problèmes de réception d'internet sur routeur 4G sans savoir si le défaut provenait du routeur, de l'antenne extérieure, de l antenne émettrice, du fournisseur, du câble d'antenne, etc, j ai suivi le conseil de changer le routeur. Problème résolu. Compétence, disponibilité, rapidité, prix compétitifs. parfait

24 September 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Apres une galere avec Orange (vieux…

Apres une galere avec Orange (vieux reseau cuivre ADSL.....ET promesse de fibre) et ce depuis 20 ans avec un debit tres faible et des pannes à répétition,j'ai acheté chez Low cost mobile le kit de connexion 4G SUR ANTENNE FREE
Acceuil tres aimable,tarif raisonnable,livraison rapide
QQ conseils pour la pose et le résultat est excellent
Bravo,je revis!!!

3 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande chaudement

Je recommande chaudement. Positionnement prix très bon, et surtout, et c'est suffisamment rare pour le souligner, une aide et réactivité incroyable du SAV : j'avais un problème de configuration d'un bridge de chauffage qui ne se connectait plus avec le routeur, ils ont trouvé la solution de suite, avec une réactivité rare : ils m'ont appelée, m'ont laissé un numéro de portable, et sont disponibles jusqu'à 22h un samedi ! Je suis incroyablement reconnaissante de la qualité de service.

7 January 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Expérience client au top

Achat d’un routeur 4G. LowcostMobile est tout simplement parfait. Prix très compétitifs, réponse quasi immédiate à toutes mes questions par messagerie et grande disponibilité même un jour férié pour m’accompagner dans la mise en service du routeur.
Je suis très satisfait et ne peux que les recommander vivement.

11 November 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très professionnels

Très professionnels, en plus de vendre des produits de qualité à prix compétitif ils assurent une assistance même après la garantie.Problème de config de routeur et réponse technique immédiate... Bravo !
Plusieurs achats faits et aucun souci.

17 November 2021
Unprompted review
LowcostMobile logo

Reply from LowcostMobile

Cher client, merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition. Cordialement, LowcostMobile

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look