E-MONÉTIQUE Reviews 26

Equipe très pro, un grand merci à Justine et Jordan qui m'ont sauvé mes encaissements. Envoi rapide en 24h. Suivi sérieux, mise en place rapide également (10 minutes). J'ai un espace de suivi de mes encaissements, mes remises en banque c'est très pratique. Matériel fiable et prix corrects. SAV présent. Mise à jour la nuit donc c'est parfait. Je recommande E MONETIQUE.

FELICITATION
Un “léger” incident lors de la livraison, sous-traitant dépendant, est venu apporter un peu de suspense à notre activité. Un bug dont nous nous serions volontiers passés, mais qui a eu le mérite de tester la solidité de leur organisation.
Heureusement, leur service commercial a fait preuve d’une réactivité exemplaire pour gérer la situation.
Comme quoi, rien ne révèle mieux le professionnalisme qu’un problème suffisamment impactant pour ne laisser d’autre choix que d’être irréprochable.
Côté matériel, un TPE parfait proposé à un prix d’achat compétitif versus concurrence et un SAV très réactif pour nous faire marcher la bête au plus vite post réception.
Au final, les bases d’une collaboration commerciale durable… et, bien entendu, en toute confiance

Très satisfaite de l'ensemble de la prestation de l'entreprise E-monetique: équipe disponible, réactive et compétente, apporte des solutions ajustées à ma demande, en particulier a proposé dans un premier temps de remettre en fonctionnement un appareil acheté ailleurs avant d'envisager un changement de TPE. Je recommande vivement !

Processus de choix, de paramétrage et de mise en route AU TOP ! Reçu et installé dans la semaine. Equipe sympa, efficace et très dispo.
Les prix sont vraiment intéressant pour un matériel de bonne qualité. Surtout, BEAUCOUP plus intéressant financièrement d'acheter un TPE auprès de E-Monétique que de le louer auprès de notre banque comme nous le faisions précédemment."

Tout simplement géniale !
L’honnêteté et la réactivité de cette entreprise est tout juste exceptionnelle,
Merci à jordan pour son investissement vis à vis de ses futurs clients.
Sa compétence a fait que j’ai décidé d’adhérer chez eux sans hésiter !
Merci E monétique et Merci Jordan !

J'ai sous traité une facture à cette entreprise et j'ai eu affaire a Justine et Jordan et bien ils sont extrêmement compétents et réactifs et patient. Très content de mon expérience auprès d 'eux.
Je vois que les gens qui ont vraiment eu un service et une vraie relation avec eux sont d'accord avec moi' Les personnes qui se trompent semblent être de mauvaise foi... dommage moi je valide !

Très mauvaise expérience

J’ai été baladée pendant environ 6 mois sans solution concrète malgré de nombreux appels et relances. Les informations données changeaient régulièrement et je n’ai jamais obtenu de résolution a mon problème.

Je partage simplement mon expérience afin que d’autres personnes soient vigilantes et ne commande pas pour éviter toutes arnaque.

PS / depuis cet avis je recois des menaces par mail et sur mon numéro personnel alors déjà merci pour le divertissement 😂😂😂😂😂. Entre le « constat d’huissier », la « mise en demeure » et l’annonce solennelle des « tribunaux compétents », j’ai presque cru lire le script d’un film juridique.

Tout cela pour un simple avis client relatant une expérience réelle… c’est assez impressionnant. Je ne pensais pas qu’un retour d’expérience pouvait déclencher un tel déploiement de menaces théoriques.

Rassurez-vous : mon avis reflète simplement ce que j’ai vécu. Si un commentaire d’une cliente provoque une réaction aussi dramatique, cela en dit probablement plus long sur la situation que sur mon avis lui-même.

Quoi qu’il en soit, merci pour ce moment de distraction inattendu dans ma boîte mail.

Je vous souhaite une excellente continuation dans vos futures annonces de procédures spectaculaires.

Votre réponse est finalement très représentative de l’expérience que j’ai eue avec votre société.mensonge menace quelle honte
6 mois d’appel avec des branquignole oui des Apel imaginez vous si j’avais dû leur envoyer des mails 😂
Imcompetant

Déçu par cette entreprise qui vous fait comprendre que vous lui avait acheter un terminal de paiement à presque 500€HT mais comme vous n'avez pas pris le support chez elle, elle s'occupe vraiment du minimum. Le terminal est tombé en panne, renvoyé chez eux le 12 Janvier 2026 et à chaque fois que j'appelle, ils vous disent que le terminal est chez Ingenico en réparation. Zero suivi ou SAV et ils prennent comme excuse d'avoir vendu le terminal à prix coutant pour ne même pas suivre le SAV...Entreprise à fuir!….Votre réponse confirme votre manque de professionnalisme et de renvoyer la faute sur vos clients par n’importe quel artifice. Dernier point, vous connaissez mal vos confrères…..et je suis toujours en attente du retour de mon TPE sous garantie….

J'ai été géré par Clément, et il a tout simplement sauvé l'ouverture de mon commerce ! Je lui en suis très reconnaissant et je recommande ce service à 100%. En plus, E-Monetique met à votre disposition des services de gestion monetique, très confortables! Si vous achetez un TPE d'occasion par exemple, appelez les! Ils vous sauveront la vie ;-)

Je suis client depuis 2 ans, le matériel est bon et l’équipe disponible tous les jours. Le SAV est remarquable. C’est rare comme service.

Publicité mensongère le terminal ne fonctionne correctement que si vous souscrivez à un abonnement pour la gestion des flux et donc à un engagement ( au bout de quelques semaines plus au un flux ne passe ). Au final vous payez votre terminal+ un abonnement pas du tout économique et aucune reprise n'est possible

Équipe très réactif et professionnel je vous le recommande fortement.

Depuis que nous sommes passés chez E-monétique il n'y a que du positif.
Le TPE est moderne, le service client est hyper efficace et sympa. Ils sont joignables, professionnels, et moins cher que la solution que nous avons eu pendant des années avec notre banque. Tout est simple et fonctionnel, bravo!!

Réactif, fiable, équipe sympathique, facilement joignable par téléphone, c'est rare ! J'ai 2 TPE qui fonctionnent, avec paramétrage réalisé à distance. Je conseille E Monetique.

Un service professionnel et de qualité !
E-MONETIQUE nous accompagne depuis des années et s'est toujours montré irréprochable.
Commerçants, E-MONETIQUE est LE partenaire qu'il vous faut !

Déjà plusieurs fois que je fais appel à E-monetique et toujours un service impeccable que ce soit au niveau commercial que technique : rapide, efficace et professionnel. Que demander de plus?

Contact téléphonique pour information sur TPE et leur offre de maintenance.
Ravi !
Très pro, et très rassurant, ils maitrisent le sujet.
Nous devons remplacer notre TPE et regardons encore d'autres options, mais le fait d'être indépendant avec notre TPE et de ne pas être lié à une nouvelle banque pro, souvent à l'étranger, est un vrai plus pour nous.
Je fais mon choix dans les jours qui viennent.

Au top! Personnel très à l'écoute, explications claires.
Les vidéos de présentations sur le site sont un vrai plus.
Je recommande +++

Excellente expérience avec l'équipe E-Monétique. Nous avons 2 sociétés. Début 2025, nous avons commencé avec 1 TPE acquis sur les bons conseils de leur service client et pris le contrat d'assistance (panne et alerte mise à jour). Accompagnement du service technique pour la mise en service, ils sont professionnels et bienveillants. Fort de cette expérience, nous avons résilié notre contrat de location pour l'achat d'un autre TPE. Idem : très satisfait. Je ne peux que recommander.

J’ai commandé mon TPE hier à 18h, et je l’ai déjà reçu aujourd’hui, ça c’est vraiment super rapide ! Merci beaucoup