Norskbadstue AS Reviews 

155
•
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Jeg var en av dem som opplevde meget lang leveringstid etter at jeg hadde betalt for produktet. Som andre opplevde jeg at de ikke kunne levere produktet fra bilen produktet kom med. Dvs du må leie en... See more

Rated 5 out of 5 stars

God og rask svaring på alle sporsmål og overalt god service. Sauna manual/instrukter kunne vært mer detaljert for oss som kan ikke så mye(bestilt flatpakke sauna til 4pers). Eller har en onkslig vid... See more

Rated 5 out of 5 stars

Litt overrasket når jeg ved bestilling oppdaget at det var 8 ukers bestillingstid, men det ble levert som lovet. Monteringen var smooth, og med en god arbeidslampe ble bygget reist og takpapp og dør k... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Badstuen ble levert til avtalt dato, ryddig prosess, rask svar fra kundebehandler når vi hadde spørsmål. Minus er kvaliteten på badstuen. Hadde håpet på noe bedre utførelse ift snekkerarbeid. Dør har... See more

Company replied

Company details

  1. Garden Building Supplier
  2. Hot Tub Store
  3. Sauna Store
  4. Spa Garden

Written by the company

Norskbadstue - i ett med naturen! Badestamper, badstutønner og vedfyrte boblebad av høy kvalitet.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

155 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(155)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Fikk aldri varen jeg betalte og…

Fikk aldri varen jeg betalte og bestilte på nett

16 November 2023
Norskbadstue AS logo

Reply from Norskbadstue AS

Hei Marius,

Takk for din tilbakemelding!
Vi ser at du har lagt inn en bestilling hos oss i 2022, med ønske om å hente vare selv fra lageret. Du ble informert på e-post 19 juli, 2022 kl 8:33 om at varen er ferdig pakket og klargjort til å hentes, men du aldri kom.
Kan ikke se at du har vært i kontakt med oss angående dette før denne tilbakemeldingen.

Om du fortsatt har behov for askeskuffen du har bestilt, den er fortsatt på lager hos oss. Bare å ta kontakt med vår kundeservicen på 215 69 813 eller info@norskbadstue.no for å avtale tid.

Med vennlig hilsen,
NorskBadstue

Rated 5 out of 5 stars

Bra kundeservice

Bra kundeservice, rask levering. Elsker tønna mi, kjøper alt av utstyr jeg trenger for å vedlikeholde min badstue her.

16 November 2023
Rated 5 out of 5 stars

Super fornøyd kunde😊

God kommunikasjon, fantastisk produkt, ingen mangler, perfekt tilpasset, super fornøyd fra A til Å, grei og bygge selv også, og med 5 store vedkubber fra minus 7 grader til 60 grader på kun 43-45 minutter

24 October 2023
Rated 5 out of 5 stars

Trygg og god handel

Trygg og god handel.
Super service, kommunikasjon, oppfølging og råd som gjorde hele prosessen forutsigbar.
Vi er veldig fornøyd med produktene og de ble akkurat slik vi ville ha det.

4 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

De misforstod behovet jeg hadde kommunisert angående transport. Jeg ble møtt med beskyldninger og at det var min feil. Det var ikke snakk om å hjelpe til i en vanskelig situasjon, og jeg måtte fikse opp i alt med transportselskapet selv.

12 October 2023
Rated 4 out of 5 stars

Først en skadet forsendelse

Først en skadet forsendelse. Dårlig emballert for en så lang transport. Deretter, ved montering, oppdaget jeg at et av stålbanda var 40 cm for kort. Endelig, etter 10 uker, var badstua klar til bruk. Og med 6 kW el.ovnen gikk det 45 minutter fra 5 til 95 °C. Byggesettet var greit å sette opp, god bruksanvisning, og et pent utseende.

7 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God og rask svaring på alle sporsmål og…

God og rask svaring på alle sporsmål og overalt god service. Sauna manual/instrukter kunne vært mer detaljert for oss som kan ikke så mye(bestilt flatpakke sauna til 4pers).
Eller har en onkslig video i youtube om montering for eksample.
En god del jobbing å få den montert men nå den er opp endelig. Kunne nesten anbefaler å ha noen å komme montere den hvis du kan ikke mye sjølv(eller få hjelp fra noen som kan mer)

24 August 2023
Rated 5 out of 5 stars

Bra produkter og meget god kundeservice.

Kundeservice er rask og gir god informasjon. Produktet er like bra som reklamert og de gir god veiledning i tilvalg og endringer. Vi kjøpte tønnebadstue og kommer til å bestille igjen når vi skal ha lik på hytta.

19 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God kjøpshjelp i chat

God kjøpshjelp i chat. Hjalp også til med å finne riktig løsning. Gjorde meg oppmerksom på feil jeg hadde gjort. Svarer raskt. Har montert stampen. Enkelt med medfølgende bruksanvisning. Anbefaler å kjøpe fra de.

31 August 2023
Rated 1 out of 5 stars

halvparten av varen

Vi fikk tilsendt kun halvparten av bestillingen. På papirene står det at vi fikk alt. Og vi fikk ikke svar på min klage

30 August 2023
Rated 1 out of 5 stars

Gikk to mnd fra bestilling til…

Gikk to mnd fra bestilling til ordrebekreftelse. Når leveringen kom var det bare deler av bestillingen. Siden ikke hørt noe.
Veldig useriøst

30 August 2023
Norskbadstue AS logo

Reply from Norskbadstue AS

Hei Bjarte,

Takk for at du tok deg tid til å skrive tilbakemelding.
Vi beklager at du hadde en slik opplevelse når du handlet hos oss!
Vi har gjennomgått bestillingene dine grundig, og ser at du har lagt inn to bestillinger i nettbutikken vår med to ukers mellomrom. Begge inneholder varer med status - restordre, som betyr at varer ikke er på lager og må bestilles.
Ordrebekreftelse sendes umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn.
Begge bestillingene ble sendt til deg så snart de kom på lager, med leveringsinformasjon og sporing.
Hvis du mener at du mangler noe i leveransen, ta kontakt med vår kundeservice på 215 69 813 man-lør 10:00-14:00 eller e-post info@norskbadstue.no

Med vennlig hilsen,
Aukse
Norskbadstue

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look