Mondo Camerette Reviews 

Ci ho messo quasi due mesi a decidermi a scrivere questa recensione, ma avevo davvero bisogno di riprendermi e riassumere quello che è stato per me un'incubo... una delle esperienze peggiori di acquisto che mi siano capitate.
A gennaio mi reco al negozio di Pisa, troviamo un neoassunto, non proprio preparato ed organizzato, ma grazie all'aiuto dei suoi colleghi, nel giro di una settimana, definiamo il disegno , acconto e definiamo i dettagli della nostra cameretta. Assicurano i 45 giorni di consegna, senza fretta ci contattano i primi di aprile, quindi provvedo nell'immediato ad effettuare il saldo. DA QUEL MOMENTO SPARITI. Aspetto una settimana, due...intanto provvedo a svuotare la camera, spostare ed inscatolare abiti e varie. Verso fine aprile, li chiamo e mi dicono che la camera è in consegna e che avrebbero provveduto entro la fine di quella settimana A darmi la data, chiamo la settimana successiva circa due volte e cosi' per circa un mese fino a fine maggio ed ogni volta era una scusa ,un pezzo rotto, uno mancante, la logistica in ferie ,il personale che non ha seguito la pratica, etc...quando poi dal negozio di Pisa ad un certo punto non ha risposto più nessuno perchè per motivi X, era stato chiuso (saputo da altri punti vendita). Contatto Sesto Fiorentino, Roma... e chi più ne ha più ne mette, disperata e con la sensazione di essere stata truffata, tutti mi tranquilizzano ma nessuno sà che fine ha fatto la mia camera. A giugno finalmente vengo contattata da una dipendente di Pisa che mi rappresenta come il mio ordine in realtà non sia mai partito e che avrebbero subito dato il via alla pratica, nel frattempo richiedo il rimborso della cifra saldata, ma niente. Si arriva a metà luglio, finalmente arriva il tanto desiderato giorno di consegna, i ragazzi della logistica, impeccabili, precisi e puntuali scaricano tutto ed iniziano a montare. Arrivati ad un certo punto attirano la mia attenzione perchè un mobile era sbagliato, sospendono il montaggio e si arriva al dunque... un pezzo errato, un pezzo rotto, maniglie mancanti, testiere dei letti di colore errato e forse non ricordo nemmeno tutto. I ragazzi se ne vanno ed io mi ritrovo da capo, con scatole mie di vestiti e materiale e scatoloni di ogni genere sparsi ovunque. Viviamo cos per altri due mesi, senza un armadio dove mettere i vestiti, passando tutto da una scatola all'altra, facendo ad attenzione a spigoli, mobili, viti, polvere e schifezze accumulate, con due bimbi piccolissimi. Mi sentivo un topo in gabbia e sopratutto in condizioni igienico sanitarie al limite della sopportazione. Li chiamo e richiamo, Pisa sempre chiuso e gli altri mi rimbalzano a destra ed a sinistra... arriva a metà settembre, finalmente mi chiama il montatore, ci sono i pezzi erranti/mancanti! Evviva!! Ci mettiamo d'accordo per il giorno, arriva... toglie tutto il materiale dai cartoni, e... di nuovo...stavolta il mobile è quello giusto ma invece che da 250 cm era 270...il montatore provvede di nuovo ad avvisare il commerciale, li sento con le mie orecchie dire che il progetto prevedeva i mobili da 270 cm e quel povero ragazzo a dire ma lo vedo io il progetto ed oltretutto tutti gli altri mobili sono da 250, avete sbagliato voi l'ordine...e loro: no no non è possibile, il progetto era cosi'!! Vergognoso... il montatore a quel punto mi ha proposto di fare lui stesso il taglio e che ovviamente se non mi stava bene ,se ne sarebbe tornato via e ci saremmo rivisti con il nuovo pezzo chissà quando. Ho acconsentito e devo dire che il lavoro è stato pressochè perfetto. Finalmente la mia camera era montata ed utilizzabile. Niente da dire, è molto carina, ma la qualità /prezzo non è accettabile e sopratutto tutte le prese in giro, le allusioni che per quasi un anno ho dovuto sorbire non ne vale la pena 5 stelle al montatore ed ai suoi collaboratori per la disponibilità, attenzione e simpatia.
La sera stessa ricevo un sms da parte della società dove si scusavano dei disagi e chiedendo informazioni circa l'assistenza, quello che ho scritto qui oggi, l'ho riassunto anche quel giorno, che l'esperienza era stata terribile ed angosciante, facendo presente dell'efficienza della squadra di montaggio,a quel punto mi veniva fatto presente come avevano fatto bene a recedere il contratto dalla vecchia squadra montaggio (che gli erA costato ritardi,costi, problemi con i clienti ed una serie infinita di assistenze eh ahimè il malcontento di alcuni clienti- compresa), non considerando che da me era già venuta la stessa squadra e quindi nuovamente prendendomi per i fondelli e non assumendosi la responsabilità delle loro azioni. Vergognoso, stateci lontani se potete, non avrei mai scritto questa recensione se non avessi interesse a non far stare male le "mamme" che di pensieri ne hanno già parecchi.

Punto vendita di Sesto Fiorentino.
Esperienza imbarazzante.
Sul sito dell’azienda si leggono indirizzo e orari di apertura. NESSUNA menzione al fatto che sia obbligatorio prendere appuntamento per la consulenza. Quando lo faccio notare a un membro dello staff, mi viene risposto che loro non utilizzano il sito e che alle 12.30 devono andare in pausa per cui non è possibile fare consulenze in quanto sono già pieni di appuntamenti. ( sono le ore 11).
Nel sito, per dovere di cronaca, c’è indicato orario continuato dalle 10 alle 19.30.
Una organizzazione perfetta, soprattutto se penso che ho fatto 60 km per andare in questo punto vendita.
Ovviamente per me la questione è chiusa. Anche perché stiamo parlando di articoli molto commerciali non difficilmente reperibili, non parliamo di prodotti di eccellenza con esclusiva di vendita.
La risposta “noi siamo un punto vendita piccolo e non utilizziamo il sito Internet” è davvero imbarazzante e anti cliente.

IMBARAZZANTI. NIENTE DA DIRE SULLA VENDITA ONLINE E SULLA PROGETTAZIONE, SI SANNO VENDERE BENISSIMO E OBIETTIVAMENTE FANNO IN MODO MAGISTRALE IL LORO LAVORO. POI IL NULLA COSMICO.SPARITI. SE HAI BISOGNO PUOI SOGNARTI L'ASSISTENZA. MI HANNO MONTATO DELLE PARTI DANNEGGIATE E STO ANCORA ASPETTANDO, NON I PEZZI NUOVI MA CHE SI DEGNINO ALMENO DI RISPONDERMI! AD INCASSARE I SOLDI INVECE SONO VELOCISSIMI

Sono mesi e mesi che aspetto i cuscini di una poltrona. Dovevano essere staccati ma se li sono tenuti, in casa ho una poltrona mai usata (causa cuscini) provo a telefonare o andare di persona e niente, come bisogna fare? Chiamare le forze dell'ordine?

Esperienza terribile! Un paio di anni fa ho comprato una cameretta per mia figlia da loro e mi sono trovata abbastanza bene ho speso 1600 euro. L anno scorso ho cambiato casa e i moduli della camera non entravano nella parete pertanto ho dovuto aggiungere una cabina armadio angolare piccola che ho pagato ben 1300 euro. Solo la cabina armadio e tre fori per interruttori e cassaforte. Quando è arrivata la spalla era visibilmente danneggiata in più nessuno dei tre fori è stato fatto, perché si erano calcolate male le misure, fori che avevo pagato. L anta è stata resa e puntualmente arriva o sbagliata o danneggiata questo per sei volte. Contando che per sostituire l anta bisognava svuotare e smontare tutti i moduli della stessa ovvero le altre otto ante che ovviamente erano colme di vestiti, è stato veramente uno stress da dicembre a luglio con le cose sempre in mezzo... E non erano poche. In più ogni volta ho dovuto prendere ferie per essere in casa al loro arrivo. Si sono tenuti o soldi che ho dato per i fori e si negavano al telefono. Anche la ragazza che mi ha fatto il progetto mi ha bloccato sul telefonino e quando chiamavo in negozio faceva finta di non essere lei nonostante il più che evidente accento siciliano. Ho scritto alla direzione sia di Bologna che quella nazionale ma non ho mai avuto risposta. Veramente un trattamento pessimo !non mi è mai capitato in vita mia di essere trattata così

Mondo camerette Bologna.
Un anno per completare la cameretta, solo a pensare quello che ci hanno fatto passare, ho ancora il disgusto.
Abbiamo acquistato un angolo da adattare alla cameretta già acquistata qualche anno prima sempre da loro. Preso solo quello, perché la bambina era affezionata alla sua cameretta, perché altrimenti allo stesso prezzo (oltre 1300 euro )da un'altra parte avremmo comprato una cameretta intera. La spalla del nuovo angolo, è arrivata danneggiata, per cui avremmo dovuto fare rismontare buona parte dell'armadio, al successivo arrivo della nuova. Il problema che la nuova spalla, arrivava sbagliata o danneggiata per ben sei (volte). Eravamo a svuotare l'armadio in continuazione, per poi riempirlo nuovamente, per sperare di fare montare invano quella nuova la volta successiva. La ragazza che ci ha venduto la cameretta ha sbagliato a valutare le misure dicendo che ci sarebbe stata alla grande un'apertura in corrispondenza della cassaforte, nel posteriore del mobile, e quindi
cassaforte inutilizzabile.Dopo questi casini, la ragazza si negava al telefono, facendo rispondere i colleghi ignari dei problemi, ma si sentiva chiaramente il suo accento da dietro, che parlava nervosamente. Abbiamo pagato 14 euro l'uno per fare due fori per mettere "io" due interruttori, ma non lo hanno fatto, e non mi hanno voluto fare il rimborso di 28 euro pagati da me, dicendo che mi avrebbe chiamato il direttore, ma puntualmente non chiamava nessuno.
Dicono di volersi fare perdonare, ma non ti propongono nulla, e nemmeno i rimborsi di ciò che non hanno fatto.
Me ne sto alla larga, e non voglio più sentirne parlare!

Cameretta carina ma come ho scritto nel titolo l'assistenza post vendita nella filiale di Trento direi imbarazzante mesi e mesi per sostituire dei pezzi danneggiati, co diverse email e telefonate poi ...a dicembre 2023 si e rotto il cassetto perche non sono state messe le viti nelle guide e sto ancora ad oggi aspettando che me li sistemano ...li contatti sono anche gentili al telefono ....ma poi nessuno si fa più sentire,il responsabile della filiale che mi ha fatto il contratto di vendita.....introvabile......SCONSIGLIATO!

L’assistenza post vendita è a dir poco imbarazzante. Premetto che le segnalazioni sono partite sempre sia dalla squadra di montatori che dal sottoscritto.
Nel primo caso è arrivato un cassetto danneggiato e abbiamo aspettato mesi e mesi prima che ci venisse consegnato quello nuovo, nel secondo caso (ancora irrisolto) è stato consegnato un pianale di dimensioni errate e sono oramai 9 mesi che aspettiamo il pezzo.

Esperienza pessima. Sono scomparsi dopo aver pagato un ordine a febbraio. Ancora nessuna notizia ed impossibile contattarli.

sto aspettando una camera ordinata e già pagata da più di 4 mesi, evitate questi elementi.
diffidate dalle recensioni positive che so per certo che sono state fatte dai dipendenti e bot vari

Abbiamo ordinato una cameretta in data 6/7/2024. In tale data è stato versato un primo acconto. Data di consegna pattuita, 28 agosto 2024. Come da contratto, in data 16/7/2024 ho provveduto al pagamento dell'importo rimanenete al raggiungimento del 30% dell'importo totale ed in data 29/8 ho effettuato tramite bonifico bancario il saldo totale dell'importo dovuto. Il giorno 27/8 sono stato contattato da Mondo Camerette per fissare l'appuntamento per la consegna della cameretta. Appuntamento fissato per il giorno 11/9/2024. Di conseguenza mi organizzo per lo sgombero della stanza e per prendere il giorno di ferie da lavoro ma la sera precedente vengo contattato dalla signora Giada che mi riferisce l'impossibilità di venire a montare la cameretta riferendomi che la merce era pervenuta presso i magazzini di mondo camerette ma mancava un pezzo indispensabile per il montaggio. Telefonicamente la Sig.ra Giada non ha saputo darmi indicazioni per programmare una nuova consegna.Dopo vari solleciti scritti sono stato contattato per fissare un nuovo appuntamento previsto per il 5/10/2024. Anche questa volta sono stato contattato la sera prima della consegna dalla Sig.ra Giada che mi comunicava l'impossibilità di consegnare la camera l'indomani in quanto non aveva una squadra disponibile per il montaggio.
Mi fissa quindi un nuovo appuntamento per sabato 12/10. Ma come le precedenti volte sono stato contattato la sera prima per annullare l'appuntamento. Considero questo comportamento per nulla professionale nonché irrispettoso nei confronti di un cliente che ha adempiuto ai propri obblighi rispettando le tempistiche di pagamento. Sono stati arrecati grandi disagi: ho dovuto perdere inutilmente giornate di lavoro, avete disdetto gli appuntamenti con preavviso di qualche ora, ho smontato la vecchia cameretta invano (sono senza mobili della stanza da fine agosto), ho fatto un pagamento di una somma di denaro molto importante, con non pochi sacrifici, senza ricevere la merce entro la data stabilita.
Alla luce di tutto ciò sono stato costretto a chiedere il recesso del contratto tramite PEC con la restituzione dell'intero importo versato e a segnalare il tutto ad Altroconsumo . In caso contrario procederò per vie legali.

Non conoscevo Mondo Camerette ed era meglio non conoscerlo!Nulla da dire con l'accoglienza ne con la cameretta che abbiamo acquistato per mia figlia perchè i mobili onestamente sono di buona qualità(non pagati poco ovviamente)!!Al montaggio si sono presentati due ragazzi(nulla contro di loro) che non sapevano neanche da che parte cominciare con il montaggio!!!Senza considerare che non sapevano neanche che bisognava passare da una scala stretta,cosa che abbiamo comunicato tempestivamente in fase di acquisto!!!Per portare su il mobile hanno fatto un buco nel muro(che ovviamente è ancora da sistemare a carico nostro) e scorticato il parquet!!Il ragazzo inizialmente ha anche negato di essere stato lui!!!!!A fine serata hanno rovinato anche un pezzo di ferro attaccato ad un'anta che non era neanche stata montata bene!!!Inutile dire chiamate ed email inviate direttamente alla persona di riferimento che ci ha praticamente ignorato!!!La faccio breve perchè la cosa è andata per le lunghe...Per scusarsi ci hanno detto che ci avrebbe inviato una lampada!!!Sono passati 4 mesi..Ora faccio presente che non abbiamo bisogno della loro lampada ma è una questione di principio!!!!SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!!! Mauro Labanca

Pessima esperienza con quest'azienda. A maggio abbiamo ordinato una cameretta con la promessa di consegna per metà agosto. Sembrava tutto regolare fino a quando, arrivato agosto, ci chiedono il saldo per fissare la data di consegna. Saldiamo il totale e il giorno prima (il 12/09) a cameretta svuotata e con la bimba che dorme in una brandina, comunicano un primo ritardo lamentando una imprecisione nella consegna dei materiali (il che ci fa anche chiedere a chi appaltino i loro lavori se poi si ritrovano camerette con la metà dei pezzi in consegna). Pensavamo fosse una questione di pochi giorni, ma a settembre inoltrato siamo ancora senza cameretta e senza una data certa. Ogni volta che contattiamo l'azienda ci viene detto che ci sono problemi imprevisti e che la consegna sarà prioritaria non appena avranno tutti i materiali a disposizione. Il top lo raggiungono il 2 ottobre quando alle 19:00 la pur gentile Giada manda una mail per avvisare che hanno problemi logistici e quindi la consegna fissata per il giorno dopo verrà riprogrammata.
Ci siamo sempre rapportati in maniera serena e senza inutili nervosismi ma questa mancanza di serietà e professionalità è inaccettabile: se ci fosse stato un ritardo sin dall'inizio, avrebbero dovuto comunicarcelo tempestivamente.
Se ci fosse un problema serio riguardante la produzione dovrebbero dirlo. Purtroppo, rimaniamo con l'impressione che ci stiano solo prendendo in giro. Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a loro se si cerca puntualità e affidabilità.
Voto 0

Oggi ho chiamato per comunicare il problema sorto in questi pochi anni di utilizzo e mi hanno riso in faccia: ho acquistato una cameretta nel 2020 e devo premettere che ne abbiamo fatto un normale uso (ho due bambine tranquille ) delle cassettiere e delle ante dell’armadio e non si è salvato un pezzo. tutti i fondi dei cassetti hanno ceduto. Non solo le cassettiere interne ma anche le cerniere degli sportelli sono di pessima qualità. se state pensando di acquistare da questo fornitore ripensateci! dopo 4 anni mi ritrovo con una cameretta che cade a pezzi! state alla larga. qualità peggiore di mondoconvenienza ( stesso produttore di mobili giessegi) non buttate i vostri soldi!

Dopo un acquisto di una cameretta dove hanno coperto una presa elettrica e non consegnato una spalla in legno di una vecchia cameretta presa da loro anni prima, ho dovuto fare intervenire un falegname per aggiustare tutto. Ho fatto quindi intervenire un mio legale ,ho fatto causa in Tribunale e l ho vinta. Ma loro non pagano ed il mio avvocato non riesce a recuperare i soldi. State attenti ,lavorano male e anche di fronte ad una sentenza del Tribunale di Milano, SE NE FREGANO E SI TENGONO I SOLDI,MALGRADO ABBIANO PERSO LA CAUSA. OCCHIO !! PESSIMA ESPERIENZA STATE LONTANI DA LORO MALPAGANTI PIENI DI DEBITI

Punto vendita di San Giuliano Milanese.
Esperienza davvero pessima!!! Fatti due ordini differenti ad aprile di cui uno saldato a maggio e ancora non si è visto! Dopo che per la terza volta annullano la consegna la sera prima (l'ultima via email alle 19.34 e avevamo appena finito di smontare il letto!) devo dire che sto perdendo le speranze! Provi a contattarli telefonicamente e la responsabile è sempre impegnata! Mah

Ho avuto molti problemi col pagamento .Un loro dipendente mi diceva che si poteva pagare a rate senza commissione col pago dil che era publicizzato anche in vetrina ,altri mi dicevano che non potevo e anche con molta maleducazione .Purtroppo avevo già dato più di 300 euro e ho chiesto per favore di ridarmi almeno una parte dell acconto oppure di poter acquistare qualcosa del valore di 300 euro perche volevo ritirarmi e non avere più a che fare con loro,ma non mi sono venuti in contro.Sono molto arrabbiata ,ma piuttosto che aver a che fare con questa gente che insisteva col fatto che non era vero che erano stati maleducati anzi che lo ero io ,sono stata costretta a lasciargli i miei soldi con tanta delusione. Secondo me non sono professionisti e visto che alla fine ci ho perso più di 300 euro non cosiglio questo negozio di Parabiago a nessuno.

Abbiamo acquistato una cameretta a fine 2023 (punto vendita di Bologna). Una delle peggiori esperienze della ristrutturazione. Preventivo da 12 mila euro ridotto poi a 5 mila con le varie offerte (chiaramente con scadenza a 24 h dalla compilazione del preventivo). Nonostante tra le alternative abbiamo optato per quella a qualità massima il colore di TUTTE le componenti era già rovinato all'arrivo a livello di tutti gli angoli. Testate del letto entrambe rotte alla base alla consegna (cambiate a distanza di un mese dopo i solleciti ma con lo stesso problema di cui sopra). I "montatori qualificati" litigavano con urla durante il montaggio. Nonostante in fase di preventivo con tanto di progetto avessero garantito il mantenimento di due prese di corrente elettrica i montatori riferendo di non essere elettricisti si sono rifiutati di procedere. Contattati per chiarimenti han garantito di rimediare in sede di sostituzione delle testate ma anche qui i montatori hanno concluso che non era più possibile rimediare una volta montate le strutture. Risultato: entrambi i letti non hanno una presa di corrente elettrica fruibile.
Esperienza da non ripetere.
Un altro gruppo d'arredamenti nel suo motto recita: "la nostra forza è il prezzo". Beh, qui non c'è né qualità né convenienza nel prezzo.
In sintesi una delusione estrema.

Andrea Musarò

al limite della truffa, pagato completamente un ordine ancora devo riceverlo dopo esattamente 7 mesi. si negano al telefono impossibile contattarli,

Esperienza pessima con mondo camerette di Perugia ...al limite della truffa..ho ordinato la cameretta lo scorso 03/2023 con la vecchia gestione che vedeva come titolare Francesco...doveva arrivarmi dopo 2 mesi invece dopo 100 chiamate è arrivata a luglio '23...ovviamente mancavano la metà dei pezzi ed alcuni erano sbagliati fuori misura...(non contando il prezzo esorbitante che ho pagato) da li è iniziato un calvario di solleciti,chiamate per ultimare l'assistenza ma senza.ricevere riscontro dall'altra parte se non menzogne su menzogne...a gennaio'24 vengo a sapere che è cambiata gestione ora la nuova titolare si chiama Antonella (familiare del vecchio tra l'altro titolare) la quale mi rassicura che l'ordine con pazienza verrà ultimato...a marzo 2024 vengono a casa x portarmi i pezzi mancanti ma anche questa volta erano di nuovo tutti sbagliati..ora a giugno '24 vengo a sapere che lo stabile è stato chiuso.
non so se mai vedrò la cameretta ultimata..Anche io avevo fatto scrivere dall'avvocato alla vecchia gestione...prego chi si trova nella mia situazione di contattarmi sui social "damianirobertasicurograziano" per capire come vi state muovendo e magari cercare una soluzione insieme.