Piecesbox Reviews 116

Ne recommande pas le site.
Pièce reçue qui n'a rien à voir avec la pièce commandée. Une demande de retour toujours sans réponse depuis un mois, ainsi que des mails envoyés et de nombreux appels téléphoniques sans réponse

Reçue pièce qui ne correspond pas a la qualité décrit sur le site rien à voir par contre payé le prix d'une pièce d'origine

Attention pas vraiment sérieux ! Pièce disponible ou pas, on ne sait pas. Débit immédiat dès la commande passée. Puis on vous dis que la pièce n'est plus fabriquée et que l'on vous fait un remboursement. Le remboursement est fait, sauf qu'il est différé. C'est pas malhonnête mais un peu cavalier !

Pièce en stock lors de la commande mais indisponible après règlement. 6 semaines d'attente pour recevoir une mauvaise pièce. Le SAV est juste bon à remettre la parole des clients en doute , photo des références de la facture et celles reçues à l'appuie ils ont reconnu leur erreur mais ont refusé le remboursement et plus personne ne répond une fois la pièce retournée. Heureusement que PayPal m'a remboursé via le litige ouvert.
Ne vous faites pas avoir , ne commandez surtout pas sur ce site.

bonjour , commande passée le 22/11 déjà le 23 /11 une pièce commandée n'est plus fourni , depuis j'attends j'ai regardé sur le site je devrais être livré des autres pièces depuis longtemps mais maintenant impossible de me connecter sur le site qui m'indique erreur alors que mon identifiant et mot de passe sont bons .... encore + de 60 € de pièces en attente ....

Commande le 12/09/2021 d'un bouchon et joint de vidange à 4,91€ et d'un filtre à air en mousse
Deux mois après livraison erronée d'un autre filtre à air avec une autre référence
Réception complète le 14/12/2021 sans aucun geste commerciale
A vous de voir pour vos commandes chez eux...

il n'ont pas voulu échanger une courroie de tondeuse sachant que je n'ai pas reçu la référence commandée

malgré quelques difficultés avec le COVID + les fêtes de noël qui ont occasionné un délai plus long que prévu, j'ai beaucoup apprécié lors de ma relance la disponibilité et l'efficacité du suivi apporté par le SAV.
c'est plutôt rare dans le monde du e-commerce pour être signalé.
cette 1ere commande est une réussite

Vous pouvez commander en toute confiance. Pour ma part très difficile de les joindre au téléphone mais par mail que du bonheur. Réponse dans les 24 heures et surtout une super aide pour résoudre un problème de model type code sur un briggs pour commande pièces carburateur.

Première commande de pièces pour tondeuse pas de problème. Contact mail extra. Très bons conseils a recommander

Fuyez cette société ! Un personnel sans aucune considération pour le client et d'une mauvaise foi incroyable En plus, si vous cherchez bien sur la toile, vous trouverez des e-commerces beaucoup moins chers en matière de pièces... Un même pot d'échappement à presque 26 euros est vendu 17 par d'autres  et ils proposent une petite membrane de carburateur quasiment au triple prix qu'ailleurs !!
J'ai commandé quelques pièces de moteur un dimanche soir. Comme je n'étais pas certain des références, j'ai donné le numéro du modèle en leur demandant de vérifier que les pièces commandées correspondaient bien au numéro de modèle du moteur. Ils n'ont rien vérifié du tout ! Le lundi matin, après m'être renseigné sur le Net, je leur envoyais 2 messages en leur demandant de modifier 2 références car je m'étais trompé dans l'année de fabrication du moteur. Rien à faire ! Ils ont voulu me faire croire que l'expédition était déjà faite, se prenant sans doute pour les fléches d''Amazon !!! J'ai même rempli le formulaire de rétractation pour qu'ils n'envoient pas le colis avant d'avoir rectifié les erreurs mais en vain ! Ils ont maintenu l'envoi ! La preuve, voici le message envoyé SUR le bon de commande (j'ai fait un copier/coller) :

08/09/19 18:22
Je retape actuellement ma bétonnière LERIN avec moteur B&S dont le numéro de modèle est le suivant:
91232 0225 01 95090603.
Merci de vérifier que chaque élément de ma commande correspond bien au modèle de moteur.
Et voici le message que je reçois le 13/09 après ma réclamation (toujours en copier/coller) :
« Après vérification des différents e-mail envoyés vous ne nous avez pas fourni les références de votre moteur. ». Si ça ne s'appelle pas de la mauvaise foi...

Il y a fort à parier que bon nombre d'avis positifs sont des « avis rémunérés » sans fondement ! Et les clients mécontents ne sont pas invités à poster un avis...